Parteneriatul Alloyal și Azul stimulează călătoriile aeriene ca beneficiu al programelor de loialitate

Loyalty tech Alloyal și Azul tocmai au lansat un parteneriat pentru a stimula călătoriile ca beneficiu al programelor de loialitate. Conform acordului, utilizatorii clienților care folosesc produsul Alloyal își pot converti cashback-ul acumulat în puncte și pot transfera la Azul Fidelidade în răscumpărarea recompenselor.

Potrivit directorului New Business al Alloyal, Mateus Nehmy, parteneriatul se adresează consumatorilor în general, dar cu un accent special pe companiile care doresc să consolideze relațiile, să crească satisfacția și să promoveze loialitatea părților interesate. “Succesul unui program de loialitate este direct legat de avantajele angajării cu brandul Parteneriatul cu Azul este super strategic și relevant deoarece călătoriile se numără printre Top 3 recompense cele mai dorite de publicul larg. Suntem încântați să putem oferi acest beneficiu clienților noștri”, celebrează directorul.

Parteneriatul a fost semnat în a doua jumătate a anului 2024 și a avut loc o pre-lansare pentru clienții Alloyal în noiembrie. Pentru publicul larg, lansarea a avut loc în ianuarie.

“De îndată ce includem Azul ca opțiune de răscumpărare, ridicăm nivelul programelor de fidelizare a clienților noștri, aducând un mare diferențial competitiv. la urma urmei, categoria de călătorie aduce mai multă pluralitate portofoliului de răscumpărări și răspunde uneia dintre principalele solicitări ale utilizatorilor clienților noștri”, evaluează el.

Nehmy mai subliniază că această creștere vine în întâmpinarea unei preferințe a consumatorilor care folosesc piața de loialitate: să caute beneficii, avantaje și recompense în experiențele de călătorie. potrivit ABEMF, din fiecare 100 de pasageri din Brazilia, 15 călătoresc prin puncte ale programelor de loialitate ale companiilor.