O e-commerce segue em crescimento. N\u00fameros da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm) apontam um faturamento de R$ 73,5 bilh\u00f5es no primeiro semestre de 2022. Trata-se de um crescimento de 5% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2021. <\/p>\n\n\n\n
Esse aumento \u00e9 auxiliado por conta das lojas virtuais possibilitarem a venda de produtos para todas as regi\u00f5es do Brasil, por exemplo. Al\u00e9m de proporcionar presentes diferenciados para diferentes estilos e comemora\u00e7\u00f5es. Entretanto, um ponto importante para pleno funcionamento da loja \u00e9 uma equipe engajada.<\/p>\n\n\n\n
Para que um e-commerce explore o potencial, \u00e9 preciso lan\u00e7ar m\u00e3o de estrat\u00e9gias em todos os setores \u2013 produ\u00e7\u00e3o, estoque, log\u00edstica, SAC, p\u00f3s-venda \u2013 para oferecer uma experi\u00eancia completa aos clientes. Sendo assim, h\u00e1 tr\u00eas pilares fundamentais para um e-commerce prosperar: planejamento estrat\u00e9gico, produtos de qualidade e um SAC eficiente.<\/p>\n\n\n\n
O planejamento consiste em selecionar os produtos que a empresa vai vender, tirar boas fotos e produzir textos e conte\u00fados criativos, que atraiam o consumidor. Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental conhecer os parceiros, verificar a data de validade de produtos perec\u00edveis, avaliar a forma da log\u00edstica, o cumprimento dos prazos e todos os pormenores que possam eventualmente atrapalhar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n
Produtos de qualidade s\u00e3o uma premissa b\u00e1sica em qualquer loja, seja on-line, seja f\u00edsica. Quando se compra para uso pr\u00f3prio ou para presentear, existe todo o cuidado de pesquisar as vers\u00f5es, tamanhos, cores, al\u00e9m do investimento financeiro e afetivo. Dessa maneira, o cliente pode levar em considera\u00e7\u00e3o a loja onde fez a compra e, numa pr\u00f3xima oportunidade, voltar ao local.<\/p>\n\n\n\n
O SAC diferenciado, por sua vez, pode contribuir para retorno dos clientes ao e-commerce. \u00c9 uma ferramenta essencial para colher feedbacks,<\/em> tanto positivos como negativos, dos consumidores, e assim, aperfei\u00e7oar a experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n O h\u00e1bito de comprar pela internet \u00e9 realidade no pa\u00eds, pois se trata de uma forma pr\u00e1tica, eficiente, c\u00f4moda, e muitas vezes, r\u00e1pida, conforme o processo de log\u00edstica. Tornou-se um caminho que deve seguir em paralelo com o ambiente f\u00edsico, por isso \u00e9 necess\u00e1rio ter cuidado para atender da melhor forma poss\u00edvel as expectativas dos consumidores.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O e-commerce segue em crescimento. N\u00fameros da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm) apontam um faturamento de R$ 73,5 bilh\u00f5es no primeiro semestre de 2022. Trata-se de um crescimento de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":437,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,36],"tags":[],"class_list":["post-436","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-artigos","category-dicas-artigos"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=436"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/436\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=436"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=436"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}