{"id":96449,"date":"2026-05-18T16:36:18","date_gmt":"2026-05-18T19:36:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/?p=96449"},"modified":"2026-05-18T16:36:26","modified_gmt":"2026-05-18T19:36:26","slug":"dia-das-maes-aumenta-vendas-de-luxo-e-acelera-operacoes-premium-no-e-commerce-aponta-infracommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt\/dia-das-maes-aumenta-vendas-de-luxo-e-acelera-operacoes-premium-no-e-commerce-aponta-infracommerce\/","title":{"rendered":"Dia das M\u00e3es aumenta vendas de luxo e acelera opera\u00e7\u00f5es premium no e-commerce, aponta Infracommerce"},"content":{"rendered":"

O Dia das M\u00e3es de 2026 reafirmou a import\u00e2ncia da data para o varejo brasileiro, especialmente no segmento premium e de luxo, em que experi\u00eancia, conveni\u00eancia e percep\u00e7\u00e3o de valor seguem entre os principais fatores de decis\u00e3o de compra. Segundo a\u00a0Infracommerce, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de Full commerce na Am\u00e9rica Latina<\/strong>, as marcas premium e de luxo de seu ecossistema registraram crescimento de aproximadamente 15% no faturamento em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2025. O avan\u00e7o veio acompanhado por um aumento de cerca de 48% no volume de pedidos e de 34% na quantidade de itens comercializados. Entre as categorias com maior destaque estiveram beleza, j\u00f3ias e acess\u00f3rios de alto padr\u00e3o, como bolsas, carteiras e sand\u00e1lias.<\/p>\n\n\n\n

No recorte de alto luxo, a receita avan\u00e7ou de R$3,39 milh\u00f5es para R$4,53 milh\u00f5es na compara\u00e7\u00e3o anual. O ticket m\u00e9dio tamb\u00e9m apresentou evolu\u00e7\u00e3o, alcan\u00e7ando R$9,67 mil. J\u00e1 no segmento de luxo, o valor m\u00e9dio gasto por consumidor subiu de R$924 para R$1,10 mil. O portf\u00f3lio de beleza e cosm\u00e9ticos premium movimentou R$5,4 milh\u00f5es no per\u00edodo, frente aos R$4,7 milh\u00f5es registrados no ano anterior, impulsionado pela expans\u00e3o no n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es realizadas durante a data comemorativa.<\/p>\n\n\n\n

Para atender ao aumento da demanda, a Infracommerce refor\u00e7ou as estrat\u00e9gias de log\u00edstica, atendimento e omnicanalidade em suas opera\u00e7\u00f5es de e-commerce. Entre as principais iniciativas estiveram a amplia\u00e7\u00e3o dos hor\u00e1rios de expedi\u00e7\u00e3o, a opera\u00e7\u00e3o em regime estendido nos dez dias anteriores ao Dia das M\u00e3es, atua\u00e7\u00e3o nos dois s\u00e1bados que antecederam a data e a utiliza\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos dedicados para entregas no mesmo dia na capital paulista e em cidades do interior. A companhia tamb\u00e9m intensificou as entregas\u00a0next day<\/strong>\u00a0em regi\u00f5es estrat\u00e9gicas, como Minas Gerais, Distrito Federal e estados do Sul do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEm um mercado pautado por exclusividade e alto n\u00edvel de exig\u00eancia, fatores como curadoria, personaliza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia operacional seguem sendo determinantes para a convers\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o. Mais do que pre\u00e7o, o consumidor busca valor agregado, conex\u00e3o emocional e confian\u00e7a em toda a jornada de compra\u201d,\u00a0afirma Camila Dulman, diretora comercial e executiva de luxo da Infracommerce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As estrat\u00e9gias comerciais e de experi\u00eancia tamb\u00e9m tiveram papel relevante no desempenho da data. Entre os destaques estavam campanhas com brindes exclusivos, lan\u00e7amentos desenvolvidos especialmente para o per\u00edodo, incentivos promocionais para pagamentos via Pix e iniciativas voltadas \u00e0 conveni\u00eancia, como modalidades de entrega r\u00e1pida e garantida para compras realizadas pr\u00f3ximas \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o entre estoques das lojas f\u00edsicas e canais digitais tornou-se ainda mais importante para evitar rupturas e ampliar a disponibilidade de produtos exclusivos ou com menor volume de circula\u00e7\u00e3o. Outros fatores, como navega\u00e7\u00e3o intuitiva nos sites, transpar\u00eancia nos prazos de entrega, pol\u00edticas de troca e devolu\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de personaliza\u00e7\u00e3o de produtos, embalagens especiais para presente e cart\u00f5es customizados, contribu\u00edram para uma jornada de compra mais eficiente e satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Indicadores de desempenho tamb\u00e9m refor\u00e7am a efici\u00eancia operacional das opera\u00e7\u00f5es. Atualmente, o NPS da Infracommerce junto ao consumidor final supera 80%, enquanto o \u00edndice de OTD ultrapassa 95%, chegando a mais de 97% nas opera\u00e7\u00f5es de luxo.<\/p>\n\n\n\n

Entre as empresas atendidas pela companhia est\u00e3o nomes como Dior, Swarovski, Hugo Boss, Armani, Est\u00e9e Lauder e Mac Cosmetics, refor\u00e7ando a expertise da empresa na gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es digitais voltadas ao mercado de alto padr\u00e3o e \u00e0 constru\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias alinhadas \u00e0s expectativas desse consumidor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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