Digitálny marketing prechádza rýchlou transformáciou a tento rok, ako aj roky nasledujúce, predstavuje pre podnikateľov horizont plný nových príležitostí a výziev. S vývojom technológií sa potreba neustáleho prispôsobovania stáva ešte zrejmejšou. Podľa údajov spoločnosti Statista Brazília predpokladá v nasledujúcich troch rokoch ročný rast o 10 %, najmä v segmente digitálnej reklamy a interaktívneho obsahu.
Napriek tomu, keďže 94 % spoločností si podľa prieskumu Digital Marketing and Sales Maturity in Brazil zvolilo digitálny marketing ako stratégiu rastu, podnikatelia si musia byť vedomí nadchádzajúcich trendov, aby vynikli. Jedným z nich je personalizácia. Vďaka využívaniu čoraz sofistikovanejšej umelej inteligencie (AI) budú organizácie schopné ponúkať jedinečné zážitky plne prispôsobené potrebám a preferenciám spotrebiteľov.
Éra masového marketingu je zrátaná a ustupuje modelu, v ktorom bude každá interakcia navrhnutá tak, aby vytvorila hlbšie a zmysluplnejšie prepojenie. „Pre podnikateľov to znamená, že investície do automatizačných nástrojov a analýzy údajov budú kľúčové pre zabezpečenie efektívnejšej a asertívnejšej komunikácie,“ komentuje Danilo Mazuquin, marketingový špecialista s viac ako desaťročnými skúsenosťami a generálny riaditeľ spoločnosti Mazukim.
Keďže komunitný marketing bude v nasledujúcich rokoch jednou z najsilnejších stratégií, keďže nový profil spotrebiteľa už nehľadá len produkty alebo služby, ale zážitky, ktoré poskytujú pocit spolupatričnosti, značky, ktorým sa podarí vytvoriť a pestovať autentické komunity založené na hodnotách, budú vpredu. „To sa premieta do skutočnej interakcie s publikom a vytvárania transformačných zážitkov. Čím bližšie, tým lepšie,“ definuje expert.
Vývoj interaktívneho obsahu bude v nasledujúcich rokoch tiež míľnikom v digitálnom marketingu. „Imerzívne zážitky, ako sú živé prenosy, krátke videá a dokonca aj metaverzum, sa stávajú nevyhnutnými na prilákanie pozornosti a zapojenie publika,“ uvádza Mazuquin. Najnovší prieskum Global Consumer Insights Pulse Survey uviedol, že 34 % spotrebiteľov v Brazílii priťahujú imerzívne digitálne zážitky.
Okrem toho, podľa Descarbonize Soluções, 7 z 10 Brazílčanov uprednostňuje nákup od spoločností so záväzkom voči životnému prostrediu. Tento prieskum zdôrazňuje ďalší dôležitý faktor: dopyt po osvedčených postupoch. Mladšie generácie sú čoraz pozornejšie voči postojom spoločností k etike a udržateľnosti, uvažuje generálny riaditeľ. „Prijatie transparentných postupov nie je možnosťou pre tých, ktorí vlastnia vlastný podnik, ale strategickou nevyhnutnosťou na získanie a udržanie zákazníkov, najmä mladších generácií.“
V každom prípade expert zdôrazňuje, že definovanie tipov ako trvalých nie je možnosťou. Pre neho neustála a rýchla adaptácia. „Digitálny marketing je dynamická oblasť a podnikatelia budú potrebovať myslenie zamerané na neustále učenie. Investovanie do vzdelávania a neustála otvorenosť experimentovaniu a novým nástrojom budú nevyhnutné pre tých, ktorí sa chcú v tomto konkurenčnom prostredí odlíšiť,“ uzatvára.
