Cursus van onderzoek in kanalen voor aanklacht

Doelstellingen

Deze cursus is zorgvuldig ontworpen om een uitgebreid en praktisch inzicht te geven in onderzoeken in rapportagekanalen Het heeft tot doel deelnemers te trainen met de kennis en vaardigheden die nodig zijn om effectief onderzoek uit te voeren, de naleving van wettelijke normen en de bescherming van de rechten van de betrokkenen te garanderen. De cursus behandelt grondig de fasen van het onderzoek, vanaf de ontvangst van de klacht tot de implementatie van corrigerende maatregelen, waardoor deelnemers worden voorbereid om efficiënt en strategisch te handelen bij het beheer van klachten in hun organisaties.

Public Target

Advocaten, rechtenstudenten, ondernemers, managers, accountants, HR-professionals en anderen die geïnteresseerd zijn in klachtenbeheer en compliancestrategieën.

Programmatische inhoud

1. Inleiding tot onderzoek in klokkenluiderskanalen

• Inzicht in rapportagekanalen en hun belang.
• Structuur en functie van rapportagekanalen in de organisatie.
• Toepasselijke wettelijke en regelgevende beginselen.

2. Ontvangst en registratie van klachten

• Procedures voor het veilig ontvangen en vastleggen van rapporten.
• Garantie van vertrouwelijkheid en anonimiteit.
• Eerste stappen in het rapporteren van screening.

3. Eerste beoordeling en planning van het onderzoek

• Methoden voor de eerste beoordeling van klachten.
• Strategische planning van het onderzoek.
• Definitie van doelstellingen en reikwijdte van het onderzoek.

4. Interviews houden

• Interviewtechnieken met klokkenluiders en betrokkenen.
• Het structureren van effectieve vragen.
• Zorgen voor integriteit en onpartijdigheid tijdens interviews.

5. Opstellen van onderzoeksrapporten

• Structuur en inhoud van een onderzoeksrapport.
• Documentatie van bevindingen en conclusies.
• Aanbevelingen en corrigerende maatregelen.

6. Implementatie van corrigerende maatregelen

• Strategieën voor het implementeren van corrigerende maatregelen.
• Toezicht op en evaluatie van de doeltreffendheid van acties.
• Communicatie van resultaten en follow-up.

7. Casestudy en praktische simulaties

• Analyse van echte casestudies.
• Praktische simulaties van onderzoeken.
• Groepsdiscussies en rollenspellen.

Methodologie

De cursus zal interactief zijn en theorie met praktijk combineren door middel van casestudies, lezingen, groepsdiscussies, onderzoekssimulaties en rollenspellen. De aanpak zal multidisciplinair zijn en zich zowel richten op juridische aspecten als op de beste praktijken van klachtenbeheer.

Instructeur: Selma Carloto

Auteur van verschillende werken en artikelen van de Algemene wet inzake gegevensbescherming, arbeidsnaleving, kunstmatige intelligentie en coördinator en auteur van werken van kunstmatige intelligentie in arbeidsverhoudingen en Manual of Labor Relations in het beeldend recht Postdoctorale graad in arbeidsrecht van de Federale Universiteit van Rio Grande do Sul (UFRGS). PhD in informatietechniek, kunstmatige intelligentie, van de Federale Universiteit van ABC (UFABC) en PhD in arbeidsrecht van de Universiteit van Sao Paulo (USP) Hoogleraar van de disciplines: gegevensbescherming en arbeidsrecht van de afdeling Algemeen Recht van de Federale Universiteit voor Recht en de Afdeling Recht van de Federale Wet van de Federale Universiteit van Rio Fetagas Vargas. DPO exin Certified.

Belangrijke informatie

Datum: 19 en 21 mei 2026

Schema: 08.30 uur tot 12.30 uur

Modaliteit: online

Uurkosten: 8 uur

De waarde omvat de cursus, het materiaal en het certificaat in elektronische media.

Modus: Online uitzenden (De cursus wordt live uitgezonden en studenten kunnen via de computer met internettoegang kijken. Tijdens de lessen is het mogelijk om in realtime met de instructeur te communiceren, opmerkingen te sturen en twijfels op te helderen.

Deze training kan ook in bedrijf worden gegeven in face-to-face of online formaat.

Meer Informatie over de Cursus van onderzoek in kanalen voor aanklacht spreek bij ons telefonisch (11) 3230-2714 of toegang tot de link: https://bit.ly/4mibk92