Аппетит к покупкам среди потребителей классов D и E высок. Исследование, разработанное Data-Makers и опубликованное при поддержке НПО Gerando Falcões и Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), показывает, что 59% потребителей с доходом до двух минимальных зарплат, как ожидается, увеличат свое потребление в этом году, что является более высоким показателем, чем все другие исследованные социальные классы.
Запущенное в этот понедельник (2), беспрецедентное исследование «Невидимая Бразилия: взгляд на потребителей с низким доходом» также показывает, что потребители из классов D и E обеспокоены социальными, экологическими и этическими причинами при потреблении, в основном используют свои мобильные телефоны при совершении покупок и являются мультиплатформенными. По словам Фабрисио Фудиссаку, генерального директора Создатели данныхБлагодаря объединению усилий Герандо Фалькоэса и ESPM в рамках исследования стало возможным объединить теоретические и практические знания в беспрецедентной перспективе для бразильского потребителя с низким доходом.
Согласно опросу, классы D и E демонстрируют большее намерение увеличить потребление, чем другие группы, достигая 59%, в то время как средний показатель по населению составляет 57%. Только 6% потребителей с низким доходом демонстрируют намерение сократить расходы в этом году, что свидетельствует о сильной тенденции потребления. Мобильные телефоны доминируют как предпочтительный канал покупок (49%), превосходя средний показатель по населению, который составляет 46%.
«Это ломает два важных стереотипа: нет снижения потребления среди самых бедных и зависимости от физических каналов. Люди с низким доходом явно демонстрируют аппетит к потреблению и полной цифровой автономии. Бренды, которые понимают это движение, могут найти беспрецедентные возможности для построения прочных и современных отношений с этой аудиторией, которая также хочет, чтобы ее узнавали и ценили как цифровых потребителей», — говорит Фудиссаку, генеральный директор Data-Makers.
Исследование, лежащее в основе «Невидимой Бразилии», было проведено Data-Makers в период с апреля по май 2025 года с использованием количественной методологии с 2.465 онлайн-интервью, из которых 1.331 были конкретно с потребителями классов D и E, в соответствии с критериями Бразильской ассоциации исследований населения (ABEP). Выборка представляет региональное распределение, репрезентативное для Бразилии: Юго-Восток (38%), Северо-Восток (25%), Юг (16%), Центрально-Запад (12%) и Север (9%), включая только лиц старше 18 лет.
Для Сержиу Роча, директора по маркетингу Gerando Falcões, исследование помогает развеять мифы о потребительских привычках населения, которое в основном живет в фавелах и на окраинах страны. «Исследование показывает, что потребители с низким доходом — это современные, связанные, влиятельные и открытые к потреблению люди. Бренды, которые хотят завоевать их, должны инвестировать в представительство, инклюзивную коммуникацию и оптимизированные цифровые стратегии, выходя за рамки стереотипов и выстраивая аутентичные культурные мосты. Исследования показывают, что бразильские фавелы ежегодно приносят более 200 миллиардов реалов, но эти потребители часто остаются невидимыми для брендов», — говорит Роча.
Социальные, экологические и этические причины
Согласно исследованию, потребители из классов D и E отдают приоритет социальным, экологическим и этическим вопросам, часто превосходя высшие классы в своей приверженности. Такие ценности, как права пожилых людей (88%), включение людей с ограниченными возможностями (87%) и устойчивое развитие (79%), широко ценятся, развеивая миф о том, что социальные проблемы являются исключительной прерогативой элиты.
«Эта позиция показывает, что солидарность и сочувствие являются частью повседневной жизни на окраинах города, выходя за рамки покупательной способности. Для этой аудитории поддержка дел — это не вопрос статуса, а подлинная забота о сообществе, открывающая новые возможности для аутентичных и инклюзивных брендов», — объясняет Фудиссаку.
Еще одним важным моментом является то, что 73% потребителей классов D и E ценят продукты с нулевым содержанием сахара, что является самым высоким показателем по стране, что является лидером в поиске более здоровых вариантов питания.
Медиапотребление
Опрос также показывает, что потребление медиа на окраинах города является цифровым и многоплатформенным: 91% людей в классах D и E ежедневно заходят в Интернет, уделяя особое внимание социальным сетям Facebook (71%), Instagram (77%) и TikTok (50%), в дополнение к сильному присутствию на YouTube (70%) и поддержанию ежедневного потребления открытого телевидения (65%). Опрос также показывает одновременное использование традиционных и цифровых экранов, ценя контент, который смешивает информацию, развлечения и культурную идентификацию.
«Поэтому эффективная коммуникация для окраин города требует стратегий, которые уважают многоплатформенную рутину этой аудитории, объединяя телевидение, социальные сети и приложения интегрированным образом. Эта аудитория связана, внимательна и жаждет быть узнаваемой на всех экранах, которые являются частью ее повседневной жизни», — говорит генеральный директор Data-Makers.
Если вы заинтересованы в посещении мероприятия, на котором было представлено исследование, перейдите по ссылке: https://videos.netshow.me/v/9NXTyTuvgUE.
