В эпоху все большей цифровизации социальные сети играют все более важную роль в укреплении авторитета и репутации крупных компаний. Это движение означает не только прямую связь с целевой аудиторией, но и передачу ценностей и целей, необходимых для создания последовательного и аутентичного имиджа. По данным Small Business Trends, социальные сети, насчитывающие более 4,8 миллиарда пользователей по всему миру, позволяют компаниям взаимодействовать со своей аудиторией и открывать возможности для вовлечения в этой интерактивной среде.
Создание имиджа в социальных сетях — это процесс, сочетающий самопознание, креативность и стратегию. Определив свою цель, создавая ценный контент и взаимодействуя с аудиторией, компания не только выделяется в цифровом мире, но и строит прочные связи, которые будут отражаться на всем бренде. Фриц Пайшао, генеральный директор CleanNew, одной из крупнейших франшиз по чистке и обслуживанию мягкой мебели в Бразилии, имеющий более 600 000 подписчиков в Instagram, отмечает, что одним из важнейших аспектов применения онлайн-стратегий является определение цели и целевой аудитории. «Все должно начинаться с выбора ниши, чтобы понять, что может стать вирусным или трендом. Присутствие в социальных сетях обеспечивает прозрачную и быструю коммуникацию, что приводит к большему доверию со стороны аудитории. Социальные сети играют фундаментальную роль в преодолении существующих барьеров, сближая бренд и очеловечивая интересы», — объясняет бизнесмен.
При охвате в 9 миллионов просмотров в месяц генеральный директор считает, что масштабирование бизнеса в интернете является одной из главных стратегий роста. «Используя бесплатные инструменты, которые теперь доступны любой компании и любому человеку, вы можете охватить больше людей через интернет. Этот вид маркетинга способен создавать подлинные связи с вашими потребителями, используя силу личных историй и эмоциональной идентификации, что позволяет бренду повышать коэффициенты конверсии, лояльность клиентов и расширять свою видимость, доверие и актуальность в этих пространствах», — добавляет Пайшао.
