यस वर्षको ब्ल्याक फ्राइडेबाट ई-कमर्समा R$ ७.९३ बिलियनको अनुमानित राजस्वको साथ, ABComm का अनुसार, ई-कमर्स क्षेत्रले किनमेल कार्ट त्याग्नुको सबैभन्दा ठूलो कारण: ढुवानी लागतमा विशेष ध्यान दिएर मितिको लागि तयारी गरिरहेको छ। ब्राजिलमा रसद खुफियामा अग्रणी, इन्टेलिपोस्ट, माग र ट्राफिक शिखरहरू पूरा गर्न सुधारहरू सहित, पहिले नै यस अवधिको लागि तयार छ।.
इन्टेलिपोस्टको TMS ले स्केलेबिलिटी, यातायात मार्गहरूको अप्टिमाइजेसन, र परिचालन डेटाको वास्तविक-समय विश्लेषण सक्षम बनाउँछ। २०२३ मा, ब्ल्याक फ्राइडेमा प्रति मिनेट २५,००० फ्रेट उद्धरणहरू थिए र दिनभरि ६००,००० भन्दा बढी अर्डरहरू लेनदेन गरियो। अब, ७०० भन्दा बढी ग्राहकहरूको पोर्टफोलियोको साथ, कम्पनीले यी संख्याहरू पार गर्ने अपेक्षा गरेको छ।.
"ब्ल्याक नोभेम्बर २०२३ मा हाम्रो ग्राहक सन्तुष्टि दर ९८.८% थियो, र ब्ल्याक फ्राइडे + साइबर मन्डेको समयमा यो अविश्वसनीय १००% पुग्यो। हामीले यी संख्याहरू प्राप्त गर्यौं किनभने हामी सधैं विभिन्न आवश्यकताहरू पूरा गर्न तयार छौं, र यी ग्राहकहरूले ग्राहक यात्रामा रसदको वास्तविक प्रभाव बुझेका थिए," इन्टेलिपोस्टका सीईओ रस सारियो भन्छन्।.
हाल, किनमेल कार्ट त्याग दर लगभग ७०% छ, जसको ४८% प्रतिशत डेलिभरी लागतसँग सम्बन्धित छ। "जब तपाईं ढुवानीलाई प्राथमिकता दिनुहुन्छ, विशेष गरी यस प्रकारको मौसमी अवधिमा, उचित रसद व्यवस्थापनको साथ, तपाईं सञ्चालनलाई अनुकूलन गर्नुहुन्छ र फलस्वरूप थप बिक्री रूपान्तरण गर्नुहुन्छ," रस बताउँछन्।.
२०२४ को लागि, इन्टेलिपोस्टको ग्राहक समर्थन घण्टा ब्ल्याक नोभेम्बर र साइबर सोमबारमा विस्तार गरिनेछ, यसको API र सेवाहरूको लागि उन्नत अनुगमन मोडेल लागू गर्नुको साथै, समर्थन र प्रयोग स्तरहरूद्वारा विभाजित। प्रत्येक टोली दक्षता सुनिश्चित गर्न अनुकूलित ड्यासबोर्डहरू र अलर्टहरू सहित, एक विशिष्ट क्षेत्रको लागि जिम्मेवार हुनेछ।.
विश्वको सबैभन्दा ठूलो जुत्ता कम्पनीहरू मध्ये एक, ग्रान्डेनले यस वर्ष ब्ल्याक फ्राइडेको लागि राम्रो तयारी भएको विश्वास गर्छ, प्रविधि र डेलिभरी रसद दुवै हिसाबले, मुख्यतया इन्टेलिपोस्टसँगको साझेदारीको कारणले गर्दा, जसले पहिले नै वाहकहरूबाट गलत शुल्कमा १३% कमी र मेलमिलापको समयमा केवल २% भिन्नताहरू ल्याइसकेको छ। यो अनुकूलन, त्यो मितिमा अर्डरहरू केन्द्रित गर्नुको सट्टा ब्ल्याक नोभेम्बरको समयमा भोल्युमहरूको वितरणसँग जोडिएको छ, राम्रो ग्राहक अनुभव र ठूलो परिचालन वित्तीय दक्षता प्रदान गर्दछ।.
इन्टेलिपोस्टले पूर्व र पछिको मौसमी मिति रिपोर्टहरू पनि प्रदान गर्दछ ताकि यसका ग्राहकहरूले प्रस्तुत गरिएको डेटा र व्यवहारहरूसँग आफूलाई तयार गर्न सकून्। २०२३ मा, अघिल्लो वर्षको तुलनामा, ब्ल्याक फ्राइडे अघिको बिहीबारको उद्धरणको मात्रा ३८% ले बढ्यो, जसले मानिसहरूले सम्भावित पदोन्नतिहरू र किनमेल अवसरहरू पहिले नै निगरानी गर्न राम्रो योजना बनाएको संकेत गर्दछ, र ब्ल्याक फ्राइडेमा नै बिहान ८ बजे उद्धरणको उच्चतम शिखर देखा पर्यो, जसले मिति कति अपेक्षित छ भनेर देखाउँछ।.
