ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ ਡਿਜੀਟਲ ਰਿਟੇਲ 2026 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਤਤਕਾਲਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮਾਰਕੀਟ ਡੇਟਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕਦਮ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਚਾਲਕ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ: ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਹਾਰ ਸਰਵੇਖਣਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ PwC ਅਤੇ CX Trends) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲੀਅਨ (48%) ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫੀਸਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਘੱਟ ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਮਾੜਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਭਵ 50% ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਤੀ ਹੁਣ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜੋ ਇਕਸਾਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ "ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ" ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਡਾਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੇ ਮਾਹਰ, ਇੰਟੈਲੀਪੋਸਟ ਦੇ ਸੀਈਓ ਰੌਸ ਸਾਰਾਓ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਮੌਜੂਦਾ ਪਲ ਮੰਗ ਦੇ ਇਸ ਨਵੇਂ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰਚੂਨ ਖੇਤਰ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਤੋਂ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। "2026 ਤੱਕ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਹੁਣ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅੰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਬਲਕਿ ਅਗਲੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਖੰਡਿਤ ਡੇਟਾ ਜਾਂ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ; ਉਹ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਸਾਡਾ ਰਣਨੀਤਕ ਬਾਜ਼ੀ ਡੇਟਾ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੁਆਰਾ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੂੰ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੰਗਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦਲੀਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ," ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।.
ਇਸ ਗਤੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਮੰਗ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਰਵਾਇਤੀ ਸਾਓ ਪੌਲੋ ਹੱਬ ਤੋਂ ਪਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਵੰਡੇ ਅਤੇ ਲਚਕੀਲੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਲ ਮਾਰਕੀਟ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮੰਗ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਲਈ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਹਿਰੀ ਵੰਡ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ, ਅਤੇ ਲਾਕਰ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਅਤੇ ਆਟੋਨੋਮਸ ਵਾਹਨਾਂ ਵਰਗੇ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। PwC ਵਰਗੀਆਂ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ , ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚਲਾਇਆ ਗਿਆ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ 80% ਤੱਕ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਬਹੁਤ ਹੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਉੱਤਮਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੰਟੈਲੀਪੋਸਟ ਨੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (LIP), ਜੋ ਕਿ ਰਵਾਇਤੀ TMS ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਹੈ ਜੋ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਰੀੜ੍ਹ ਦੀ ਹੱਡੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੰਟੈਲੀਪੋਸਟ, ਪੇਗਾਕੀ ਅਤੇ ਐਜਾਇਲ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰਕੇ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਆਰਡਰ ਯਾਤਰਾ ਦਾ 360° ਦ੍ਰਿਸ਼ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਭਿੰਨਤਾ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਭਾੜੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਸੰਪੂਰਨ, ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਦਿੱਖ ਦੇ ਨਾਲ ਕਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਮੋਡਾਂ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਰਕੇਸਟ੍ਰੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਫਾਇਦਾ ਏਜੰਟਿਕ ਏਆਈ । ਜਦੋਂ ਕਿ ਰਵਾਇਤੀ ਔਜ਼ਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੰਟੈਲੀਪੋਸਟ ਦੀ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅੰਤਮ ਖਪਤਕਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਬੰਧੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ। ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀ ਅਰਬਾਂ ਡੇਟਾ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸੂਝ , ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਿੱਚ ਪੈਮਾਨੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ 2026 ਵਿੱਚ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੁਆਰਾ ਮੰਗੇ ਗਏ ਚੁਸਤੀ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦੇ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, 2026 ਤੱਕ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਵਿੱਚ R$260 ਬਿਲੀਅਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਏ ਗਏ ਇੱਕ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ , ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਏਕੀਕਰਨ ਹੁਣ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਡਿਜੀਟਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਤੋਂ ਵਾਂਝੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਮਝਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੁਸ਼ਲ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਸਥਿਰਤਾ ਲਈ ਨਿਰਣਾਇਕ ਕਾਰਕ ਹੈ।
