Popis

Všetci sme značka: Budujte svoj predajný ekosystém prostredníctvom vplyvu, obsahu a skúseností

(Každý je značka: Vybudujte si ekosystém predaja prostredníctvom vplyvu, obsahu a skúseností)

Zistite, ako humanizovať svoje podnikanie a získať si pozornosť svojich zákazníkov.

Vo veku preťaženia informáciami a neustálych zmien je upútanie a udržanie pozornosti spotrebiteľov dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Potrebujete inteligentné stratégie, ktoré prilákajú a udržia zákazníkov tým, že sa zamerajú na to, čo je najdôležitejšie: ľudské spojenie. Táto kniha spája praktické rámce a prípady z reálneho sveta, ktoré vám pomôžu navrhnúť ekosystém, ktorý premení ľudí na kanály, obsah na dopyt a skúsenosti na lojalitu.

Čo kniha pokrýva

• Spotrebiteľské správanie a ako ho využiť na formovanie produktov a služieb
• Omnikanálové prístupy, ktoré spájajú online a offline kontaktné body
• Sociálny obchod a marketing riadený obsahom, ktoré premieňajú publikum na kupujúcich
• Branding, zákaznícka skúsenosť a dôsledky Industry 4.0
• Prípadové štúdie a rozhovory, ktoré porovnávajú perspektívy naprieč generáciami a sektormi

O autorovi

Alfredo Soares, špecialista na komunikáciu, vedie rozhovory s poprednými odborníkmi a analyzuje aktuálne prípady na trhu, aby ponúkol praktický návod na vytváranie stratégií zameraných na zákazníka.

Čo sa naučíte

• Premeňte ľudí na predajné kanály
• Vybudujte – a poľudšte – svoje podnikanie, aby ste vytvorili pevnejšie spojenia
• Premeňte zákazníkov na sieť vplyvu
• Zmapujte správanie spotrebiteľov s cieľom identifikovať obchodné príležitosti
• Navrhnite nezabudnuteľné zážitky, ktoré prekvapia a potešia zákazníkov
• Vytvorte a pestujte komunitu s cieľom zlepšiť zapojenie a udržanie

Dnes nestačí hovoriť – musíte počúvať, prezentovať sa, budovať autoritu a sledovať zákazníkov na každom kroku ich nákupnej cesty. Mať zákazníkov už nestačí; musíte ich skutočne poznať.