De economie van algoritmen: het risico dat de uitkomsten beïnvloedt

E-commerce in Brazilië is niet meer hetzelfde Vandaag de dag, is het niet genoeg om een goede logistiek te hebben of te investeren in marketing Er is een minder zichtbare versnelling die direct de resultaten beïnvloedt: de algoritmes.

Hoewel veel bedrijven nog steeds alleen naar omzet en marktaandeel kijken, zijn het deze systemen die binnen een paar seconden bepalen welke producten aan de klant verschijnen, welke producten bekendheid krijgen en welke ruimte verliezen.

In de praktijk hangt de prestatie van een bedrijf niet meer alleen af van het product, Het gaat steeds meer voorbij aan de manier waarop data door deze platforms geïnterpreteerd worden.En daar ontstaat een risico dat niet altijd in de tijd wordt waargenomen.

Het negeren van de werking van deze systemen kan op middellange termijn gevolgen hebben.

De eerste is het verlies van zichtbaarheid.Wanneer een bedrijf de regels van de platforms niet begrijpt of zich eraan aanpast, laat het gewoon verschijnen. Het gaat er niet alleen om minder te verkopen, maar irrelevant te worden voor de consument.

Prijzen en aanbevelingen veranderen voortdurend, vaak zonder duidelijkheid over waarom. Als er geen resultaten komen, wordt het identificeren van de oorzaak een uitdaging.

Ook wordt steeds meer vertrouwd op grote platforms Data en publieke aandacht zijn geconcentreerd op een paar spelers, wat het scenario kwetsbaarder maakt Een verandering in deze structuren kan direct van invloed zijn op de prestaties van een bedrijf van de ene op de andere dag.

Daarom moet kunstmatige intelligentie deel uitmaken van de strategie en niet beperkt blijven tot het technische gebied.

Dit houdt in dat de gebruikte algoritmen regelmatig worden herzien, waarbij ervoor wordt gezorgd dat geautomatiseerde beslissingen, zoals prijzen en aanbevelingen, worden afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen. Het omvat ook het definiëren van duidelijke criteria voor het gebruik van gegevens, met aandacht voor ethiek en impact op de klant.

Daarnaast is het ontwikkelen van een datagedreven cultuur essentieel, Het is niet nodig dat leidinggevenden weten hoe ze moeten programmeren, maar het is wel essentieel dat ze weten hoe ze informatie moeten interpreteren en resultaten in vraag moeten stellen.

De algoritme-gedreven economie is al onderdeel van de werkelijkheid.Het verschil zit hem in hoe elk bedrijf zichzelf positioneert. Het is mogelijk om deze systemen strategisch te gebruiken of gewoon te reageren op wat ze bepalen.

Technologie heeft de neiging om nog meer ruimte te winnen in e-commerce, maar de uiteindelijke beslissing blijft menselijk.

*Airan Jr. is een AI First-specialist en lid van de AI Council van de Brazilian Association of Artificial Intelligence and E-commerce (ABIACOM), een entiteit die vertegenwoordigers van virtuele winkels en dienstverleners samenbrengt op het gebied van technologie, media en betaalmiddelen (E-mail:abiacom@nbpress.co.uk.