Mobil sa konsoliduje ako hlavný kanál brazílskeho elektronického obchodu, zatiaľ čo návštevnosť webu ustupuje

Brazílsky elektronický obchod prechádza štrukturálnou zmenou, ktorá sa vyznačuje rastúcou prevahou mobilných zariadení, zatiaľ čo webová prevádzka zaznamenala pokles o 4,8%, aplikácie elektronického obchodu pokročili o 10,6%, čo naznačuje, že smartfóny a tablety už nie sú len doplnkami, aby sa stali hlavným kanálom prístupu k digitálnym obchodom.Hnutie ukazuje, že spoločnosti, ktoré stále sústreďujú svoje stratégie na desktop, riskujú stratu relevantnosti na trhu, ktorý je čoraz viac orientovaný na mobilnú spotrebu.

Desať najväčších operácií elektronického obchodu v krajine predstavuje 57,5% z celkového publika, na čele s Mercado Livre (15,3%), Shopee (11,6%), Amazon Brasil (10,4%) a Shein (4,4%).Táto konsolidácia odráža odlišné stratégie: Mercado Livre si zachováva konkurenčnú výhodu s robustným logistickým a diverzifikovaným portfóliom, zatiaľ čo Shopee vsádza na agresívne ceny a neustále propagačné kampane.V segmente trhových aplikácií, mobilnej platformy 1, sa Shopee 3 zameriava na mobilné zariadenia ako zdroj.

Výkon podľa kategórie posilňuje význam aplikácií v nákupnom zážitku. Športový maloobchod viedol v novembri, s rastom 30.1% v celkovej návštevnosti, poháňaný značkami ako Nike, ktorá zaznamenala vysokú 62.4% a udržala si tretie miesto v hodnotení sektora, a Mizuno, ktorá postúpila umiestnenie. Úloha aplikácií je evidentná: prístupy cez aplikáciu vzrástli o 29.9%, pričom Netshoes koncentrujú 40.5% mobilnej prevádzky, čo zodpovedá približne 5.3 miliónom prístupov, čo ukazuje preferenciu mobilných zariadení pre šport.

Podľa Rebecca Fischerová, spoluzakladateľ e Hlavný strategický riaditeľ (CSO) da Divibank, digitálny spotrebiteľ požaduje rýchle reakcie, personalizáciu a pohodlie, ale predovšetkým chce byť vypočutý a rešpektovaný, čo je bod, v ktorom mnohé spoločnosti stále zlyhávajú.“ Premena údajov na nezabudnuteľné skúsenosti je viac než len otázkou efektívnosti: je to záväzok k relevantnosti, ľudskosti a dôvere. V časoch zrýchlených inovácií môže počúvanie zostať najvýkonnejšou technológiou all”.

Odvetvie cestovného ruchu, hoci klesá v celkovom objeme prístupu, tiež ťaží z migrácie na aplikácie, pričom v tomto období došlo k rastu o 7,21 TP3 T. Airbnb vedie v tomto znížení s účasťou 15,11 TP3 T v mobilnej prevádzke, čím sa posilňuje nárast plánovania ciest na koniec roka, obdobie tradične poháňané letnými prázdninami.

Údaje naznačujú, že mobil už nie je len alternatívnym kanálom, ktorý sa má stať strategickým, formujúcim spôsob interakcie spotrebiteľov s trhmi a značkami Platformy, ktoré neprispôsobujú svoje operácie mobilným zariadeniam, majú tendenciu strácať podiel na trhu, zatiaľ čo spoločnosti, ktoré investujú do aplikácií, personalizácie a používateľskej skúsenosti, majú väčší potenciál upevniť svoje vedúce postavenie.