{"id":2968,"date":"2024-08-26T15:22:46","date_gmt":"2024-08-26T18:22:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/?p=2968"},"modified":"2024-08-26T15:22:47","modified_gmt":"2024-08-26T18:22:47","slug":"intercom-firma-parceria-com-nortrez-e-expande-sua-atuacao-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/intercom-firma-parceria-com-nortrez-e-expande-sua-atuacao-no-brasil\/","title":{"rendered":"Intercom firma parceria com Nortrez e expande sua atua\u00e7\u00e3o no Brasil"},"content":{"rendered":"<p>A&nbsp;<strong>Intercom<\/strong>, empresa de software localizada em S\u00e3o Francisco, na Calif\u00f3rnia e que atende 25 mil empresas ao redor do mundo, anuncia uma parceria com a&nbsp;<strong>Nortrez<\/strong>, hub de tecnologia especializado em solu\u00e7\u00f5es de infraestrutura. O objetivo dessa colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 incluir no portf\u00f3lio da Nortrez uma nova solu\u00e7\u00e3o de atendimento e suporte ao cliente, visando otimizar a gest\u00e3o de ambientes de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI), automatizar processos e reduzir custos operacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com&nbsp;<strong>Eduardo Schio, Head de Novas Marcas da Nortrez<\/strong>, a inclus\u00e3o do recurso de help desk no portf\u00f3lio da empresa refor\u00e7a sua posi\u00e7\u00e3o como refer\u00eancia no mercado. \u201cA Intercom \u00e9 uma grande empresa, com uma ferramenta j\u00e1 bem estabelecida, e teve como foco no \u00faltimo ano o desenvolvimento e aprimoramento das suas capacidades de IA, culminando no lan\u00e7amento do Fin AI, intelig\u00eancia artificial proativa e feita para ajudar tanto o agente quanto o seu cliente nos atendimentos em diversos canais. O fato de sermos escolhidos para contribuir com essa expans\u00e3o \u00e9 um indicativo muito otimista para a nossa posi\u00e7\u00e3o no mercado\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A Nortrez atua com revenda e consultoria de ferramentas tecnol\u00f3gicas, permitindo que empresas de diferentes portes e segmentos tenham acesso \u00e0s melhores solu\u00e7\u00f5es SaaS (Software as Service), direcionadas para diversas \u00e1reas organizacionais como suporte, telefonia em nuvem, gest\u00e3o de tarefas, Marketing, TI, Atendimento ao Cliente, Vendas, Recursos Humanos e entre outras.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Com uma interface simples, intuitiva, e munida de funcionalidades poderosas voltadas para o suporte omnichannel, a Intercom resolve dores de pequenas e grandes empresas h\u00e1 anos dentro do mercado brasileiro, e a expertise da Nortrez chega para otimizar ainda mais essa \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o\u201d,&nbsp;<strong>completa Schio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o recurso \u00e9 altamente escal\u00e1vel, podendo atender desde pequenas e m\u00e9dias companhias at\u00e9 grandes corpora\u00e7\u00f5es. Com uma interface responsiva e recursos de personaliza\u00e7\u00e3o, a plataforma se adapta \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada cliente, proporcionando uma experi\u00eancia de uso \u00e1gil e assertiva.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A&nbsp;Intercom, empresa de software localizada em S\u00e3o Francisco, na Calif\u00f3rnia e que atende 25 mil empresas ao redor do mundo, anuncia uma parceria com a&nbsp;Nortrez, hub de tecnologia especializado em [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1013,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,40],"tags":[43,53,46],"class_list":["post-2968","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-parcerias","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-parcerias"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2968"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2968\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1013"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}