A forma de conduzir o Search Engine Optimization (SEO) voltado para o e-commerce mudou por conta da consolidação da Inteligência Artificial (IA) nos mecanismos de busca e suas ferramentas, como o agentic shopping, e do comportamento do consumidor. Especialistas explicam os impactos das mudanças e como se adaptar.
Com a popularização do uso das plataformas de IA como buscadores, surge o Generative Engine Optimization (GEO). “São estratégias de otimização para buscas voltadas à IA, que englobam, entre outros pontos, nova estrutura semântica e maior reputação digital”, explica a CEO da Experta, agência de SEO, Flávia Crizanto.
Nesse cenário, o funil de vendas, que seguia uma lógica linear, incluindo conscientização, consideração e conversão, não faz mais sentido. O SEO tradicional, que trabalhava para atrair o usuário em cada uma das etapas do funil, por meio de palavras-chave, mudou.
Flávia explica que a forma como o usuário realiza buscas nas plataformas não é mais a mesma. Hoje, ele pede soluções personalizadas, detalhadas e até complexas. Isso faz com que as IAs sejam uma espécie de filtro de decisão, oferecendo comparação de preços, análise de produtos, tutoriais e uso e manutenção, vídeos demonstrativos, exposição de avaliações e depoimentos, além de trabalharem a autoridade de marca.
“As IAs valorizam conteúdo com autoridade, experiência, expertise, autoridade e confiança, o EEAT. Além disso, é preciso focar em dados verificáveis, que trazem fontes citadas; respostas diretas; e estrutura semântica, com Hs bem organizados”, destaca a especialista.
Diante de buscas cada vez mais específicas e da entrega de resultados mais detalhados, consumidores já usam o agentic shopping, agentes de IA que pesquisam, comparam e até finalizam compras a pedido do usuário. “É quando a IA não apenas recomenda, ela executa a compra por você, com sua permissão”, explica o designer de comportamento, Paulo Crepaldi.
Com isso, a intenção de compra do usuário que chega a um site de e-commerce é maior do que antes, o que impacta diretamente nas vendas, sendo necessário se adaptar para aproveitar as oportunidades.
Estratégias para e-commerce
No cenário atual de SEO e GEO, o link building continua sendo uma das estratégias mais relevantes para aumentar a autoridade digital e melhorar o posicionamento orgânico de marcas em mecanismos de busca, conforme os especialistas.
Além disso, para marcas que buscam ampliar a presença, conquistando visibilidade e reputação on-line, contratar digital PR se torna uma estratégia. O trabalho une técnicas de assessoria de imprensa para fortalecer a autoridade no ambiente digital.
Para que um e-commerce seja encontrado e escolhido pelas IAs, ou seja, se torne uma fonte oficial citada pelos modelos de linguagem, sua infraestrutura de dados deve ter legibilidade para robôs antes mesmo de humanos.
Ser legível para máquinas significa contar com conteúdo que represente uma autoridade naquele assunto, o que engloba descrição aprofundada, comparativos e dados dos produtos; apresente dados estruturados, o schema markup, que sustenta operações críticas de decisões estratégicas; e tenha clareza conceitual, apresentando, de forma clara, o que é o produto, para que ele serve, respondendo a dúvidas do cliente.
Também é importante que o e-commerce esteja atento e não dificulte o acesso do agentic shopping com uso de pop-ups, sistemas captcha ou checkouts demorados. O ideal é permitir que o estoque dialogue com sistemas automáticos.
“Para o cliente, menos clique e mais intenção. Para o e-commerce, é preciso focar em ser escolhível pelo agente, com catálogo impecável, preço e estoque atualizados, regras claras de frete e devolução, além de checkout claro”, aponta Crepaldi.
