A Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro, \u00e9 uma das datas mais competitivas do varejo mundial. Para o empreendedor, barbeiro e educador Elias Torres, o \u201cSeu Elias\u201d, o maior desafio das marcas n\u00e3o est\u00e1 apenas em vender mais nesta data, mas tamb\u00e9m \u00e9 o momento de olhar para o que fizemos no ano, o que ficou no papel e o que realmente queremos levar para 2026.<\/p>\n\n\n\n
Reconhecido por transformar cortes de 3 reais em um ecossistema de neg\u00f3cios, com servi\u00e7os premium, universidade profissionalizante, linha de cosm\u00e9ticos pr\u00f3pria e eventos de grande porte, Seu Elias defende que a previsibilidade \u00e9 inimiga da cria\u00e7\u00e3o. \u201cAs pessoas n\u00e3o agem com base no pensamento l\u00f3gico. O comportamento humano \u00e9 emo\u00e7\u00e3o, impulso e desejo. Quem aprende a surpreender, conquista\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n
Para ele, o sucesso nas vendas, especialmente na Black Friday, depende menos de planilhas e mais da capacidade de criar experi\u00eancias que encantem. \u201cTrabalhar com precis\u00e3o traz seguran\u00e7a, mas pode matar a inspira\u00e7\u00e3o. Encantamento, ousadia e emo\u00e7\u00e3o s\u00e3o fontes de energia para o neg\u00f3cio\u201d, resume.<\/p>\n\n\n\n
O empres\u00e1rio lista dez passos pr\u00e1ticos para quem deseja ter uma Black Friday de resultado, com emo\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o genu\u00edna com o consumidor:<\/p>\n\n\n\n
1. Transforme o desconto em experi\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cN\u00e3o \u00e9 o pre\u00e7o que vende, \u00e9 o valor da experi\u00eancia. Se o cliente lembrar de como se sentiu, ele volta\u201d, afirma. Elias sugere que marcas criem experi\u00eancias personalizadas, como cortes exclusivos, brindes surpresa ou intera\u00e7\u00f5es diretas nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n 2. V\u00e1 al\u00e9m da l\u00f3gica<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cA previsibilidade move o mundo, mas n\u00e3o move as pessoas.\u201d Elias recomenda a\u00e7\u00f5es que fujam do \u00f3bvio, como desafios, lives, lan\u00e7amentos inesperados e atendimentos fora do padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n 3. Relacione-se como gente, n\u00e3o como marca<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cMensagem autom\u00e1tica n\u00e3o encanta ningu\u00e9m.\u201d O empres\u00e1rio defende o uso de canais diretos, WhatsApp e redes sociais, para gerar proximidade com o consumidor, com mensagens personalizadas e linguagem humana.<\/p>\n\n\n\n 4. Prepare o time para encantar<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para ele, o atendimento \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o de qualquer campanha. \u201cTreinar a equipe \u00e9 preparar quem vai entregar o que a marca promete. Gente inspirada transforma o cliente.\u201d<\/p>\n\n\n\n 5. Cuidado com o estoque, mas n\u00e3o perca o ritmo<\/strong><\/p>\n\n\n\n A gest\u00e3o deve ser precisa, mas sem engessar o neg\u00f3cio. \u201cPlanejar \u00e9 essencial, mas flexibilidade \u00e9 o que mant\u00e9m a opera\u00e7\u00e3o viva\u201d, ensina.<\/p>\n\n\n\n 6. Entregue mais do que promete<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cHoje, o p\u00fablico quer marcas que contam hist\u00f3rias e cumprem o que dizem. N\u00e3o basta dizer, \u00e9 preciso entregar o melhor.\u201d Elias refor\u00e7a que transpar\u00eancia e coer\u00eancia fortalecem a confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n 7. Invista em presen\u00e7a digital de verdade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com a gera\u00e7\u00e3o Z liderando o consumo online, ele recomenda foco em conte\u00fado real. \u201cN\u00e3o \u00e9 sobre aparecer, \u00e9 sobre conectar. A gera\u00e7\u00e3o Z quer sentir que est\u00e1 falando com algu\u00e9m, n\u00e3o com um an\u00fancio.\u201d<\/p>\n\n\n\n 8. <\/strong>Aposte em cashback e benef\u00edcios inteligentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n O empres\u00e1rio reconhece o poder de ferramentas financeiras bem aplicadas. \u201cCashback e entrega gr\u00e1tis funcionam quando o cliente sente que a marca o valoriza, n\u00e3o quando parecem truques de venda.\u201d<\/p>\n\n\n\n 9. Cuide do p\u00f3s-venda com o mesmo carinho<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cVenda \u00e9 o come\u00e7o da rela\u00e7\u00e3o, n\u00e3o o fim.\u201d Elias orienta que o p\u00f3s-venda inclua agradecimentos personalizados e contato proativo, n\u00e3o apenas pesquisas autom\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n 10. Revise, aprenda e recomece<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cTodo novembro \u00e9 um espelho. \u00c9 quando a gente entende o que funcionou e o que precisa ficar no passado.\u201d O empreendedor defende que a an\u00e1lise dos resultados da Black Friday deve servir para planejar o pr\u00f3ximo ciclo com prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n Para Seu Elias, o segredo de um bom neg\u00f3cio est\u00e1 na mistura entre precis\u00e3o e sensibilidade. \u201cO mundo moderno se apoia em marcas fortes, produtos s\u00f3lidos e estrat\u00e9gias tang\u00edveis, mas as pessoas ainda compram com o cora\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que eu digo que o lucro \u00e9 importante, mas o encantamento \u00e9 o que sustenta a marca.\u201d<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro, \u00e9 uma das datas mais competitivas do varejo mundial. 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