{"id":84942,"date":"2025-06-16T11:48:15","date_gmt":"2025-06-16T14:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=84942"},"modified":"2025-06-16T11:48:16","modified_gmt":"2025-06-16T14:48:16","slug":"redes-sociais-crescem-como-mecanismo-de-busca-por-produtos-na-america-latina-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/redes-sociais-crescem-como-mecanismo-de-busca-por-produtos-na-america-latina-2\/","title":{"rendered":"Redes sociais crescem como mecanismo de busca por produtos na Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"

O relat\u00f3rio da Latam Intersect PR, intitulado \u201c2025: O Futuro do Consumo de M\u00eddias Sociais na Am\u00e9rica Latina\u201d<\/a>, aponta que a linha entre experi\u00eancia e consumo est\u00e1 cada vez mais t\u00eanue. Facebook, YouTube, Instagram e TikTok s\u00e3o citados pelos entrevistados como mecanismos de busca alternativos populares ao Google.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa descobriu que 31% dos entrevistados usam o Facebook para pesquisar produtos antes de compr\u00e1-los, 28,7% usam o YouTube, e 23,4% usam o Instagram. Al\u00e9m disso, quase um ter\u00e7o (31,5%) dos entrevistados afirmam descobrir novos produtos por meio de plataformas de v\u00eddeo, como o YouTube (16,3%) e o TikTok (15,2%).<\/p>\n\n\n\n

Quando perguntados se j\u00e1 usaram redes sociais como mecanismos de busca alternativos ao Google, 30,4% dos entrevistados disseram ter usado o Facebook, 28,5% o YouTube, 22% o Instagram e 11,3% o TikTok. Foram entrevistados 1.800 consumidores em seis das principais economias da regi\u00e3o: Argentina, Brasil, Chile, Col\u00f4mbia, M\u00e9xico e Peru.<\/p>\n\n\n\n

“Estamos testemunhando uma revolu\u00e7\u00e3o no e-commerce, onde as fronteiras entre entretenimento, socializa\u00e7\u00e3o e compras est\u00e3o se dissolvendo rapidamente. As redes sociais evolu\u00edram de simples canais de exposi\u00e7\u00e3o de marca para se tornarem ecossistemas completos de compra, exigindo que empresas que almejam sucesso em vendas estejam cada vez mais integradas digitalmente”, afirma o cofundador <\/strong>da Boomer, empresa mineira especializada em solu\u00e7\u00f5es inteligentes em marketing digital com foco em performance, Pedro Paulo Alves.  <\/p>\n\n\n\n

Transforma\u00e7\u00e3o no comportamento do consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio mostra que as redes sociais atingiram novos n\u00edveis de penetra\u00e7\u00e3o tanto em termos do n\u00famero de latino-americanos online quanto do tempo que passam conectados. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, muitos dos aplicativos e plataformas mais populares da regi\u00e3o \u2014 como Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest e TikTok \u2014 est\u00e3o integrando, cada vez mais, recursos de rede social, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e pagamentos em uma \u00fanica interface, oferecendo conveni\u00eancia incompar\u00e1vel e novas oportunidades para as marcas se conectarem com os usu\u00e1rios de forma mais integrada. <\/p>\n\n\n\n

Segundo Eduardo Augusto, CEO da IDK, consultoria especializada em marketing, comunica\u00e7\u00e3o e tecnologia, esses dados refletem uma mudan\u00e7a significativa no modo como as pessoas \u2014 especialmente as gera\u00e7\u00f5es mais jovens \u2014 consomem conte\u00fado e fazem escolhas de compra. \u201cPor tr\u00e1s desses n\u00fameros, existe uma transforma\u00e7\u00e3o profunda no comportamento do consumidor, especialmente da Gera\u00e7\u00e3o Z, que sozinha deve movimentar cerca de US$167 bilh\u00f5es em gastos com beleza, por exemplo, at\u00e9 o final de 2025\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n

O poder do conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n

O estudo aponta que an\u00fancios que utilizam UGC alcan\u00e7am uma taxa de cliques (CTR) 4 vezes maior e um custo por clique 50% menor do que a m\u00e9dia. Ou seja: \u00e0 medida que as m\u00eddias sociais se misturam cada vez mais com outras formas de consumo, caminhos tradicionais como SEO, Google e sites institucionais, sozinhos, se tornam menos eficazes para alcan\u00e7ar os consumidores.<\/p>\n\n\n\n

“O consumidor contempor\u00e2neo n\u00e3o se contenta apenas em ver um produto; ele quer compreender como aquele item se integra ao seu estilo de vida. O conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios e influenciadores proporciona uma perspectiva aut\u00eantica que os an\u00fancios tradicionais simplesmente n\u00e3o conseguem oferecer\u201d, explica o especialista. <\/p>\n\n\n\n

Para Eduardo Augusto, o papel dos influenciadores neste cen\u00e1rio est\u00e1 se tornando cada vez mais relevante. “Marcas lideradas por influenciadores est\u00e3o crescendo a uma taxa de 32,8% ao ano, comparado a apenas 5,9% do mercado tradicional. Esta disparidade demonstra o poder da conex\u00e3o aut\u00eantica que os criadores de conte\u00fado estabelecem com suas audi\u00eancias\u201d, declara. <\/p>\n\n\n\n

\u2018Flywheel\u2019 <\/em><\/strong>substitui o funil tradicional <\/strong><\/p>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio destaca ainda como o novo modelo de \u201cflywheel\u201d (ciclo cont\u00ednuo) do TikTok est\u00e1 redefinindo a jornada do consumidor e o engajamento com marcas. O funil tradicional est\u00e1 evoluindo para um \u2018flywheel\u2019, no qual descoberta, engajamento e compra se fundem de maneira fluida, mostrando que as marcas n\u00e3o podem mais depender apenas da busca tradicional \u2014 elas precisam estar inseridas em espa\u00e7os interativos, transformando a curiosidade em a\u00e7\u00e3o, tornando-se parte essencial das jornadas digitais dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

“As redes sociais deixaram de ser apenas canais de divulga\u00e7\u00e3o para se tornarem verdadeiros marketplaces. O consumidor atual espera descobrir, avaliar e comprar produtos sem sair da plataforma”, afirma Pedro Paulo.<\/p>\n\n\n\n

Instagram e YouTube lideram no Brasil<\/h2>\n\n\n\n

O recorte espec\u00edfico sobre o Brasil dentro do estudo mostra que, em nosso pa\u00eds, 47,8% dos entrevistados escolhem o Instagram como sua plataforma de m\u00eddia social preferida, a maior porcentagem entre os pa\u00edses pesquisados. 36,2% dos brasileiros afirmam utilizar o YouTube como um mecanismo de busca alternativo ao Google.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, 65,1% dos consumidores brasileiros afirmam comprar mais online do que pessoalmente, a maior porcentagem entre os pa\u00edses pesquisados e muito acima da m\u00e9dia regional de 40,5%.  <\/p>\n\n\n\n

Este comportamento do consumidor brasileiro tamb\u00e9m se reflete no mercado de beleza, um exemplo significativo dessa transforma\u00e7\u00e3o. Eduardo Augusto destaca que “o Brasil representou um estudo de caso particularmente interessante, com seu mercado de beleza de R$140 bilh\u00f5es crescendo a 8,7% ao ano, evidenciando o potencial do pa\u00eds para estrat\u00e9gias de social commerce\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o cofundador da Boomer, o mercado brasileiro tem caracter\u00edsticas singulares que o tornam extremamente receptivo ao social commerce. \u201cTemos uma popula\u00e7\u00e3o jovem, altamente conectada, que passa em m\u00e9dia 4,8 horas di\u00e1rias nas redes sociais e valoriza a opini\u00e3o de sua comunidade online antes de tomar decis\u00f5es de compra. As empresas que conseguirem criar experi\u00eancias de compra integradas a esse contexto social ter\u00e3o uma vantagem competitiva expressiva”, destaca Pedro Paulo.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gias para empresas no novo cen\u00e1rio digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para aproveitar o pleno potencial do social commerce, as empresas precisam ir al\u00e9m da simples presen\u00e7a nas redes sociais. \u00c0 medida que as plataformas de m\u00eddia social se tornam motores de busca alternativos, rotas tradicionais como a pesquisa no Google e sites corporativos tornam-se menos eficazes para alcan\u00e7ar os consumidores. As marcas precisam estabelecer presen\u00e7a em v\u00e1rias plataformas e utilizar conte\u00fados espec\u00edficos para cada uma, engajando os clientes onde eles est\u00e3o mais ativos. <\/p>\n\n\n\n

Um fen\u00f4meno interessante observado por Eduardo Augusto \u00e9 que “o sucesso dessas marcas apresenta quase zero correla\u00e7\u00e3o com m\u00e9tricas convencionais, como n\u00famero de seguidores do influenciador, volume de investimento inicial ou qualidade intr\u00ednseca do produto.” Este insight sugere que as empresas precisam repensar seus indicadores de desempenho e focar mais na qualidade das intera\u00e7\u00f5es do que no alcance bruto.<\/p>\n\n\n\n

“O social commerce n\u00e3o \u00e9 apenas um novo canal de vendas, \u00e9 uma completa reimagina\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra. As empresas precisam investir em tecnologias que eliminem atritos entre a descoberta e a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Cada segundo adicional no processo representa uma oportunidade para o consumidor desistir\u201d, completa Pedro. <\/p>\n\n\n\n

As marcas que conseguirem unificar dados de comportamento nas redes sociais com seus sistemas de CRM ter\u00e3o uma vis\u00e3o mais hol\u00edstica da jornada do cliente, permitindo criar experi\u00eancias verdadeiramente personalizadas. \u201cEste \u00e9 o momento ideal para as empresas repensarem toda sua infraestrutura digital para suportar esta nova realidade onde social, entretenimento e com\u00e9rcio se fundem em uma experi\u00eancia cont\u00ednua e integrada”, finaliza o co-fundador <\/strong>da Boomer. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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