ब्ल्याक फ्राइडेको केही दिन अघि, बर्गर किंगले उपभोक्ता क्यालेन्डरमा सबैभन्दा प्रत्याशित मितिलाई लक्षित गरी आफ्नो एउटा प्रवर्द्धनलाई प्रवर्द्धन गर्न फरक रणनीति रोज्यो। छापामार र थप विघटनकारी मार्केटिङ कार्यहरू उत्पादन गर्नका लागि परिचित, ब्रान्डले यस सोमबार (२५) PIX लाई प्रवर्द्धनात्मक रणनीतिको रूपमा प्रयोग गर्यो, BK क्लबका ग्राहकहरूलाई R$ ०.०१ हस्तान्तरण गर्दै। सन्देशहरूले प्रकाश पार्छ कि, केही सेन्ट बढीको साथ, विशेष प्रस्तावहरूको फाइदा लिन पहिले नै सम्भव छ।.
तर, अन्ततः, के फास्ट-फूड रेस्टुरेन्ट चेनको अभियानले सामान्य डेटा संरक्षण कानून (LGPD) उल्लङ्घन गर्न सक्छ? गोडके एडोगाडोसका साझेदार र डिजिटल कानून र डेटा संरक्षणका विशेषज्ञ अलेक्ज्याण्डर कोएल्होका अनुसार, डेटा कसरी ह्यान्डल गरियो र विशिष्ट सहमतिको अनुपस्थिति (वा छैन) मा निर्भर गर्दै, अभियानले वास्तवमा LGPD उल्लङ्घन गर्न सक्ने संकेतहरू छन्।
"सबैभन्दा महत्वपूर्ण बुँदाहरू उद्देश्यको मुद्दा हो, किनकि उपभोक्ताहरूले आफ्नो PIX कुञ्जीहरू मार्केटिङको लागि होइन, वित्तीय लेनदेनको लागि प्रदान गरेका थिए। तिनीहरूलाई अर्को उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्दा दुरुपयोग हुन सक्छ। दोस्रो, यस्तो प्रयोगको लागि स्पष्ट सहमति अझ सुरक्षित कानुनी आधार हुनेछ। अन्यथा, वैध हितको प्रयोग डेटा सुरक्षा प्रभाव मूल्याङ्कन (DPIA) मा धेरै राम्रोसँग स्थापित हुनुपर्छ, जुन व्यवहारमा सधैं हुँदैन। तेस्रो बुँदा पारदर्शिता हो: के उपभोक्ताहरू सचेत थिए र के तिनीहरू सहमत थिए कि उनीहरूको डेटा यस अभियानको लागि प्रयोग गरिनेछ?" वकिलले सोधे।.
कोएल्होले PIX, भुक्तानी विधिको रूपमा, व्यावसायिक सञ्चार वा मार्केटिङको लागि डिजाइन गरिएको थिएन भनेर व्याख्या गर्छन्। "यद्यपि, यदि प्रयोग गरिएको डेटा वैध पूर्व सम्बन्धबाट आएको हो, जस्तै वफादारी कार्यक्रम वा खरिद इतिहास, र वैध हितको कानुनी आधारलाई सम्मान गर्दछ भने, कम्पनीले यो सुरक्षित छ भनेर तर्क गर्न सक्छ," उनले विचार गरे।.
यद्यपि, यो अभ्यास जोखिममुक्त छैन। डेटा विषयलाई पहिले सूचित गरिएको बाहेक अन्य उद्देश्यका लागि डेटा प्रयोग गर्नुलाई डेटाको दुरुपयोग मान्न सकिन्छ (LGPD को धारा 6, I)। विज्ञले यो पनि औंल्याए कि PIX को सञ्चार माध्यमको रूपमा प्रयोग नयाँ क्षेत्र हो र यसमा विशेष नियमनको अभाव छ।.
"रचनात्मक भए पनि, यो बर्गर किंग अभियान LGPD (ब्राजिलियन जनरल डाटा प्रोटेक्शन कानून) अन्तर्गत खैरो क्षेत्रमा पर्दछ। समस्याहरूबाट बच्न, कम्पनीहरूले आफ्नो मार्केटिङ रणनीतिहरूलाई राम्रो डाटा प्रोटेक्शन अभ्यासहरूसँग मिलाउनुपर्छ, यो सुनिश्चित गर्दै कि उनीहरूको अभियानहरू नवीन मात्र होइनन् तर आफ्ना ग्राहकहरूको गोपनीयताको पनि सम्मान गर्छन्। आखिर, रचनात्मक संलग्नता र डाटा दुरुपयोग बीचको रेखा पातलो छ, र तिनीहरू भन्छन्, 'गल्ती गर्नु मानव हो, तर PIX (ब्राजिलको तत्काल भुक्तानी प्रणाली) सँग गल्ती गर्नु भाइरल हुन सक्छ'," उनी निष्कर्ष निकाल्छन्।.
कसरी आफ्नो सुरक्षा गर्ने?
वकिल अलेक्ज्याण्डर कोएल्होका अनुसार, नेटवर्कले प्रस्तुत गरेको रणनीति प्रयोग गरी अभियानहरूको प्रतिक्रियामा उपभोक्ताहरूले निम्न उपायहरू लिन सक्छन्:
- वफादारी कार्यक्रमसँग परामर्श लिनुहोस्: तपाईंको डेटा कसरी प्रयोग गर्न सकिन्छ भनेर बुझ्न कार्यक्रमका नियम र सर्तहरू जाँच गर्नुहोस्।.
- माग स्पष्टीकरण: LGPD (ब्राजिलियन जनरल डाटा प्रोटेक्शन कानून) अन्तर्गत सूचनाको अधिकारको आधारमा कम्पनीबाट अनुरोध, डाटा कसरी प्राप्त गरियो र यसको प्रशोधनको लागि कानुनी आधारहरू के थिए।.
- ANPD मा उजुरी दर्ता गर्नुहोस्: यदि तपाईंले आफ्नो अधिकार उल्लङ्घन भएको पहिचान गर्नुभयो भने, तपाईंले राष्ट्रिय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) मा औपचारिक उजुरी दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ।.
- सहमतिमा ध्यान दिनुहोस्: वफादारी कार्यक्रम वा पदोन्नतिहरूमा सामेल हुँदा सधैं दिइएका अनुमतिहरूको समीक्षा गर्नुहोस्।.
- PIX कुञ्जीहरूसँग सावधान रहनुहोस्: कम संवेदनशील कुञ्जी (जस्तै इमेल वा फोन नम्बर) प्रयोग गर्नुहोस्, विशेष गरी व्यावसायिक प्लेटफर्महरूमा दर्ता समावेश हुने परिस्थितिहरूमा।.
