A forma como consumidores brasileiros descobrem produtos e realizam compras online passa por uma mudan\u00e7a profunda. Um estudo da Cadastra em parceria com a Similarweb mostra que ferramentas de intelig\u00eancia artificial generativa, como o ChatGPT, est\u00e3o redesenhando o caminho at\u00e9 o consumidor e alterando a l\u00f3gica do marketing digital no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa, intitulada \u201cO Futuro da Busca: como a IA generativa est\u00e1 redefinindo o caminho at\u00e9 o consumidor\u201d, analisou o comportamento de busca e tr\u00e1fego online entre janeiro de 2023 e agosto de 2025. O levantamento aponta que o ChatGPT concentra 99% do mercado nacional de ferramentas generativas e gerou mais de 6,1 milh\u00f5es de visitas de refer\u00eancia para os dez maiores e-commerces brasileiros. O Mercado Livre lidera com 1,8 milh\u00e3o de acessos, seguido por OLX (914 mil) e Amazon (840 mil). Magalu, Shopee e Temu completam o ranking, evidenciando que a IA j\u00e1 se tornou um canal central na jornada de descoberta de produtos, reduzindo a depend\u00eancia das buscas tradicionais.<\/p>\n\n\n\n
A plataforma da OpenAI acumula mais de 310 milh\u00f5es de visitas mensais, crescimento de 124% em 12 meses. O Perplexity, segundo colocado, registrou pouco mais de 2 milh\u00f5es de acessos \u2014 ainda longe do alcance do ChatGPT, mas com alta de 131%. Esses n\u00fameros indicam que o consumidor brasileiro migra gradualmente para fluxos de consumo mediados por IA, com impacto direto em estrat\u00e9gias de visibilidade online.<\/p>\n\n\n\n
Esse avan\u00e7o marca o in\u00edcio da chamada busca conversacional preditiva, em que consultas funcionam como di\u00e1logos cont\u00ednuos, com mais detalhes e contexto. Enquanto buscas tradicionais no SEO t\u00eam, em m\u00e9dia, quatro palavras, as intera\u00e7\u00f5es com IA chegam a 23 palavras e sess\u00f5es superiores a sete minutos. Nesse ambiente, palavras-chave perdem for\u00e7a e ganham relev\u00e2ncia respostas objetivas, estruturadas e contextuais \u2014 essenciais para que marcas sejam citadas como fontes confi\u00e1veis pelos modelos.<\/p>\n\n\n\n
O Brasil j\u00e1 ocupa a terceira posi\u00e7\u00e3o no tr\u00e1fego global dessas plataformas, atr\u00e1s apenas dos Estados Unidos e da \u00cdndia. Entre janeiro e agosto de 2025, o Google registrou queda de 0,88% no tr\u00e1fego nacional, chegando a 38,57 bilh\u00f5es de visitas; no mesmo per\u00edodo, o ChatGPT cresceu 71,9%, alcan\u00e7ando 1,97 bilh\u00e3o de acessos e concentrando 67% do tr\u00e1fego entre os principais chatbots do pa\u00eds. Em 12 meses, aumentou 260,7% em audi\u00eancia, com m\u00e9dia de 252,9 milh\u00f5es de visitas mensais e 24,1 milh\u00f5es de visitantes \u00fanicos. Tend\u00eancias semelhantes aparecem nos EUA: usu\u00e1rios que utilizaram o ChatGPT por quatro meses passaram a clicar 26% menos em links do Google.<\/p>\n\n\n\n
O impacto dessa mudan\u00e7a no desempenho dos e-commerces j\u00e1 aparece nos dados. Nos Estados Unidos, quase 60% dos consumidores usam IA generativa para tomar decis\u00f5es de compra online. No Brasil, os dez maiores e-commerces receberam mais de 6 milh\u00f5es de visitas originadas no ChatGPT entre 2023 e 2025. A tecnologia encurta a jornada, reduz o intervalo entre descoberta e decis\u00e3o de compra e tende a acelerar ainda mais esse processo com a chegada do Instant Checkout, que permitir\u00e1 transa\u00e7\u00f5es diretas dentro da plataforma.<\/p>\n\n\n\n
O p\u00fablico mais ativo \u00e9 jovem: usu\u00e1rios entre 18 e 34 anos representam quase 60% da base do ChatGPT. Setores distintos revelam padr\u00f5es pr\u00f3prios. No varejo farmac\u00eautico, o uso da IA se concentra em compara\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os; na moda, marketplaces de produtos usados, como o Enjoei, recebem forte volume de tr\u00e1fego; no segmento de viagens, apps de mobilidade como Uber superam plataformas de hospedagem e passagens, indicando prefer\u00eancia por solu\u00e7\u00f5es imediatas.<\/p>\n\n\n\n
Para Hygor Roque<\/strong><\/a>, Head of Marketing <\/strong>daDivibank<\/strong><\/a>, otimizar conte\u00fados para IA generativa exige clareza, estrutura e precis\u00e3o. \u201cO desafio n\u00e3o \u00e9 apenas aparecer, mas ser reconhecido como refer\u00eancia confi\u00e1vel, transformando visibilidade em convers\u00e3o e consolidando presen\u00e7a de marca em um cen\u00e1rio digital em r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o\u201d, afirma. Caso tenha interesse na pauta, basta me avisar que fa\u00e7o a ponte com a executiva.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A forma como consumidores brasileiros descobrem produtos e realizam compras online passa por uma mudan\u00e7a profunda. Um estudo da Cadastra em parceria com a Similarweb mostra que ferramentas de intelig\u00eancia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":87835,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-88444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88444"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88444\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/qu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}