ब्राजिलियन डिजिटल रिटेल २०२६ मा गहिरो रूपान्तरणबाट गुज्रिरहेको छ, जुन उपभोक्ताद्वारा संचालित छ जसले सबै कुराभन्दा माथि सुविधा र तुरुन्ततालाई प्राथमिकता दिन्छ। समेकित बजार डेटाले संकेत गर्दछ कि रसद एक विशुद्ध रूपमा सञ्चालन चरण हुन छोडेको छ र खरिद निर्णय र ग्राहक वफादारीको मुख्य चालक बनेको छ: उपभोक्ता व्यवहार सर्वेक्षणहरू (जस्तै...) अनुसार। PwC e CX ट्रेन्ड्सलगभग आधा ब्राजिलियनहरू (४८%) ले डेलिभरी शुल्क उच्च भएमा आफ्नो किनमेल कार्ट त्याग्ने बताएका छन्। यसबाहेक, त्रुटिको लागि कम सहनशीलता एक महत्वपूर्ण कारक हो, किनकि ५०% ग्राहकहरूको लागि प्लेटफर्महरू स्विच गर्न एकल खराब डेलिभरी अनुभव पर्याप्त हुन्छ। यस परिदृश्यमा, गति अब भिन्नता होइन, तर आधारभूत आवश्यकता हो, जसले निरन्तर डेलिभरी र ट्र्याकिङमा पूर्ण पारदर्शिता मार्फत निर्मित "भावनात्मक विश्वास" को महत्त्व बढाउँछ।
डेटा-संचालित रसद बुद्धिमत्ताका विशेषज्ञ, इन्टेलिपोस्टका सीईओ रस सारियोका अनुसार, हालको क्षणले मागको यो नयाँ मानकमा बाँच्न खुद्रा क्षेत्रका प्रबन्धकहरूको मानसिकतामा परिवर्तनको माग गर्दछ। "२०२६ सम्ममा, रसद अब प्रक्रियाको अन्त्य होइन तर अर्को बिक्रीको सुरुवात हुनेछ। उपभोक्ताहरूले अब खण्डित डेटा वा अनिश्चितता स्वीकार गर्दैनन्; तिनीहरू भविष्यवाणी खोज्छन्। त्यसकारण, हाम्रो रणनीतिक शर्त भनेको डेटा बुद्धिमत्ता मार्फत आपूर्ति श्रृंखलालाई एकीकृत गर्नु हो, जसले खुद्रा विक्रेताहरूलाई मागहरूको अनुमान गर्न र डेलिभरीलाई उनीहरूको सबैभन्दा बलियो ग्राहक अवधारण तर्कमा रूपान्तरण गर्न अनुमति दिन्छ," कार्यकारी भन्छन्।
यो गतिलाई कायम राख्न, कम्पनीहरूले विकेन्द्रीकृत मागको चुनौतीको सामना गर्छन्, जसको लागि परम्परागत साओ पाउलो हबभन्दा बाहिरका क्षेत्रहरूमा थप वितरित र लचिलो पूर्वाधार आवश्यक पर्दछ। यस वर्ष बजार नेताहरूलाई परिभाषित गर्ने रणनीतिहरूमा माग पूर्वानुमानको लागि कृत्रिम बुद्धिमत्ताको प्रयोग, अन्तिम-माइल डेलिभरी समय घटाउन शहरी वितरण केन्द्रहरूको विस्तार, र ... जस्ता मोडेलहरूको कार्यान्वयन समावेश छ। लकर पोइन्टहरू र स्वायत्त सवारी साधनहरू। जस्ता परामर्शदाताहरूद्वारा गरिएको ग्राहक अनुभव सर्वेक्षण अनुसार PwCराम्रोसँग कार्यान्वयन गरिएको रसदले वित्तीय स्वास्थ्यलाई प्रत्यक्ष असर गर्छ, समयसीमा र प्याकेजिङ अखण्डता कडाईका साथ पालना गर्दा ग्राहक सन्तुष्टि ८०% सम्म बढ्छ।
यो अत्यन्तै जटिल वातावरणमा उत्कृष्टता हासिल गर्न, इन्टेलिपोस्टले आफ्नो सञ्चालनलाई ... मार्फत समेकित गरेको छ। रसद खुफिया प्लेटफर्म (LIP), पारिस्थितिक प्रणालीको प्राविधिक मेरुदण्डको रूपमा काम गर्ने परम्परागत TMS को विकास। Intelipost, Pegaki, र Agile को सञ्चालनलाई एकीकृत गरेर, प्लेटफर्मले जानकारी साइलोहरू हटाउँछ र सम्पूर्ण अर्डर यात्राको ३६०° दृश्य प्रदान गर्दछ। यो भिन्नताले खुद्रा विक्रेतालाई भाडा व्यवस्थापन गर्न मात्र नभई पूर्ण, वास्तविक-समय दृश्यताका साथ धेरै डेलिभरी च्यानलहरू र मोडहरू रणनीतिक रूपमा व्यवस्थित गर्न पनि अनुमति दिन्छ।
कम्पनीको अर्को प्रतिस्पर्धात्मक फाइदा भनेको यसको व्यावहारिक प्रयोग हो एआई एजेन्टिक सक्रिय समस्या समाधानको लागि। परम्परागत उपकरणहरूले ढिलाइको बारेमा मात्र सूचित गर्छन्, तर इन्टेलिपोस्टको बुद्धिमत्ताले अन्तिम उपभोक्तालाई असर गर्नु अघि सञ्चालन अवरोधहरूको अनुमान गर्न सक्षम छ। देशको सबैभन्दा ठूलो रसद ट्राफिकको साथ, कम्पनीले अरबौं डेटा बिन्दुहरूलाई ... मा रूपान्तरण गर्दछ। अंतर्दृष्टि प्रमुख ब्रान्डहरूले नाफा कमाउने स्तर हासिल गर्ने र २०२६ मा बजारलाई आवश्यक पर्ने चपलता कायम राख्ने कुरा सुनिश्चित गर्ने कार्ययोग्य रणनीतिहरू।
सार्नु पर्ने पारिस्थितिक प्रणालीमा २०२६ मा ब्राजिलमा २६० अर्ब डलरई-वाणिज्य क्षेत्रको वृद्धि प्रक्षेपण अनुसार, प्रविधि र डेटाको एकीकरण अब विकल्प होइन, तर डिजिटल उपभोक्ताको नयाँ मागहरू पूरा गर्ने एक मात्र तरिका हो। भविष्यवाणी गर्न असफल हुने कम्पनीहरूले अत्यधिक प्राविधिक र ग्राहक-केन्द्रित पूर्वाधारहरूको अगाडि गुमाउँछन् जसले बुझ्छन् कि कुशल रसद दोहोरिने खरिदहरू र दीर्घकालीन व्यापार दिगोपनको लागि निर्णायक कारक हो।
