{"id":86082,"date":"2025-07-31T12:12:50","date_gmt":"2025-07-31T15:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=86082"},"modified":"2025-07-31T12:12:51","modified_gmt":"2025-07-31T15:12:51","slug":"whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business cre\u0219te \u00een Brazilia cu 701TP3 T de companii care folosesc pentru v\u00e2nz\u0103ri, arat\u0103 studiul"},"content":{"rendered":"

Cu o prezen\u021b\u0103 \u00een practic toate telefoanele mobile din Brazilia, WhatsApp sa consolidat ca un instrument de lucru pentru companiile mici \u0219i mijlocii din \u00eentreaga \u021bar\u0103. aplica\u021bia este instalat \u00een 991TP3 T de telefoane mobile \u00een Brazilia \u0219i men\u021bine 147 de milioane de utilizatori, potrivit studiului Digital 2024: Brazilia<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Pentru speciali\u0219tii \u00een canale de servicii, ceea ce a fost c\u00e2ndva doar un mijloc informal de contact joac\u0103 acum un rol strategic: tot mai multe companii automatizeaz\u0103 procesele, \u00ee\u0219i organizeaz\u0103 opera\u021biunile \u0219i v\u00e2nd direct prin aplica\u021bie.<\/p>\n\n\n\n

Potrivit raportului Opinion Box, 821TP3 T dintre brazilieni folosesc deja WhatsApp pentru a comunica cu companiile, iar 601TP3 T sus\u021bin c\u0103 au f\u0103cut deja achizi\u021bii prin intermediul aplica\u021biei. nu este de mirare c\u0103 num\u0103rul de afaceri care folosesc versiunea de afaceri 821 WhatsApp Business 2024 a crescut \u0219i el: Brazilia este una dintre cele mai mari pie\u021be din lume pentru solu\u021bie. Aproximativ 701TP3 T dintre companiile braziliene folosesc deja aplica\u021bia ca parte a strategiilor lor de marketing, v\u00e2nz\u0103ri \u0219i rela\u021bii, conform Panoramei de marketing \u0219i v\u00e2nz\u0103ri 2024, RD Station.<\/p>\n\n\n\n

\u201cInainte totul era manual Astazi pot vorbi cu zeci de clienti in acelasi timp, fara sa las pe nimeni sa astepte pentru\u201d, spune Gabriel Savio, directorul unui magazin de mobila din GoiasDupa automatizarea serviciului si vanzarilor prin WhatsApp, sustine ca a multiplicat facturarea cu sase.\u201cOrganizarea si agilitatea au facut toata diferenta\u201d Foloseste in operatiunile sale platforma de servicii Poli Digital, tot o firma din Goias, care are chatbot, automatizari si CRM pentru customer service.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPlatforma bazat\u0103 pe automatizare poate fi un adev\u0103rat motor de v\u00e2nz\u0103ri pentru o companie Exist\u0103 o mare diferen\u021b\u0103 \u00eentre \u00eendeplinirea unei comenzi \u0219i operarea unui proces comercial inteligent, scalabil \u0219i eficient\u201d, spune Alberto Filho, CEO Poli Digital.<\/p>\n\n\n\n

Cazuri precum cel al lui Gabriel nu sunt izolate. Un sondaj Meta (2023) a audiat 6,5 mii de adul\u021bi din 13 \u021b\u0103ri, inclusiv Brazilia, \u0219i a ar\u0103tat c\u0103 81% dintre brazilieni au spus c\u0103 le este mai u\u0219or s\u0103 trimit\u0103 mesaje unei companii dec\u00e2t s\u0103 acceseze un site web pentru a avea acest contact, iar 78% sus\u021bin c\u0103 au \u0219anse mai mari de a \u00eenchide o achizi\u021bie atunci c\u00e2nd pot rezolva totul acolo \u201ede la primul contact p\u00e2n\u0103 la plat\u0103.<\/p>\n\n\n\n

Alessandra Bona, de la Burntech Boilers Industrial Equipment, \u0219i ea client Poli Digital, men\u021bioneaz\u0103 c\u0103 posibilitatea de a r\u0103spunde clien\u021bilor pe acela\u0219i ecran, deservind mai multe canale \u00een acela\u0219i timp, a f\u0103cut via\u021ba de zi cu zi mult mai u\u0219oar\u0103. \u201cPermiterea ca totul s\u0103 fie \u00eenregistrat \u00eentr-o p\u00e2lnie de pre-v\u00e2nzare (mesaje \u0219i apeluri) a fost un factor decisiv\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Pe l\u00e2ng\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea conversa\u021biilor, WhatsApp stimuleaz\u0103 \u0219i v\u00e2nz\u0103rile cu func\u021bii integrate. Una dintre cele mai utilizate este Click-to-WhatsApp, care transform\u0103 anun\u021burile de pe Instagram \u0219i Facebook \u00een conversa\u021bii directe pe platforma de servicii pentru clien\u021bi. potrivit Meta, peste 401TP3 T de agen\u021bi de publicitate brazilieni au adoptat deja acest semn de func\u021bionalitate c\u0103 WhatsApp a devenit un punct central \u00een c\u0103l\u0103toria de cump\u0103rare.<\/p>\n\n\n\n

Un alt punct culminant este Poly Pay<\/em>, un instrument dezvoltat de Poli Digital care func\u021bioneaz\u0103 ca un sistem de gestionare direct\u0103 a comenzilor de c\u0103tre WhatsApp \u0219i Instagram. permite companiilor s\u0103 trimit\u0103 \u0219i s\u0103 primeasc\u0103 taxe direct prin chat, cu catalog de produse integrat \u0219i co\u0219 de cump\u0103r\u0103turi. func\u021bionalitatea sa mutat aproximativ R$ 7 milioane de la lansarea sa \u00een 2020. Rata de conversie realizat\u0103 cu Poli Pay a fost de 461TP3 T, de dou\u0103 ori mai mare dec\u00e2t media comer\u021bului electronic tradi\u021bional.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSau, cu sprijin \u0219i organizare, putem cre\u0219te chiar \u0219i cu o echip\u0103 slab\u0103. WhatsApp este aplica\u021bia care este deja \u00een buzunar, este agil\u0103, direct\u0103 \u0219i convenabil\u0103 \u0219i are un avantaj competitiv uria\u0219\u201d, spune Alessandra Bona.<\/p>\n\n\n\n

Spre deosebire de solu\u021biile robuste create pentru companiile mari, care sunt adesea costisitoare \u0219i dificil de implementat, WhatsApp Business ofer\u0103 o poart\u0103 accesibil\u0103 c\u0103tre digitalizarea IMM-urilor.\u201cAutomatiza\u021bi serviciul pentru clien\u021bi, \u00eenregistra\u021bi istoriile conversa\u021biilor, instrui\u021bi echipele \u0219i integra\u021bi plata direct\u0103 prin chat. Toate acestea sunt deja posibile \u0219i nu necesit\u0103 investi\u021bii mari\u201d, spune Alberto Filho.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com presen\u00e7a em praticamente todos os celulares no Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma ferramenta de trabalho para pequenas e m\u00e9dias empresas em todo o pa\u00eds. O app est\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":85755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-86082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}