Risikoen for å falle bak: hvorfor abonnementsforbruk er uunngåelig

Streamingmodellen revolusjonerte måten vi forbruker innhold, og dens innvirkning overgikk skjermerDet som begynte med musikk og video har blitt et nytt forbruksmønster, som i dag strekker seg til ulike sektorer av økonomien Bøker, mote, mat, helse og til og med tjenester for kjæledyr har blitt levert på en gjentakende basis, ved abonnement Ifølge McKinsey vokste dette markedet mer enn 100% per år mellom 2011 og 2016 i USA I Brasil påpeker en PwC-undersøkelse at forutsigbarhet og kontinuerlig engasjement med kunden er hovedattraksjonene i denne modellen for bedrifter.

Stilt overfor et scenario der kostnadene for å vinne nye forbrukere blir stadig høyere, er ikke lenger abonnementsmodellen en nyhet for å etablere seg som et markedskrav. Mer enn en trend representerer abonnementsforbruk et praktisk og strategisk svar på moderne forretningsutfordringer. Bedrifter som tar i bruk tilbakevendende inntekter erobrer tre grunnleggende pilarer for sin bærekraft: inntektsforutsigbarhet, lojalitet og skalapotensial.

Det er en modell som lar deg planlegge for fremtiden sikrere, redusere kundeomsetningen og skalere driften med mer aggressive investeringer i markedsføring, teknologi og innovasjon Ikke for ingenting, giganter som Microsoft, Apple og Amazon konsentrerer allerede en betydelig del av inntektene sine i dette formatet Likevel, mange tradisjonelle selskaper motstår denne transformasjonen, noe som setter dem i en konkurranseulempe Problemet er ikke bare å ignorere en trend, men å lukke øynene for en strukturell endring i forbrukeratferd.

Forbrukere i dag verdsetter bekvemmelighet, personalisering og kontinuerlige erfaringer, og forventer at merkevarer leverer alt dette flytende Ignorerer dette trekket er en strategisk risiko For å holde seg relevant, må bedrifter legge bak seg transaksjonsmodellen, basert på engangskjøp, og ta i bruk en relasjonell tilnærming, underbygget av økosystemer av tilbakevendende produkter og tjenester Nøkkelen ligger i kundesentrert digital transformasjon: investering i data, service og personalisering Abonnementsforbruk er ikke en forbigående kjepphest, det er den nye standarden Og merkevarer som ikke tilpasser seg, risikerer nå å falle bakpå.