{"id":88936,"date":"2025-12-04T14:32:59","date_gmt":"2025-12-04T17:32:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=88936"},"modified":"2025-12-04T14:33:00","modified_gmt":"2025-12-04T17:33:00","slug":"novembro-supera-o-dia-d-da-black-friday-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/novembro-supera-o-dia-d-da-black-friday-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Novembro supera o “dia D” da Black Friday no e-commerce"},"content":{"rendered":"

A temporada de Black Friday 2025 consolidou um novo padr\u00e3o no e-commerce brasileiro: as vendas seguem fortes no pico, mas o desempenho mais relevante passa a acontecer ao longo de novembro. O e-commerce brasileiro alcan\u00e7ou mais de R$ 10 bilh\u00f5es<\/strong> em vendas online na Black Friday 2025 (entre 28 de novembro e 1\u00ba de dezembro), segundo dados da Confi Neotrust. A Abiacom (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Intelig\u00eancia Artificial e E-commerce) projetava um crescimento de 14,74%<\/strong> sobre 2024, com um faturamento maior que R$ 13 bilh\u00f5es, por\u00e9m as vendas n\u00e3o se consolidarem apenas no \u00faltimo fim de semana do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA Black Friday evoluiu para um marco estrat\u00e9gico do calend\u00e1rio do varejo digital. Os consumidores est\u00e3o mais intencionais, informados e preparados para comprar \u2014 e os varejistas responderam com experi\u00eancias mais robustas, melhor personaliza\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o omnichannel\u201d, afirma Fernando Mansano<\/strong>, presidente da ABIACOM.<\/p>\n\n\n\n

O Black November<\/strong> movimentou mais de R$ 30 bilh\u00f5es entre 1\u00ba e 23 de novembro, comprovando a for\u00e7a das campanhas estendidas. Os clientes da edrone no Brasil que apostaram em promo\u00e7\u00f5es antecipadas geraram R$ 187.592.385 \u2014 crescimento de 61% comparado com 2024 \u2014 enquanto o volume de pedidos avan\u00e7ou 60%. A Black Week, por sua vez, manteve o protagonismo e registrou resultados 128% superiores a uma semana m\u00e9dia de 2025, com destaque para o segmento de Sa\u00fade & Beleza, que performou quatro vezes acima do volume habitual. Em novembro, as vendas por automa\u00e7\u00e3o e newsletter impactaram 11% nas vendas do e-commerce, impulsionando cerca de R$ 21 milh\u00f5es em receita adicional no m\u00eas, sendo 8% via SMS e 6% via WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n

O avan\u00e7o da comunica\u00e7\u00e3o multicanal \u00e9 uma tend\u00eancia para maiores convers\u00f5es. O e-mail<\/strong> segue como pilar por alcance e escala, mas SMS e WhatsApp<\/strong> ganharam relev\u00e2ncia como \u201cboost\u201d nos momentos cr\u00edticos, quando urg\u00eancia e retomada de inten\u00e7\u00e3o fazem diferen\u00e7a. Um exemplo dessa combina\u00e7\u00e3o \u00e9 a Muzazen<\/strong>, e-commerce de semi-joias, que estruturou uma estrat\u00e9gia automatizada com e-mail, SMS e WhatsApp para recuperar carrinhos, reengajar a base e sustentar comunica\u00e7\u00e3o durante o pico. No per\u00edodo, a marca gerou mais de R$ 34 mil em receita com automa\u00e7\u00f5es<\/strong>, al\u00e9m de mais de R$ 9 mil via newsletter<\/strong>, com maior tra\u00e7\u00e3o nos canais instant\u00e2neos: R$ 15.199,55 em SMS<\/strong> e R$ 14.204,22 em WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA edrone ajudou muito! Conseguimos recuperar v\u00e1rias clientes que estavam paradas e isso refletiu direto no nosso faturamento, principalmente na Black Friday, quando tivemos um aumento bem significativo\u201d, afirma Isabel Albach<\/strong>, s\u00f3cia-fundadora da Muzazen.<\/p>\n\n\n\n

Os dados apontam que, para 2026, ganhar novembro deve depender menos de \u201cuma a\u00e7\u00e3o no dia\u201d e mais de execu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua: calend\u00e1rio estendido, automa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o integrada \u2014 com e-mail sustentando volume e SMS e WhatsApp acelerando convers\u00f5es quando o cliente est\u00e1 mais propenso a decidir.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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