O centro de distribui\u00e7\u00e3o \u00fanico, que por muitos anos foi a base da opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica de grande parte do varejo, deixou de ser a \u00fanica resposta para um mercado cada vez mais digital, regionalizadoe orientado por prazos de entrega. Com o avan\u00e7o do e-commerce e da omnicanalidade, as empresas passaram a repensar a forma como posicionam seus estoques, substituindo modelos concentrados por redes mais flex\u00edveis, formadas por centros de distribui\u00e7\u00e3o regionais,hubs log\u00edsticos e lojas f\u00edsicas utilizadas como pontos de expedi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Essa transforma\u00e7\u00e3o responde a uma mudan\u00e7a no comportamento do consumidor, cuja jornada de compra deixoude ser linear e passou a acontecer em diferentes canais. De acordo com o estudo Mapa da Busca no Brasil 2026, da Optimiza Marketing em parceria com a AB Pesquisas, 89,8% das buscas por produtos e servi\u00e7os s\u00e3o realizadas em smartphones. A descoberta acontecede forma distribu\u00edda entre marketplaces, mecanismos de busca, redes sociais e canais pr\u00f3prios das marcas, enquanto 46% das compras online s\u00e3o conclu\u00eddas em marketplaces, 25,7% em sites e aplicativos das pr\u00f3prias marcas e 10,1% via WhatsApp Commerce. Para ovarejo, isso significa atender consumidores que transitam por m\u00faltiplos canais e esperam a mesma agilidade independentemente da origem do pedido, tornando a integra\u00e7\u00e3o log\u00edstica um fator essencial para sustentar essa experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, a descentraliza\u00e7\u00e3o dos estoques ganhou espa\u00e7o. Em vez de fazer todos os pedidos sa\u00edrem de uma \u00fanica estrutura, os varejistas passaram a distribuir produtos em diferentes pontos estrat\u00e9gicos,aproximando o estoque do consumidor final. Essa estrat\u00e9gia reduz a dist\u00e2ncia percorrida na \u00faltima milha, aumenta a flexibilidade operacional e melhora a capacidade de cumprir os prazos prometidos.<\/p>\n\n\n\n
Modelos como o ship from store, que utiliza o estoque das lojas f\u00edsicas para atender pedidos digitais, s\u00e3o um exemplo dessa evolu\u00e7\u00e3o. Ao transformar lojas em pontos de expedi\u00e7\u00e3o, o varejo ampliasua capacidade de atendimento sem depender exclusivamente da expans\u00e3o de grandes estruturas log\u00edsticas. A estrat\u00e9gia tamb\u00e9m permite aproveitar melhor os ativos j\u00e1 existentes, especialmente em categorias em que disponibilidade e velocidade influenciam diretamentea decis\u00e3o de compra, como moda, beleza e cosm\u00e9ticos, farm\u00e1cias, supermercados, alimentos, pet e eletr\u00f4nicos.<\/p>\n\n\n\n
A pulveriza\u00e7\u00e3o dos estoques pode gerar ganhos importantes em prazo, custo e experi\u00eancia do consumidor, mas exige uma opera\u00e7\u00e3o muito mais integrada. Ter diversos pontos de armazenagem n\u00e3o significa,por si s\u00f3, ter uma log\u00edstica mais eficiente. \u00c9 preciso garantir visibilidade sobre a disponibilidade dos produtos, integrar canais de venda e definir, em tempo real, qual \u00e9 o ponto de origem mais adequado para cada pedido.<\/p>\n\n\n\n
Assim, a tecnologia passa a ter um papel central nesse processo. Opera\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplos centros de distribui\u00e7\u00e3o, dark stores e lojas funcionando como hubs precisam de plataformas capazes deidentificar onde o produto est\u00e1 dispon\u00edvel, direcionar a expedi\u00e7\u00e3o e organizar a \u00faltima milha considerando fatores como prazo, dist\u00e2ncia e capacidade operacional. Sem essa intelig\u00eancia, a descentraliza\u00e7\u00e3o pode aumentar a complexidade, gerar estoques fragmentadose comprometer a efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Um dos principais desafios desse modelo est\u00e1 justamente na prepara\u00e7\u00e3o dos diferentes pontos de estoque para atuar de forma coordenada. Centros de distribui\u00e7\u00e3o tradicionais costumam operar comn\u00edveis de acuracidade superiores a 99,5%, enquanto lojas f\u00edsicas normalmente apresentam taxas entre 70% e 90%, segundo a McKinsey. O dado mostra que, para transformar lojas em centros de expedi\u00e7\u00e3o eficientes, \u00e9 necess\u00e1rio investir em processos, tecnologiae treinamento a fim de garantir que a opera\u00e7\u00e3o mantenha a qualidade esperada pelo consumidor.<\/p>\n\n\n\n
A estrat\u00e9gia tamb\u00e9m varia conforme o porte das empresas. Grandes redes t\u00eam adotado combina\u00e7\u00f5es entre centros de distribui\u00e7\u00e3o regionais, hubs urbanos e lojas f\u00edsicas como pontos de atendimento.J\u00e1 varejistas de m\u00e9dio porte tendem a avan\u00e7ar de forma mais gradual, aproveitando estruturas existentes e contando com parceiros especializados para ampliar sua capacidade log\u00edstica sem necessariamente realizar grandes investimentos em infraestrutura.<\/p>\n\n\n\n
O movimento n\u00e3o significa o desaparecimento dos grandes centros de distribui\u00e7\u00e3o. Eles continuar\u00e3o tendo um papel relevante no abastecimento, na consolida\u00e7\u00e3o de produtos e na organiza\u00e7\u00e3o dasopera\u00e7\u00f5es. A mudan\u00e7a est\u00e1 na forma como eles passam a fazer parte de uma rede mais ampla, conectada por tecnologia e composta por diferentes pontos de origem capazes de atender o consumidor de maneira mais r\u00e1pida e eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Trata-se de uma tend\u00eancia que deve se intensificar nos pr\u00f3ximos anos com o crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no Brasil. Segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificial e E-commerce(ABIACOM), o mercado brasileiro do setor deve passar de R$ 259,08 bilh\u00f5es em 2026 para R$ 379,31 bilh\u00f5es em 2030, aumentando a demanda por opera\u00e7\u00f5es mais capilares e preparadas para diferentes formatos de compra e entrega.<\/p>\n\n\n\n
No futuro da log\u00edstica do varejo, o CD \u00fanico deixar\u00e1 de ser o protagonista absoluto e passar\u00e1 a fazer parte de um ecossistema log\u00edstico mais conectado, flex\u00edvel e preparado para as novas expectativasdo consumidor.<\/p>\n\n\n\n