Google tar 2026 NRF til ‘9agentic commerce’ og peker på ny æra av digital detaljhandel med lansering av Universal Commerce Protocol

NRF 2026 har brakt frem i lyset en revolusjon innen digital detaljhandel, med Google som posisjonerer seg i forkant av denne transformasjonen Universal Commerce Protocol og bruken av AI for å lette kjøp på en enda mer flytende og personlig måte viser hvordan teknologi former fremtiden for detaljhandel.

For Rodrigo Abreu (Kalu), CEO of UP2Tech, Google annonser på messen markerer en redefinering av den digitale detaljhandelopplevelsen. “Innføringen av åpne standarder for AI-drevet handel går utover en enkel teknologisk utviklingVi går inn i en ny æra hvor AI-agenter ikke bare anbefaler produkter, men kan fullføre et helt kjøp innenfor en intelligent samtale med forbruker”, kommenterer han. “Dette eliminerer barrierer i e-handel, som skjemaer og kasser, og setter store teknologiplattformer i sentrum av opplevelsen, med stor innflytelse på hvem som ser produktet og hvordan det presenteres”.

Allerede til Konrad Doern, finansdirektør i Quick Purchase, “Det var klart for forhandlere hos NRF at AI allerede er en del av kjøpsforskningsreisen til de fleste forbrukere, noe som gjør det stadig mer relevant å være godt posisjonert i disse nye oppdagelsesmiljøene Samtidig viser data at enda færre enn 1% av brukere stoler på agenter i dag for å foreta kjøpet for dem, noe som indikerer at innføringen av agenthandel fortsatt er på et tidlig stadium. Universal Commerce Protocol annonsert av Google fremstår nettopp som en katalysator for denne overgangen, og hovedutfordringen for forhandlere vil være å være forberedt, når det gjelder data, teknologi og erfaring, for når denne tilliten begynner å skalere den utøvende. 

Rodrigo Murta, administrerende direktør i Looqbox, den analyserer bevegelsen til Google og signaliserer at kunstig intelligens går inn i en mer operasjonell fase av detaljhandelen. “Vi snakker om en teknologi som slutter å operere bak kulissene og begynner å drive kjøpsreisen. Dette forkorter veier, reduserer friksjon og endrer forbrukernes forventninger. For bedrifter er utfordringen ikke bare teknologisk, men strukturell: å organisere data og prosesser slik at denne automatiseringen genererer reell effektivitet og innvirkning på virksomheten.