O Magazine Luiza (Magalu) anunciou a cria\u00e7\u00e3o de uma nova diretoria de Intelig\u00eancia Artificial, com o objetivo de transformar a experi\u00eancia de compra dos seus clientes. Caio Gomes, executivo com passagens por empresas como Nubank e Amazon, foi nomeado para liderar essa iniciativa. Gomes ser\u00e1 respons\u00e1vel por acelerar o desenvolvimento do \u201cc\u00e9rebro da Lu\u201d, uma intelig\u00eancia artificial generativa que promete revolucionar a intera\u00e7\u00e3o dos consumidores com a empresa.<\/p>\n\n\n\n
A influenciadora virtual Lu, j\u00e1 conhecida por milh\u00f5es de consumidores, ter\u00e1 agora um “novo c\u00e9rebro” gra\u00e7as \u00e0 IA. “Com a intelig\u00eancia artificial, a Lu ganhar\u00e1 um novo c\u00e9rebro, muito mais potente, sempre a servi\u00e7o da melhor experi\u00eancia para os nossos clientes”, afirma Caio Gomes. “A IA ser\u00e1 a nova grande revolu\u00e7\u00e3o do varejo, e n\u00f3s queremos ser protagonistas desse movimento.”<\/p>\n\n\n\n
Com a chegada de Gomes, o Magalu pretende acelerar projetos que visam reduzir o tempo de entrega de produtos, melhorar a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos e aperfei\u00e7oar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes. Al\u00e9m disso, a empresa planeja expandir as recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas feitas pela Lu e aumentar a base de dados da Magalu Cloud. Todas essas iniciativas est\u00e3o alinhadas com o Encanta Magalu, principal tema do ano, que tem como foco a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n
Caio Gomes possui vasta experi\u00eancia na \u00e1rea de dados, tendo trabalhado em grandes empresas como Amazon, Nubank, \u00danico e Booking. Formado em F\u00edsica pela Universidade de S\u00e3o Paulo, ele tamb\u00e9m possui mestrados em Teoria das Cordas pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e em F\u00edsica e Matem\u00e1tica pela \u00c9cole Polytechnique, na Fran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
O Magalu, uma das maiores empresas de tecnologia para o varejo no Brasil, conta com cerca de 40 milh\u00f5es de clientes ativos. Em 2023, a empresa lan\u00e7ou dois novos servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos: a Magalu Cloud e o \u201cc\u00e9rebro da Lu\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Lan\u00e7ada em dezembro, a Magalu Cloud visa atender empresas brasileiras em sua jornada de digitaliza\u00e7\u00e3o. Um dos principais diferenciais \u00e9 a oferta de produtos a pre\u00e7os mais acess\u00edveis, em reais, diferenciando-se de outras plataformas que t\u00eam valores indexados em d\u00f3lar. O servi\u00e7o foi desenvolvido para atender \u00e0s necessidades de neg\u00f3cios que muitas vezes enfrentam barreiras de custo para se digitalizar.<\/p>\n\n\n\n
Lan\u00e7ado em julho, o \u201cc\u00e9rebro da Lu\u201d permite que a influenciadora virtual recomende produtos com base nas necessidades e prefer\u00eancias de cada cliente. Por exemplo, a Lu pode sugerir o melhor smartphone com base na dura\u00e7\u00e3o da bateria, pre\u00e7o, resist\u00eancia da tela ou adequa\u00e7\u00e3o para edi\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos. As recomenda\u00e7\u00f5es s\u00e3o geradas automaticamente, com base nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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