V vse bolj digitalni dobi postajajo družbeni mediji vse bolj prisotni pri gradnji avtoritete in utrjevanju ugleda velikih podjetij. To gibanje ne pomeni le neposredne povezave s ciljno publiko, temveč tudi prenaša vrednote in namene, potrebne za ustvarjanje dosledne in pristne podobe. Z več kot 4,8 milijarde uporabnikov po vsem svetu, glede na Small Business Trends, družbeni mediji podjetjem omogočajo, da se povežejo s svojim občinstvom in odpirajo možnosti za sodelovanje v tem interaktivnem okolju.
Gradnja podobe na družbenih omrežjih je pot, ki združuje samospoznavanje, ustvarjalnost in strategijo. Z opredelitvijo svojega namena, ustvarjanjem dragocene vsebine in sodelovanjem z občinstvom podjetje ne le izstopa v digitalnem svetu, temveč gradi tudi trajne povezave, ki se bodo odražale v celotni blagovni znamki. Fritz Paixão, izvršni direktor podjetja CleanNew, ene največjih franšiz za čiščenje in vzdrževanje oblazinjenega pohištva v Braziliji, z več kot 600.000 sledilci na Instagramu, poudarja, da je eden ključnih vidikov uporabe spletnih strategij opredelitev namena in ciljne publike. »Vse se mora začeti z izbiro niše, da bi razumeli, kaj lahko postane viralno ali trend. Prisotnost na družbenih omrežjih omogoča pregledno in hitro komunikacijo, kar ima za posledico večje zaupanje občinstva. Družbena omrežja igrajo temeljno vlogo pri odpravljanju obstoječih ovir, zbliževanju blagovne znamke in humanizaciji interesov,« pojasnjuje poslovnež.
Z dosegom 9 milijonov ogledov na mesec izvršni direktor meni, da je širjenje poslovanja na spletu ena glavnih strategij rasti. »Z uporabo brezplačnih orodij, ki so zdaj na voljo vsakemu podjetju in vsaki osebi, lahko dejansko dosežete več ljudi prek interneta. Ta vrsta trženja ima moč ustvariti pristne povezave z vašimi potrošniki, pri čemer uporablja moč osebnega pripovedovanja zgodb in čustvene identifikacije, kar blagovni znamki omogoča povečanje stopnje konverzije, zvestobe strank ter širitev prepoznavnosti, verodostojnosti in relevantnosti na teh področjih,« dodaja Paixão.
