V zadnjih letih je tako imenovani "hitri inženiring" postal modna muha na korporativnem trgu. Od takrat so na voljo seznami ukazov, ki obljubljajo, da bodo iz umetne inteligence izluščili idealna besedila in rešitve. Vendar se je izziv spremenil: več kot le to, da umetna inteligenca deluje za uporabnika, je zdaj mogoče orodje prisiliti, da razmišlja kot uporabnik.
»Tehnologija se razvija pospešeno in danes izziv ni več v tem, da orodju dajemo ukaze za opravljanje naloge, temveč v tem, da ga naučimo učinkovito razmišljati in komunicirati kot uporabnik ter se izvorno integrirati v njegovo poslovanje,« komentira Rodrigo Bidinoto, globalni direktor prodaje pri ActiveCampaign, platformi za avtonomno trženje.
Po njegovem mnenju je za premagovanje ovire generičnih vsebin in besedil s ponavljajočim se žargonom in togimi strukturami potrebna sprememba odnosa strokovnjakov in podjetij. "Uporabnik mora delovati kot vodja umetne inteligence in graditi odnos, kot da bi delal z novim zaposlenim. Z drugimi besedami, zdaj imamo virtualne sodelavce."
Da bi zagotovili, da umetna inteligenca ne bo več zgolj izvajalec nalog in bo začela delovati kot resnična razširitev vašega strateškega razmišljanja, Bidinoto navaja nekaj praktičnih smernic:
1) Ustvarite bogate interakcije
Pozabite na kratke, mehanske ukaze. Najbogatejše interakcije izhajajo iz podrobnih pogovorov. Pojasnite celoten kontekst projekta, kulturne nianse svojega občinstva in končne cilje kampanje. Usposabljanje za umetno inteligenco zahteva nenehen dialog.
2) Opustite formule in se osredotočite na hiperpersonalizacijo.
Generativne umetne inteligence običajno zagotavljajo odgovore v standardiziranih logičnih oblikah (kot so natančni seznami treh elementov ali naslovi z veliko začetnico), če niso pravilno usmerjene. Ključna razlika je v popravljanju orodja in zagotavljanju kulturnega in tržnega konteksta, tako da razume, kako vaše podjetje razmišlja in komunicira s strankami.
3) Konfigurirajte svoja osebna ali blagovna »navodila«.
Napredne tržne rešitve uporabnikom že omogočajo ustvarjanje fiksnih smernic. Primer so funkcije navodil in prilagajanja, ki omogočajo določitev natančnih parametrov. Te možnosti vključujejo uporabo bolj neformalnega jezika, vključevanje določenih slengovskih izrazov ali strateško osredotočanje na specifične izdelke. Tako vse analize in avtonomno izvajanje obveščevalnih podatkov temeljijo na edinstveni identiteti podjetja.
4) Prevzemite vlogo orkestratorja.
Umetni inteligenci manjka prirojena ustvarjalnost ali poslovna intuicija, če ni oskrbovana s pravimi podatki. Strokovnjak mora delovati kot kritični urednik in potrjevalec ter orodje večkrat prilagoditi, dokler ne razume vzorcev odločanja ekipe.
Poslovni vpliv
Sprejemanje umetne inteligence kot strateškega partnerja in ne le kot generatorja besedil, prinaša takojšnje in dokazane operativne koristi. Lastniški podatki iz nedavnih raziskav ActiveCampaign kažejo, da je prehod na resnično inteligentno in avtonomno trženje prelomnica v smislu finančnega donosa in dodelitve časa.
Sedem od desetih podjetij navaja, da učinkovitost pri avtonomnem izvajanju nalog ponuja pozitivno donosnost naložbe (ROI) v samo šestih mesecih. Poleg tega premik osredotočenosti z ročnega dela na strateško upravljanje omogoča 86 % strokovnjakov za trženje, da poročajo, da imajo bistveno več prostega časa za razvoj novih poslovnih taktik, medtem ko umetna inteligenca inteligentno obravnava rutinske operacije.
»Izbira najboljšega orodja je danes velika konkurenčna prednost, a tisti, ki se znajo o tem izobraziti, bodo od tega izvlekli največ. Strokovnjak, ki deluje kot strateški menedžer te tehnologije, je tisti, ki lahko avtomatizacijo spremeni v pristen dialog s strankami in poveča rezultate, ne da bi pri tem izgubil bistvo blagovne znamke,« zaključuje Bidinoto.
O ActiveCampaignu
ActiveCampaign je avtonomna marketinška platforma za tiste, ki so v središču dogajanja. Omogoča ekipam avtomatizacijo svojih kampanj z agenti umetne inteligence, ki si predstavljajo, aktivirajo in potrjujejo – s čimer jih osvobaja postopnih delovnih procesov in odklepa neskončne načine za orkestriranje trženja.
Z umetno inteligenco, avtomatizacijo, ki temelji na ciljih, in več kot 1.000 integracijami aplikacij lahko agencije, tržniki in podjetniki v nekaj minutah ustvarijo večkanalne kampanje – usklajene z milijardami podatkovnih točk, da ustvarijo resnične rezultate za vaše edinstveno podjetje.
ActiveCampaign je zaupanja vredna izbira, ki podjetjem pomaga odkleniti nov svet neomejenih priložnosti – kjer se ideje spremenijo v vpliv, potencial pa v konkretne rezultate.
