A TCC, empresa global em soluções de marketing de fidelização baseadas em campanhas de alto engajamento junto ao varejo, encerrou 2025 com expansão consistente no Brasil. A empresaregistrou crescimento acelerado, duplicando o volume de projetos, ampliando sua presença no segmento alimentar e fortalecendo o pipeline de campanhas até 2027. Presentes no país há mais de uma década, os programas da TCC vêm ganhando tração entreredes nacionais e regionais diante da concorrência acirrada, da necessidade de recorrência e retenção e da busca por diferenciação no ponto de venda.Fundada há mais de 35 anos, com presença em 70 países, cerca 120 varejistas atendidos e mais de 10.000 campanhas entregues globalmente, a TCC tem foco na geração de valor – influenciando, reconhecendo e recompensando o comportamento do shopper naslojas e nos canais digitais.
As já conhecidas do público campanhas de selinhos, que se consolidaram como uma das estratégias mais eficazes de fidelização no varejo brasileiro, seguem encontrando aderência significativa. Popularizadas a partir de 2018, essas campanhasmovimentam milhões de transações ao ano e impactam diretamente indicadores comerciais das redes varejistas. Dados da TCC demonstram claramente que os clientes engajados aumentam o ticket médio e frequência de compra, de formarelevante, já que geram uma concentração de suas compras conectados à campanha. Muitos varejistas já tem as campanhas de fidelização consolidadas em seu calendário e os resultados gerados trazem uma mudança comportamental que gera valor de longoprazo, e não apenas estímulo promocional.
No mercado brasileiro, a TCC atendeu em 2025 redes reconhecidas do varejo alimentar, como Muffato e Oba Hortifruti, reforçando presença em diferentes regiões do país e ampliando cobertura em mercados locais emetropolitanos. A expansão reflete um pipeline mais robusto para 2026 e 2027, período para o qual a empresa já tem campanhas estruturadas e contratadas.
O ano também foi marcado pela chegada de novos executivos como Andrea Sylos, que assumiu a posição de liderança da operação brasileira, puxando um novo ciclo estratégico de ampliação de mercado e integração com o ecossistemaglobal da companhia. O escritório brasileiro está inserido no contexto da América Latina, Portugal e Espanha, com acesso à boas práticas e casos internacionais. “A TCC se destaca por transformar a relação entre varejistas e consumidores pormeio de campanhas que mobilizam razão e emoção com resultados efetivos para os varejistas e recompensas aspiracionais para os consumidores.”, explica Andrea Sylos.
Com mais de 20 anos de experiência no varejo brasileiro, passando por Grupo Pão de Açúcar, Grupo DPSP e Rappi, a executiva traz uma visão transversal que combina Marketing, CRM, Comercial e Omnicanalidade, atributosessenciais para um mercado onde fidelização é o motor de recorrência, relacionamento e diferenciação competitiva.
O diferencial da TCC está na construção de campanhas que geram valor percebido, por meio de recompensas aspiracionais, marcas desejadas e curadoria alinhada ao estilo de vida do consumidor. Em 2025, a TCC ampliou seu portfólio commarcas internacionais consagradas, como MasterChef, a italiana Guzzini, a alemã Fissler, além de Schott Zwiesel e Thomas (Rosenthal Group). Na frente de entretenimento, licenças como Warner Brothers,Smurfs,Peanuts/Snoopy e Netflix ampliaram o alcance emocional das campanhas, fortalecendo conexão com diferentes faixas etárias da família brasileira.
“Fidelização não é sobre desconto – é sobre construir significado, preferência e valor. Quando o consumidor percebe que está ganhando algo que conecta com seu estilo de vida, o engajamento acontece no caixa da loja, na jornada e namemória”, afirma Andrea Sylos, diretora geral da operação brasileira.
A TCC projeta manter o crescimento intenso no país para os próximos dois anos e também expandir atuação para novos segmentos, como postos de combustíveis, farmácias e franquias – verticais que já apresentam resultadossólidos na Europa e na América Latina. A companhia segue avançando em novas parcerias estratégicas com marcas premium europeias e americanas, em categorias como Casa e Decoração, Entretenimento e Viagens e Lazer, visando aumentar apelo e adesãoentre shoppers brasileiros.
“O varejo brasileiro vive um momento em que fidelização deixou de ser uma iniciativa tática e se consolida como um pilar estratégico de geração de valor. As redes querem clientes que voltem, comprem mais e defendam a marca — e é exatamentenisso que a TCC opera, transformar relacionamento em resultado.”, finaliza Andrea.
