ब्राजिलियन स्किनकेयर र हेयरकेयर ब्रान्ड, बेलिज कम्पनीको रिकाले आठ महिनामा आफ्नो बिक्री तीन गुणा बढाएर आफ्नो ई-कमर्समा क्रान्तिकारी परिवर्तन ल्यायो। यो रूपान्तरण FCamara समूह भित्रको कम्पनी Nação Digital सँगको साझेदारीमा गरिएको पुनर्संरचना मार्फत सम्भव भएको हो। २०२२ मा सुरु भएको यो पहलले ब्रान्डको डिजिटल उपस्थितिलाई रूपान्तरण गर्यो र यसको लक्षित दर्शकहरूसँगको सम्बन्ध सुधार गर्यो, छोटो अवधिमा महत्त्वपूर्ण परिणामहरू उत्पन्न गर्यो।.
तथ्याङ्कहरूले रणनीतिको सफलता प्रमाणित गर्दछ। अभियान अवधिमा, ब्रान्डको मासिक राजस्व अघिल्लो अवधिको तुलनामा ३००% ले बढ्यो। यसबाहेक, रिक्का २०२४ मा बन्द भयो जसको परिणाम २०२३ मा रेकर्ड गरिएको राजस्व भन्दा २००% बढी थियो, जसले अभियान समाप्त भएपछि पनि ब्रान्ड आफ्ना उपभोक्ताहरूसँग जोडिएको देखाउँछ। क्लिक-थ्रु दरहरू (CTR) मा २८६% वृद्धिले रूपान्तरण क्षमता विस्तार गरेको कुरा हाइलाइट गर्न लायक छ। वेबसाइटले सत्रहरूमा १४६% वृद्धि पनि देख्यो, जसले गर्दा थप दृश्यता र बिक्री अवसरहरू सिर्जना भयो। थप रूपमा, विज्ञापन खर्चमा प्रतिफल (ROAS) १५८% ले बढ्यो, लगानी गरिएका स्रोतहरूलाई अनुकूलन गर्यो, र प्रति क्लिक लागत (CPC) मा ५७% कमीले ब्रान्डलाई समान बजेटको साथ धेरै उपभोक्ताहरूसम्म पुग्न अनुमति दियो।.
भौतिक खुद्रा व्यापारमा राम्रोसँग स्थापित भए पनि, रिक्काले आफ्नो ई-वाणिज्य च्यानललाई स्केल गर्न कठिनाइहरूको सामना गर्नुपर्यो। कम्पनीले आफ्ना दर्शकहरूको अपेक्षाहरूसँग मिल्दोजुल्दो छवि प्रस्तुत गर्नुपर्यो, साथै वेबसाइटको दृश्यता र सान्दर्भिकता बढाउन सक्षम रणनीति विकास गर्नुपर्यो, जसले डिजिटल बिक्रीलाई प्रत्यक्ष रूपमा असर गर्छ।.
यस अवस्थालाई उल्ट्याउन, नाकाओ डिजिटल र बेलिजको मिडिया र सञ्चार टोलीले संयुक्त रूपमा ब्रान्ड फर्मेन्स रणनीति विकास गर्यो, जसमा बिक्री प्रदर्शनसँग ब्रान्ड सुदृढीकरण संयोजन गरिएको थियो। यस परियोजनामा खरिद यात्राको विस्तृत नक्साङ्कन, उपभोक्ता पीडा बिन्दुहरू र आवश्यकताहरू पहिचान गर्ने र तिनीहरूलाई सबैभन्दा उपयुक्त उत्पादनहरूसँग जोड्ने समावेश थियो।.
मुख्य कार्यहरू मध्ये एक सेप्टेम्बर २०२३ मा सुरु गरिएको ब्रान्ड रिपोजिसनिङ अभियान थियो, जुन विश्वसनीयता निर्माण गर्ने र स्किनकेयर, हेयरकेयर, मेकअप सामानहरू, र रिक्काले सञ्चालन गर्ने अन्य वर्गहरूमा उत्पादनहरूको विचारलाई सुदृढ पार्ने कुरामा केन्द्रित थियो। अभियानमा प्रभावकारीहरू र उपभोक्ताहरूसँग साझेदारी समावेश थियो जसले ब्रान्डको लागि सार्वजनिक इच्छालाई बलियो बनाउन र प्रारम्भिक अन्तरक्रियाहरूमा जिज्ञासा बढाउन रणनीतिक सामग्री सिर्जना गरे।
नाकाओ डिजिटलका सीईओ रोड्रिगो मार्टुचीले विश्लेषणदेखि रणनीति कार्यान्वयनसम्म सम्पूर्ण प्रक्रियाभरि टोलीहरू बीचको सहकार्य आधारभूत रहेको बताए। "परिणाम अविश्वसनीय हुन्छ जब तपाईंसँग चीजहरू सम्भव बनाउन इच्छुक ग्राहक, परियोजनाको सफलताको लागि १००% प्रतिबद्ध एजेन्सी, र योजनाबद्ध सबै कुरालाई जीवनमा ल्याउन आवश्यक संरचना हुन्छ। यो टोली कार्य यो सफलता प्राप्त गर्न आवश्यक छ।".
बेलिजका सीओओ गिल बेजेराले हाइलाइट गर्छन् कि "बेलिज कम्पनी र नाकाओ डिजिटल बीचको रणनीतिक पङ्क्तिबद्धता, रिक्का ब्रान्डका ग्राहकहरूको खरिद यात्रासँगको उत्तम सम्बन्धसँगै, यो परियोजनालाई मूर्त बनाउने सफलताका कारकहरू थिए।"
पहिले नै प्राप्त ठोस नतिजाहरूसँगै, परियोजना अब सामग्री, CRM, र नयाँ डिजिटल च्यानलहरूमा विस्तार जस्ता नयाँ क्षेत्रहरूमा अगाडि बढिरहेको छ। रिक्काले ग्राहक अनुभव बढाउने, सौन्दर्य प्रसाधन बजारमा आफ्नो उपस्थितिलाई अझ सुदृढ गर्ने नवीनताहरू खोज्न जारी राखेको छ।.
