O C6 Bank acaba de ampliar as funcionalidades do C6 Assistant, a intelig\u00eancia artificial integrada ao aplicativo do banco, e passa a oferecer aos clientes uma nova experi\u00eancia de organiza\u00e7\u00e3o financeira. A partir desta ter\u00e7a-feira, 26\/5, os clientes do banco poder\u00e3o “conversar” com a fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e com a conta corrente para entender melhor suas despesas e h\u00e1bitos de consumo. A solu\u00e7\u00e3o, que est\u00e1 baseada em intelig\u00eancia artificial generativa, cruza as informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s transa\u00e7\u00f5es financeiras para entregar respostas elaboradas.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, solicitar um levantamento completo dos gastos<\/strong> com delivery de comida, farm\u00e1cia, vestu\u00e1rio e outras categorias nos \u00faltimos meses. Ao perguntar “Quanto gasto com delivery?”, o cliente poder\u00e1 ver n\u00e3o s\u00f3 o valor desembolsado no per\u00edodo, mas detalhes que podem ajud\u00e1-lo a compreender ainda mais sua rotina, como o dia da semana em que mais pede comida por aplicativo, o tipo de comida, os restaurantes, entre outras curiosidades. A resposta depender\u00e1 da pergunta, como ocorre em qualquer di\u00e1logo com assistentes de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n Na intera\u00e7\u00e3o com a conta corrente<\/strong>, o cliente poder\u00e1 solicitar um levantamento dos principais boletos pagos nos \u00faltimos meses, como os de contas de luz, \u00e1gua, condom\u00ednio e g\u00e1s, ou consultar quantos Pix fez para um prestador de servi\u00e7o espec\u00edfico. A IA do C6 Bank pode responder, por exemplo, quanto foi transferido para o personal trainer ou para o professor de ingl\u00eas em determinado per\u00edodo, bastando ao usu\u00e1rio elaborar a pergunta de forma natural e incluir o nome do destinat\u00e1rio. A ferramenta \u00e9 capaz de fazer an\u00e1lises detalhadas de quaisquer movimenta\u00e7\u00f5es financeiras realizadas na conta<\/strong>, dispensando a necessidade de navegar por menus ou procurar informa\u00e7\u00f5es manualmente.<\/p>\n\n\n\n \u201cO que estamos construindo \u00e9 uma nova forma de relacionamento com o banco. O C6 Assistant est\u00e1 evoluindo para se tornar um assistente de fato, capaz de ajudar o cliente a entender melhor suas finan\u00e7as e a usar o banco de forma cada vez mais simples e intuitiva\u201d, diz Gustavo Torres, head de inova\u00e7\u00e3o do C6 Bank<\/strong>. \u201cA IA passa a atuar como uma camada de intelig\u00eancia que ajuda o cliente n\u00e3o s\u00f3 a executar tarefas, mas a compreender seus h\u00e1bitos financeiros e tomar decis\u00f5es com mais clareza.\u201d<\/p>\n\n\n\n Com a ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel pedir, por exemplo, uma an\u00e1lise da movimenta\u00e7\u00e3o da conta corrente nos \u00faltimos 30 dias e receber um resumo com entradas e sa\u00eddas, boletos pagos, principais despesas e recebimentos. O assistente tamb\u00e9m informa o total de Pix realizados no m\u00eas, identifica os destinat\u00e1rios das maiores transfer\u00eancias e permite localizar transa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas com mais facilidade, como encontrar um Pix enviado a determinado contato salvo no aplicativo, mesmo sem lembrar a data ou o valor exato da opera\u00e7\u00e3o. Se desejar, o cliente pode gerar um raio-x de sua vida financeira no banco, detectando padr\u00f5es ou descobrindo h\u00e1bitos que nem ele mesmo havia notado.<\/p>\n\n\n\n A solu\u00e7\u00e3o criada pelo C6 Bank difere das ferramentas tradicionais de gest\u00e3o financeira que organizam os gastos apenas por categoria ou entregam relat\u00f3rios resumidos. Al\u00e9m de estar embarcada no pr\u00f3prio aplicativo do banco, o que \u00e9 uma seguran\u00e7a extra para o cliente<\/strong>, a IA do C6 Bank permite intera\u00e7\u00f5es mais fluidas e tem a capacidade de responder a perguntas espec\u00edficas, contribuindo para o entendimento de h\u00e1bitos financeiros.<\/p>\n\n\n\n Para investir<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m das novas ferramentas voltadas \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o financeira, o C6 Bank lan\u00e7ou neste m\u00eas uma funcionalidade<\/strong>, tamb\u00e9m embarcada no C6 Assistant, para simplificar o processo de investir em renda fixa<\/strong>. Agora, o cliente pode encontrar produtos de investimentos, tirar d\u00favidas sobre eles e iniciar aplica\u00e7\u00f5es em uma simples conversa com a intelig\u00eancia artificial generativa do banco.<\/p>\n\n\n\n A novidade, que n\u00e3o substitui o assessor de investimentos, torna mais intuitiva a jornada de investimento<\/strong> e auxilia em especial aqueles clientes que se sentem perdidos diante da grande variedade de produtos e de informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas. Digitando apenas \u201cquero investir\u201d, o C6 Assistant j\u00e1 apresenta op\u00e7\u00f5es de renda fixa compat\u00edveis com o perfil do investidor. Ao final da intera\u00e7\u00e3o, se houver interesse em algum produto apresentado, o cliente pode selecionar a op\u00e7\u00e3o desejada, indicar o valor do investimento e concluir o aporte sem sair do chat.<\/p>\n\n\n\n O assistente n\u00e3o realiza recomenda\u00e7\u00f5es nem sugere carteiras de investimento, atividade restrita a profissionais certificados. A ferramenta atua como apoio informacional, complementando, e n\u00e3o substituindo, o papel dos assessores. Clientes que contam com assessoria dedicada podem, inclusive, solicitar contato direto com seu assessor a partir da pr\u00f3pria interface do assistente. <\/p>\n\n\n\n Mais sobre o C6 Assistant <\/strong><\/p>\n\n\n\n Desde o fim de 2024, com o lan\u00e7amento do C6 Assistant<\/strong>, clientes do banco podem realizar opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, como Pix e pagamentos, com o aux\u00edlio de IA generativa. A ferramenta recebe arquivos, fotos ou prints, detecta a transa\u00e7\u00e3o desejada e solicita a confirma\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Os itens podem ser encaminhados para o assistente a partir de qualquer aplicativo externo ao app do banco ou no pr\u00f3prio chat.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m enviar Pix aos contatos salvos no app do banco usando apenas comando de voz ou uma mensagem escrita, como “Pix de 100 para J\u00falia”. O C6 Assistant est\u00e1 100% embarcado no aplicativo do C6 Bank e exige senha ou biometria facial<\/strong> na hora de encaminhar conte\u00fado a partir de apps externos ao assistente, o que d\u00e1 total seguran\u00e7a aos clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O C6 Bank acaba de ampliar as funcionalidades do C6 Assistant, a intelig\u00eancia artificial integrada ao aplicativo do banco, e passa a oferecer aos clientes uma nova experi\u00eancia de organiza\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":87524,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,31],"tags":[43,72,53],"class_list":["post-97042","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-lancamentos","category-noticias","tag-e-commerce","tag-lancamentos","tag-noticias"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97042"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97042\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=97042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=97042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}