{"id":95037,"date":"2026-04-28T16:58:31","date_gmt":"2026-04-28T19:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/evento\/tecnicas-de-reducao-de-inadimplencia-com-enfase-em-cobranca-pelo-telefone\/"},"modified":"2026-05-11T15:22:43","modified_gmt":"2026-05-11T18:22:43","slug":"tecnicas-de-reducao-de-inadimplencia-com-enfase-em-cobranca-pelo-telefone","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/evento\/tecnicas-de-reducao-de-inadimplencia-com-enfase-em-cobranca-pelo-telefone\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de Redu\u00e7\u00e3o de Inadimpl\u00eancia com \u00canfase em Cobran\u00e7a Pelo Telefone"},"content":{"rendered":"<div>Online \u2013 Transmiss\u00e3o ao Vivo \u2013 Utiliza\u00e7\u00e3o do App de Webconfer\u00eancia ZOOM<\/div>\n<div style=\"margin-top: 20px\">\n<div style=\"margin: 20px 10px;font-size: 15px;line-height: 22px;font-weight: 400;text-align: left\">\n<h2><strong><\/strong><strong>Objetivos<\/strong><\/h2>\n<p>Transmitir os aspectos t\u00e9cnicos do contas a receber, onde o participante poder\u00e1 n\u00e3o s\u00f3 avaliar os elementos cr\u00edticos da opera\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos, como desenvolver estrat\u00e9gias preventivas e corretivas al\u00e9m de desenvolver um marketing positivos e inibir atrito com outras \u00e1reas e capacitar os participantes com t\u00e9cnicas de abordagens e negocia\u00e7\u00e3o, visando o desenvolvimento de habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e abordagens essenciais aos profissionais que realizam cobran\u00e7a pelo telefone.<\/p>\n<h2><strong><\/strong><strong>P\u00fablico-Alvo<\/strong><\/h2>\n<p>Profissionais da \u00e1rea de contas a receber, cr\u00e9dito, tesouraria, controladoria, cobran\u00e7a, profissionais liberais e consultores que desejem aprofundar seus conhecimentos sobre o assunto.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/bit.ly\/4tZHRUv\" title=\"https:\/\/bit.ly\/4tZHRUv\" target=\"_blank\" data-msys-clicktrack=\"0\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><strong><\/strong><strong>Conte\u00fado Program\u00e1tico<\/strong><\/a><\/h2>\n<ul>\n<li>A import\u00e2ncia da recupera\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia para a sa\u00fade financeira da organiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>A influ\u00eancia do c\u00f3digo de defesa do consumidor;<\/li>\n<li>Juros e multa de mora;<\/li>\n<li>Processo de cobran\u00e7a: t\u00edtulos e documentos;<\/li>\n<li>Formas de recebimento: carteira e banco;<\/li>\n<li>Protesto: prazo, processo banc\u00e1rio, processo manual, na pra\u00e7a, fora da pra\u00e7a e prescri\u00e7\u00e3o dos documentos;<\/li>\n<li>Estrat\u00e9gias de contato: telefone, e-mail, carta, reuni\u00e3o entre outros;<\/li>\n<li>Perfil dos inadimplentes;<\/li>\n<li>Principais hist\u00f3ricos e a\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>A recupera\u00e7\u00e3o da inadimpl\u00eancia dentro do processo de CRM e alavancagem de vendas;<\/li>\n<li>Perfil das compet\u00eancias dos profissionais e diferen\u00e7as entre o contato ativo e receptivo;<\/li>\n<li>Processo de comunica\u00e7\u00e3o: vocabul\u00e1rio, lingu\u00edstica e emocional;<\/li>\n<li>Garantias: defini\u00e7\u00e3o, modalidades de garantias, formaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Empresas de cobran\u00e7a: como escolher, acompanhamento, sinais de alerta, melhoria de desempenho;<\/li>\n<li>An\u00e1lise do desempenho do departamento: performance, proje\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong><\/strong><strong>Metodologia<\/strong><\/h2>\n<p>De forma interativa e din\u00e2mica, o conte\u00fado \u00e9 apresentado estimulando a troca de experi\u00eancias, situa\u00e7\u00f5es compartilhadas e viv\u00eancias de casos reais e estudos de casos pr\u00e1ticos; simula\u00e7\u00f5es de tomadas de decis\u00f5es e situa\u00e7\u00f5es do dia a dia na empresa, enfatizando as causas e efeitos da recupera\u00e7\u00e3o dos ativos num conjunto de fatores a serem estudados e levados em considera\u00e7\u00e3o pelo grupo, tornando efetivo o aprendizado da proposta do treinamento.<\/p>\n<h2><strong><\/strong><strong>Instrutor<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Consultor financeiro, mentor, palestrante e professor de cursos de educa\u00e7\u00e3o continuada em diversas institui\u00e7\u00f5es, s\u00e3o mais de 20.000 executivos treinados nos mais de 15 temas elaborados com trilhas de desenvolvimento por \u00e1rea de concentra\u00e7\u00e3o ou aperfei\u00e7oamento, reconhecido pelo engajamento dos desafios da revolu\u00e7\u00e3o digital e colunista de revistas especializadas.<\/li>\n<li>P\u00f3s Graduado em Engenharia Econ\u00f4mico Financeira e Graduado em Ci\u00eancias Cont\u00e1beis. Vasta experi\u00eancia nas \u00e1reas de finan\u00e7as, e <strong><\/strong><strong>controladoria<\/strong> em multinacionais de grande e m\u00e9dio porte e segmentos diversificados, tendo participado de star up de empresas, business plan, gerenciamento, planejamento, reestrutura\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o das \u00e1reas financeiras e controladoria e o desenvolvimento de normas e procedimentos corporativos e desenvolvimento de modelos de gest\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o de ERPs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong><\/strong><strong>Informa\u00e7\u00f5es Importantes<\/strong><\/h2>\n<p>Data: 14 e 15 de mai 2026<\/p>\n<p>Hor\u00e1rio: 08h30 \u00e0s 12h30<\/p>\n<p>Modalidade: Remoto<\/p>\n<p>Carga Hor\u00e1ria: 8 horas<\/p>\n<p>No valor est\u00e1 inclu\u00eddo o curso, material e certificado em meio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p><strong><\/strong><strong>Modalidade:<\/strong> Transmiss\u00e3o Online \u2013 O curso ser\u00e1 transmitido ao vivo e os alunos poder\u00e3o assistir num computador que tenha acesso \u00e0 internet. Os alunos poder\u00e3o interagir com o instrutor, fazendo coment\u00e1rios e tirando suas d\u00favidas durante o curso.<\/p>\n<p><strong><\/strong><strong>Este treinamento tamb\u00e9m pode ser realizado in company no formato presencial ou online.<\/strong><\/p>\n<p><strong><\/strong><strong>Mais Informa\u00e7\u00f5es sobre o Curso de T\u00e9cnicas de Redu\u00e7\u00e3o de Inadimpl\u00eancia com \u00canfase em Cobran\u00e7a pelo Telefone<\/strong> <strong><\/strong><strong>fale conosco atrav\u00e9s do telefone (11) 3230-2714 ou acesse o link: <\/strong><a href=\"https:\/\/bit.ly\/4tZHRUv\" title=\"https:\/\/bit.ly\/4tZHRUv\" target=\"_blank\" data-msys-clicktrack=\"0\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">https:\/\/bit.ly\/4tZHRUv<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Online \u2013 Transmiss\u00e3o ao Vivo \u2013 Utiliza\u00e7\u00e3o do App de Webconfer\u00eancia ZOOM Objetivos Transmitir os aspectos t\u00e9cnicos do contas a receber, onde o participante poder\u00e1 n\u00e3o s\u00f3 avaliar os elementos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":95038,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_tribe_events_status":"","_tribe_events_status_reason":"","footnotes":""},"tags":[],"tribe_events_cat":[1578],"class_list":["post-95037","tribe_events","type-tribe_events","status-publish","has-post-thumbnail","tribe_events_cat-eventos","cat_eventos"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/95037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tribe_events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95037"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/95037\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=95037"},{"taxonomy":"tribe_events_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/pt_pt\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events_cat?post=95037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}