Ca parte a strategiei sale de crestere sustenabila, LWSA anunta noul sau Vicepresedinte al diviziei de Servicii Financiare, Marcelo Scarpa. executiv cu o experienta de peste 20 de ani in sectorul financiar, Scarpa va avea printre misiunile sale, de a conduce unitatea Vindi, platforma de solutii financiare a companiei. 

Scarpa deține o diplomă în Administrație, o diplomă postuniversitară în Economie și un Executive MBA de la Fundația Getulio Vargas, domnul Scarpa are performanțe solide în poziții de conducere în companii mari precum Citi, Credicard, BNP Paribas. De asemenea, a fost director de risc (CRO) în Digio (Banco Digital do Bradesco) și a fost responsabil pentru domenii strategice precum analiza creditului, prevenirea fraudei, metodele de plată, cardurile și managementul riscului de credit.

Sosirea sa întărește angajamentul LWSA cu excelență în management și cu consolidarea ecosistemului de soluții digitale care vizează digitalizarea afacerilor braziliene. Executivul își asumă provocarea de a stimula soluții care deservesc companii de toate dimensiunile cu tehnologii axate pe facturare recurentă, plăți online, management implicit și servicii financiare integrate.

“Vin la LWSA cu angajamentul de a contribui la o traiectorie de creștere durabilă, susținută de excelența în management și inovație. Segmentul de servicii financiare este un jucător cheie în construirea unui ecosistem complet și eficient pentru afacerile braziliene.Sunt încântat de provocarea de a consolida acest front și de a conduce soluții care generează și mai multă valoare pentru clienții și partenerii noștri”, spune Scarpa. 

De asemenea, vă informăm că numirea efectivă este supusă aprobării organismului de reglementare competent, în cadrul procedurilor regulate, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Potrivit Goldman Sachs, în 2024, 691TP3 T de întreprinderi mici folosesc inteligența artificială (AI) în cel puțin una dintre zonele companiei, un salt de 131TP3 T comparativ cu anul precedentPentru a accelera și mai mult adoptarea tehnologiei în rândul IMM-urilor, Sebrae, Google și Alura, cu sprijinul Samsung, se lansează “Întreprinzător în IA”. gratuit, online și certificat, cursul se adresează antreprenorilor care doresc să utilizeze instrumentele bazate pe inteligența artificială și resursele online pentru a-și stimula afacerile mici. 10 și 30 iunie și poate fi realizat de legătură.

Clasele vor fi disponibile în perioada 30 iunie - 4 iulie, cu deschidere live și format la cerere.conținutul a fost conceput pentru antreprenorii de la niveluri începătoare și intermediare de cunoștințe în instrumentele Google și care doresc să facă următorul pas în digital.inițiativa își propune să învețe, într-un mod practic și accesibil, cum să folosească instrumente utile pentru fiecare afacere mică în căutarea prezenței în mediul digital, cum ar fi Profilul companiei Google și Google Maps, precum și instrumente de inteligență artificială precum Gemini și Samsung Galaxy AI pentru automatizarea proceselor. Propunerea este de a arăta cum aceste tehnologii pot fi aplicate pentru a automatiza procesele, a crește vizibilitatea online și a sprijini mai multe decizii strategice în activitatea de zi cu zi. afaceri.

“Optimizarea proceselor, consolidarea comunicării cu clienții și cunoașterea modului de utilizare a întregului potențial al noilor tehnologii este importantă pentru rezultatele unei afaceri. prin dezvoltarea competențelor în instrumente digitale, antreprenorii au șansa de a-și transforma funcționarea, de a câștiga agilitate și eficiență, stimulându-și rezultatele”, spune Tavane Gurdos, director general Alura + FIAP For Companies.

Directorul tehnic al Sebrae, Bruno Quick, întărește raționamentul: “Programul O arată cum formarea în inovare nu mai este un diferențial pentru a deveni fundamentală pentru orice antreprenor care dorește să rămână competitiv și să-și extindă performanța, mai ales pe o piață la fel de dinamică și în continuă schimbare ca cea pe care o trăim astăzi”, adaugă el.

Programul activităților

Cu participarea experților și a numelor de referință ale pieței, imersiunea constă din cinci clase tematice, fiecare axată pe un aspect practic al utilizării tehnologiei în afaceri. consultați programul:

1. 30/06 | Antreprenoriat inteligent și antreprenoriat inteligent vă accelerează prezența digitală cu Google: panel live cu experți pentru a inspira antreprenorii să-și consolideze prezența digitală folosind Google Business Profile și Gemini;
2. 01/07 | Profilul tău este activat & lucrează pentru tine?: înțelegeți importanța prezenței digitale și aveți acces la sfaturi și elemente fundamentale pentru a atrage mai mulți clienți cu profilul actualizat, relevant și gata de scalare al companiei, precum și pentru a începe utilizarea strategică a Gemeni;
3. 02/07 | Stăpânirea prezenței și vizibilității în căutarea digitală: înțelegeți cum să apară în rezultatele căutării Google, precum și să cunoașteți procesul complet de înregistrare și optimizarea profilului în Google Maps cu suport Gemini;
4. 03/07 | Ce poate face Google Artificial Intelligence pentru tine și clienții tăi?: aflați cum să utilizați biblioteca promptă pentru a crește productivitatea și a îmbunătăți relațiile cu Clienții, Marketingul și Serviciul Clienți pentru a economisi timp și a vinde mai mult și rămâneți la curent cu modul în care Gemini poate automatiza conținutul, comunicarea și procesele operaționale;
5. 04/07 | Gestionați afacerea pe smartphone-ul dvs. Android cu AI: aflați în practică cum să integrați Profilul Companiei în WhatsApp și rețelele sociale pentru a automatiza și optimiza programele și pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți și, de asemenea, înțelegeți cum să conectați instrumentele Google cu suportul Gemini pentru a crește performanța folosind doar Android.

“Vrem să ajutăm tot mai multe întreprinderi mici să-și extindă prezența digitală și să reușească onlineFolosirea corectă a resurselor precum Profilul companiei și explorarea posibilităților de utilizare a instrumentelor AI precum Gemini sunt măsuri simple cu rezultate transformatoare pentru fiecare antreprenor”, spune Eitan Blanche, lider partener la Google Search.

Premierea celor mai bune proiecte

Pentru a garanta certificatul de participare, participanții trebuie să facă față unei provocări practice: să creeze sau să actualizeze Punctul de interes al afacerii dvs. în Google Maps. livrarea include link, imprimarea profilului actualizat și raportul scurt (cu până la cinci rânduri) privind îmbunătățirile implementate. Cele mai remarcabile proiecte concurează pentru premiile oferite de Samsung. acestea sunt: Samsung Galaxy S25 Ultra Enterprise Edition (locul 1), Samsung TAB S10 FE Enterprise Edition (locul 2-5) și Samsung Galaxy A56 250 G Enterprise Edition (locul 6-10).

În plus, toți participanții vor avea acces la cupoane de reducere pe portalul Samsung pentru companii (https://empresas.samsung.com.br).

“O inteligență artificială este unul dintre principalii promotori ai noului val de transformare digitală a companiilor. cu toate acestea, deoarece această tehnologie este acum disponibilă, literalmente în palma noastră și la costuri mai accesibile, companiile mici și mijlocii devin beneficiari mari. De aceea suntem foarte bucuroși să colaborăm cu această inițiativă de formare, deoarece mai mult decât să avem acces la instrument, este fundamental să știm să exploatăm mai bine resursele noilor tehnologii accesibile și sigure”, comentează Kaue Souza Melo, director senior al B2 B pentru Samsung Brazilia.

Câștigătorii vor fi anunțați până pe 25 iulie, prin comunicare prin e-mail. Pentru a verifica mai multe informații despre imersiune și înregistrare, trebuie doar să accesați legătură.

SERVICIU

“Întreprinzător în IA”

Când: clase disponibile în perioada 30 iunie - 04 iulie.

Inscrieri: între 10 şi 30 iunie legătură

Investiție: gratuită

Nuvemshop, cea mai importantă platformă de comerț electronic din America Latină, lansează Cloud Chat, a comerţul conversaţional utilizarea inteligenței artificiale avansate pentru a optimiza serviciul prin WhatsApp al mărcilor care vând prin intermediul platformei. instrumentul este disponibil pentru comercianții cu amănuntul din Brazilia, Argentina și Mexic, iar dezvoltarea sa face parte dintr-o investiție a companiei în Inteligența Artificială de 55 milioane R$ în America Latină până la sfârșitul anului pentru dezvoltarea de noi soluții.

“Știm că gestionarea magazinului virtual și scalarea afacerii, oferind în același timp un serviciu apropiat și personalizat, reprezintă o mare provocare. gândindu-ne la asta, combinăm Inteligența Artificială cu un serviciu umanizat și personalizat pentru a oferi un asistent virtual al magazinului în cadrul WhatsApp. Astfel, Cloud Chat permite o reducere a sarcinii operaționale a afacerii și îmbunătățește experiența consumatorului final, stimulând loialitatea și răscumpărarea.conversațiile mențin tonul vocii și caracteristicile mărcii și rezolvă îndoielile consumatorilor, eliminând percepția unui serviciu robotizat, ca și cum echipa însăși ar fi discutat direct cu clienții”, explică Alejandro Vazquezquez, co-fondator și președinte Cloudhop.

Diferența principală a soluției este de a permite ca tonul vocii însoțitorului virtual să fie complet personalizat de către comerciant în funcție de identitatea proprie a mărcii, făcând serviciul mai fluid și facilitând conversația cu clientul. Întreaga configurație se face în câteva minute și algoritmul este îmbunătățit ca interacțiune, făcând recomandări din ce în ce mai asertive. Instrumentul interpretează, de asemenea, imagini, audio și erori de tastare pentru a înțelege mai bine nevoia consumatorului.

Cloud Chat este integrat nativ cu platforma de e-commerce si WhatsApp Business. Shopkeepers pot solicita acces la instrument si il pot folosi direct din panoul de administrare al magazinului virtual Solutia ofera informatii de inventar in timp real, statusul comenzilor si recomandari personalizate de produse 24 de ore din 24, intr-un mod conectat la catalog si managementul comenzilor.

În faza de testare, în ultimele trei luni, tehnologia a fost folosită de peste 500 de clienți ai platformei din America Latină, gestionând peste 1 milion de conversații cu consumatorii Numai în Brazilia, aproximativ 250 de retaileri au testat deja Cloud Chat.

Noua soluție este lansată progresiv către întreaga bază de comercianți Cloudemshop până la sfârșitul acestui an, iar taxele variază în funcție de planul platformei de comerț electronic utilizat de antreprenor și de numărul de conversații pe care companiile le au cu clienții lor. Utilizatorii pot testa soluția gratuit timp de 15 zile și apoi pot plăti o sumă variabilă lunară în funcție de numărul de conversații.

Mai multe informații și solicitări de acces la instrument acest site.

Pariu puternic pe commercere

Pariind pe comerțul conversațional cu AI, Nuvemshop își consolidează liderul pe piața digitală din America Latină, unde deservește peste 150 de mii de antreprenori 90 de mii din Brazilia. Compania deschide un nou front de afaceri, folosind WhatsApp ca canal de vânzări pentru a completa mixul de vânzări al comercianților online.

“O Brazilia este una dintre țările cu mai mulți utilizatori WhatsApp, iar canalul de conversație a câștigat o importanță tot mai mare în călătoria consumatorilor. diversificarea canalelor este crucială pentru a ajunge la noi audiențe și a reuși online. Prin urmare, oferirea acestei soluții comercianților cu amănuntul, permițând un serviciu eficient prin WhatsApp, este un pas fundamental pentru Nuvemshop de a continua reducerea barierelor de întreprins în regiune și crearea celei mai bune experiențe pentru mărci și consumatori brazilieni”, întărește Vazquezquez.

Ca parte a acestei investiții în Inteligența Artificială pentru a stimula creșterea retailerilor în comerțul electronic, compania a achiziționat la sfârșitul anului 2024 VICI, un startup specializat în AI și comerţul conversaţional. Odată cu achiziția, întreaga echipă de profesioniști specializați în tehnologie a devenit parte a Nuvemshop și, împreună cu echipa internă, a făcut parte din dezvoltarea Cloud Chat.

Google oferă acum opțiunea de a cumpăra bilete pentru evenimente sportive direct în Busca, Brazilia. în acest moment, este posibil să achiziționați bilete pentru jocuri de fotbal.inițiativa are loc în parteneriat cu Ingresse, o referință în tehnologie pentru divertisment live, fiind prima companie din America Latină care își conectează catalogul de evenimente la fila dedicată Google.

Cu noutatea, utilizatorii care cauta jocuri, spectacole sau petreceri pe Google vor vedea evenimentele Biletului evidentiate in rezultate, cu acces direct la achizitionarea biletelor IO rapid, practic si fara a parasi platforma de cautare.

“Acest parteneriat ne întărește angajamentul de a facilita accesul la experiențe live. A fi integrat cu Google înseamnă a fi deja acolo unde este publicul, simplificând calea dintre interes și experiența de profil, spune Carol Martins, Marketing Manager la Ingresse.

Fila evenimente Google organizează și afișează opțiuni bazate pe locație și interesele utilizatorilor, facilitând descoperirea și planificarea activităților culturale, sportive și de agrement.

“Această noutate este un exemplu al muncii noastre continue în Căutare pentru a oferi cele mai utile rezultate pentru ceea ce caută oamenii. în acest caz, suntem încântați să promovăm oferta de bilete la cea mai mare pasiune a brazilianului: football”, spune Karina Alarcon, Product Partnerships Manager la Google. “Integrarea cu Ingresse este un pas esențial pentru a face căutarea culturii, sportului și divertismentului în Căutarea Google mai completă și mai accesibilă pentru toată lumea din Brazilia”.

Alegerea Ingresse ca partener pilot întărește prezența sa în sector și robustețea soluțiilor sale tehnologice. cu mii de experiențe disponibile, compania se remarcă prin oferirea de instrumente inovatoare pentru vânzarea, gestionarea și distribuția biletelor.

“Am fost invitați de Google să conducem această inițiativă prin încrederea în tehnologia noastră, adaptabilitatea și portofoliul robust în fotbal și alte sporturi, determinate de achiziția TicketSports. Această integrare reprezintă un progres important pentru întreaga piață de bilete de profil, a declarat Caue Tozati, Ingresse Head of Product.

Anunțul oficial a avut loc în timpul evenimentului Google for Brazil din 10 iunie 2025, deși funcționalitatea este deja accesibilă unei părți a publicului.

Mai mult decât o nouă resursă, integrarea poziționează Ingresse ca protagonist în transformarea digitală a sectorului de divertisment, extinzându-și performanța ca aliat strategic al actorilor globali importanți din tehnologie.