Podľa prognóz Federácie obchodu s tovarom, službami a cestovným ruchom štátu São Paulo (Fecomércio-SP) by mal Valentín v roku 2026 priniesť 4,8 % rast tržieb, pričom vrcholom bude oblečenie a doplnky. V roku 2025 tento deň vygeneroval 8 miliárd realov, čo predstavuje 15,1 % nárast v porovnaní s predchádzajúcim rokom, vyplýva z údajov spoločnosti Neotrust Confi v spolupráci s E-Commerce Brasil.
S ohľadom na to spoločnosti investujú do riešení a stratégií, ktoré v tento deň posilňujú obchod a podporujú iné organizácie v čoraz strategickejšom predaji. Príklady sú uvedené nižšie:
- Integrácia logistiky prostredníctvom technológií:
Spoločnosť nstech, najväčšia softvérová spoločnosť pre dodávateľský reťazec v Latinskej Amerike, podporuje spoločnosti z rôznych sektorov, od maloobchodu a priemyslu až po spotrebný tovar a elektronický obchod. Hlavnou tézou je integrácia celého logistického ekosystému spoločnosti nstech. S týmto vedomím spoločnosť vytvorila systém dopravných sietí (TNS), kategóriu integrovanej logistickej siete, ktorá bezproblémovo a inteligentne spája spoločnosti a rôzne články v dodávateľskom reťazci prostredníctvom jednej platformy s cieľom riešiť problémy, ako je znižovanie nákladov a zvyšovanie efektívnosti, dodržiavanie predpisov a zvyšovanie úrovne služieb v logistických operáciách odosielateľov a dopravcov z rôznych sektorov.
- Budovanie vzťahov a lojality, ktoré presahujú sezónnosť.
Pre jedno z najobľúbenejších nákupných centier v krajine, Circuito de Compras (Nákupný okruh), sa transformácia sezónnych výpredajov na dlhodobé vzťahy stala základnou stratégiou pre zvýšenie počtu opakovaných nákupov. Dôraz sa kladie na budovanie nepretržitých spojení so spotrebiteľmi od prvého kontaktu, využívanie zákazníckeho servisu, popredajnej podpory a priamej komunikácie ako nástrojov na posilnenie lojality a povzbudenie k novým nákupom počas celého roka. Dátum sa používa ako východiskový bod pre generovanie zákazníckej základne. Dôraz sa kladie na získanie tohto spotrebiteľa prostredníctvom zákazníckeho servisu, platby alebo popredajnej podpory a zabezpečenie toho, aby sa tento kontakt nestratil. Odtiaľ práca zahŕňa aktívne a časté udržiavanie tohto vzťahu, vytváranie nových dôvodov pre návrat, či už prostredníctvom ponúk, špeciálnych podmienok alebo priamej komunikácie.
- Dátová inteligencia na podporu strategických rozhodnutí.
Vzhľadom na rastúce nároky spotrebiteľov a neustále sa meniaci trh investovali spoločnosti do strategického využívania údajov na zlepšenie výsledkov v maloobchode. Analýza údajov v reálnom čase umožňuje identifikáciu vzorcov správania, predvídanie trendov v spotrebe a presnejšie rozhodovanie, od propagačných akcií až po stratégie umiestňovania a stanovovania cien. V tomto scenári spoločnosť PiniOn, ktorá sa zaoberá prieskumom trhu a špecializuje sa na konkurenčné a behaviorálne údaje, pracuje na optimalizácii výsledkov vo všetkých fázach nákupného procesu prostredníctvom dátovej inteligencie. Cieľom je transformovať veľké objemy informácií do jasných a akčných smerov, čo umožňuje rýchlejšie rozhodovanie, zníženie rizík a vyššiu strategickú efektívnosť v maloobchode.
- Umelá inteligencia a automatizácia na zvýšenie konverzií počas sezónnych období.
S ohľadom na zvýšený dopyt počas Valentína spoločnosť Loopia vsádza na umelú inteligenciu a automatizáciu, aby podporila spoločnosti pri rozširovaní ich zákazníckych služieb a zvyšovaní predaja. Prostredníctvom agentov umelej inteligencie integrovaných s WhatsApp, elektronickým obchodom a trhoviskami spoločnosť pomáha značkám ponúkať rýchle reakcie, personalizovanú komunikáciu a nepretržitú zákaznícku podporu počas celého nákupného procesu. Cieľom stratégie je optimalizovať zákaznícku skúsenosť počas období vysokej maloobchodnej aktivity, čo prispieva k vyššej konverzii, operačnej agilite a silnejšiemu vzťahu s verejnosťou.
- Dátová inteligencia na zníženie falošne pozitívnych výsledkov a zabezpečenie konverzií.
S blížiacim sa Valentínom a rastúcim počtom online nakupovania ponúka dátovo-technologická spoločnosť Quod riešenia na riešenie jedného z hlavných úzkych miest v tomto kanáli, ktoré spôsobuje opustenie nákupného košíka: falošne pozitívne výsledky, pri ktorých bezpečnostné systémy omylom blokujú legitímnych zákazníkov. Rozdiel medzi spoločnosťou spočíva nielen v objeme informácií, ale aj v analytickej inteligencii aplikovanej na údaje na extrakciu behaviorálnych signálov v reálnom čase. Táto prediktívna schopnosť umožňuje blokovať falošne pozitívne výsledky v milisekundách počas špičkových transakčných období, čím sa eliminujú trenice v platbách a zabezpečuje sa rýchle schválenie, ktoré chráni maloobchodné príjmy bez ohrozenia kontroly rizík.
- História spotreby pomáha pri plánovaní.
Pohľad na to, čo sa už stalo, je dobrým východiskovým bodom pre plánovanie dátumu. Index rozšíreného maloobchodu Cielo (ICVA) zaznamenal, že na Valentína v roku 2025 vzrástol maloobchodný predaj o 4,9 % v porovnaní s rokom 2024, pričom elektronický obchod predbehol osobný maloobchod. Kontrast medzi sektormi je pozoruhodný: Supermarkety a hypermarkety viedli s nárastom o 8,4 %, zatiaľ čo bary a reštaurácie klesli o 1,4 %, čo naznačuje, že mnoho párov vymenilo večeru v reštauráciách za oslavy doma. „V maloobchode je rozhodovanie naslepo nákladné,“ hovorí Carlos Alves, viceprezident pre technológie a obchod v spoločnosti Cielo. „Čím lepšie maloobchodník chápe, v ktorých kategóriách a regiónoch sa v predchádzajúcom roku sústredil dopyt, tým presnejší je pri nákupe, zostavovaní produktového mixu a obsluhe zákazníkov.“ Monitorovanie vlastných údajov umožňuje podnikom robiť rozhodnutia s väčšou predvídateľnosťou a menším rizikom.
