Digitálne podvody menia spôsob, akým spoločnosti overujú dokumenty

Juliana Bauer Lomonaco Quinto, marketingová manažérka v Access for Latam 

Brazília zaznamenala takmer 7 miliónov pokusov o digitálne podvody len v prvom polroku 2025, čo predstavuje pokus každých 2,3 sekundy, podľa údajov z indikátora pokusov o podvod Serasa Experian.Číslo je rekordné a odráža maximum 29,5% za rovnaké obdobie predchádzajúceho roka Eskalácia nie je náhoda: hnutie sprevádza masifikáciu digitálnych finančných služieb, konsolidáciu Pix ako hlavného platobného prostriedku a predovšetkým príchod generatívnych nástrojov umelej inteligencie do arzenálu podvodníkov.  

Spoločnosti všetkých veľkostí vo finančnom sektore sú nútené opustiť tradičné modely overovania dokumentov a prijať robustnejšie architektúry s využitím automatizácie a AI. Bankový a kartový sektor sústreďuje viac ako polovicu všetkých udalostí zahŕňajúcich digitálne zločiny, čo predstavuje 53,7% pokusov v prvom polroku 2025. Potenciálna strata, teda suma, ktorá by sa stratila, ak by sa podvod nezastavil, dosiahla v danom období 39,8 miliardy R$ oproti 29,9 miliardy R$ v zodpovedajúcom intervale roku 2024.  

Podľa ClearSale Fraud Map 2024 bolo v brazílskom elektronickom obchode 2,8 milióna pokusov, pričom 3 miliardy R$ boli potenciálne stratené hodnoty a podvodný priemerný lístok $ 1 072. Mobilné telefóny, domáce spotrebiče a počítače sú najviac cielenými segmentmi.  

Generatívna umelá inteligencia ako továreň na falošné dokumenty 

Najvýznamnejšou zmenou v tomto cykle hrozieb je úloha generatívnej umelej inteligencie ako nástroja industrializácie podvodov.sumsub poukazuje na to, že Brazília koncentruje 39% všetkých deepfakes zistených v Latinskej Amerike, s výskytom päťkrát vyšším ako v Spojených štátoch.v prvom štvrťroku 2025 vzrástli deepfake útoky o 700% v porovnaní s rovnakým obdobím predchádzajúceho roka a pokusy so syntetickými dokumentmi pokročili o 195%.  

Podľa správy Entrust Identity Fraud Report 2025 podvody s digitálnymi dokumentmi po prvýkrát prekonali fyzické falšovanie, čo predstavuje 57% globálnych prípadov. Jeden z 50 sfalšovaných dokumentov identifikovaných v roku 2025 bol generovaný generatívnymi nástrojmi AI. 

34. FEBRABAN Banking Technology Survey, ktorý uskutočnila spoločnosť Deloitte, poukazuje na to, že brazílske banky plánovali v minulom roku investovať vyššie číslo 13% v porovnaní s rokom 2024. Približne 10% bankového IT rozpočtu smeruje na kybernetickú bezpečnosť a prevenciu podvodov a 100% opýtaných bánk klasifikuje túto tému ako strategickú prioritu. Očakáva sa, že investície do IA, analytiky a veľkých dát v roku vzrastú o 61%, pričom sa sústredí 80% aplikácií na odhaľovanie a pranie podvodov. 

Overovanie dokumentov sa konkrétne stalo zložitejšou architektúrou, ktorú trh nazýva IDP, skratka pre Inteligentné spracovanie dokumentov.Technológia kombinuje snímanie a predbežné spracovanie obrazu, automatickú klasifikáciu so strojovým učením, extrakciu inteligentným OCR, krížovú kontrolu v oficiálnych databázach, ako sú IRS, Senatran a TSE, ako aj biometriu tváre s dôkazom aktívneho alebo pasívneho života a forenznú analýzu metadát.  

Štúdie globálnych technologických poradenských spoločností naznačujú zníženie nákladov až o 20% a rýchlejšie spracovanie 34% s integrovaným prijatím týchto vrstiev. 

V biometrii testy NIST ukazujú zlyhanie iba 0,2% v špičkových algoritmoch, zatiaľ čo brazílske riešenia na overenie digitálnej identity uvádzajú presnosť 99,9%, spracovávajú desiatky miliónov mesačných overení. Obranná logika však migrovala z izolovanej biometrie na to, čo odborníci nazývajú viacvrstvový prístup: identita zákazníka sa nepretržite overuje počas celého vzťahu, údaje o krížení zariadení, správanie navigácie, geolokácia a história transakcií s dokumentárnymi a biometrickými informáciami zhromaždenými pri vchode. 

Od backoffice k bezpečnostnej architektúre 

Čo si však mnohé spoločnosti ešte neuvedomili, je, že overenie dokumentu na bráne nestačí, keď je interný životný cyklus tohto dokumentu krehký. Po schválení musí zmluva, doklad o príjme alebo plná moc prejsť sledovateľným tokom s nemennými audit trailmi, podrobnou kontrolou povolení, tvorbou verzií a automatizovanými zásadami uchovávania. 

Keď sa manipulovaný dokument stretne s vnútorným procesom bez vysledovateľnosti, jediným bodom zlyhania nie je overovacia technológia na vstupe, ale absencia riadenia na celej ceste. 

To je dôvod, prečo sa správa dokumentov začala považovať za bezpečnostnú vrstvu a už nie za funkciu backoffice. Integrácia medzi platformami na overovanie identity, automatizáciou procesov dokumentov a systémami elektronickej správy dokumentov vytvára prostredie, v ktorom každý krok toku pôsobí ako dodatočná prekážka proti podvodom.  

Overovanie dokumentov už nie je byrokratickým krokom na palube a stalo sa súčasťou bezpečnostnej architektúry.kombinácia prísnejšej regulácie, podvodníkov vyzbrojených generatívnou AI a čoraz exponovanejších spotrebiteľov si vyžaduje reakciu, ktorá nie je vyriešená jediným nástrojom.vyžaduje si to vrstvy technológie, správu informácií počas celého životného cyklu dokumentov a nepretržitú adaptačnú kapacitu. Kto stále považuje overovanie dokumentov za presnú kontrolu, v praxi funguje s otvorenými dverami.