Z bližajočim se materinskim dnevom, ki ga letos praznujemo 11. maja, se maloprodajni sektor mobilizira za enega najpomembnejših datumov v brazilskem komercialnem koledarju, ki je po obsegu prodaje drugi najpomembnejši datum za božičem. Glede na najnovejše ankete o nakupnih namerah, ki so jih objavili subjekti, kot sta Fecomércio in SPC Brasil, več kot 75 % potrošnikov načrtuje, da bo svojim materam podarilo darila, povprečna poraba pa se giblje med 150 in 250 reali. Po preferencah so v vodstvu sektorji mode, lepote, elektronike in gastronomije.
Strokovnjak za trženje in poslovno strategijo Frederico Burlamaqui pojasnjuje, da ta datum predstavlja strateško priložnost za podjetja, da povečajo prihodke, pritegnejo nove stranke in ohranijo obstoječe z bolj čustvenimi in prilagojenimi nakupovalnimi izkušnjami. »Materinski dan velja za drugi najpomembnejši datum v letu za brazilsko trgovino na drobno, njegov vpliv pa je pomemben tako na obseg prodaje kot na dejavnost različnih sektorjev. Poleg tega močna čustvena privlačnost materinskega dne ustvarja ugodno okolje za kampanje, ki globlje povezujejo blagovne znamke in potrošnike, kar pomembno prispeva h krepitvi podobe in tržnega pozicioniranja podjetij,« navaja.
Vendar pa Burlamaqui opozarja, da je za izkoriščanje tega obdobja največje prodaje potrebno več kot le dobre promocije. Podjetniki morajo vlagati v strateško načrtovanje in trženjske ukrepe, ki so dobro usklajeni s svojo ciljno publiko. »Materinski dan je zlata priložnost za krepitev odnosov s strankami, ustvarjanje vrednosti blagovne znamke in povečanje prodaje. Vse pa se začne z načrtovanjem in poznavanjem trga,« pojasnjuje strokovnjakinja.
Nasveti za uporabo trženja za povečanje prodaje na materinski dan
1 - Predvidevanje je ključno
Burlamaqui priporoča, da se kampanje začnejo oglaševati vsaj tri tedne vnaprej. »Ni dovolj, da promocijo oglašujete le konec tedna na določen datum. Blagovne znamke, ki v preteklih tednih zgradijo zgodbo in odnos, običajno dosežejo več konverzij,« poudarja.
2 – Poznajte svoje občinstvo in ponudite prilagojene rešitve
Podatki kažejo, da potrošniki vse bolj iščejo darila z določenim pomenom. »Ponujanje ciljno usmerjenih predlogov za darila, personaliziranih kompletov in čustvenih doživetij je način, kako izstopati. Stranka si želi nekaj, kar odraža njen odnos z materjo, ne le izdelka,« komentira strokovnjakinja.
3 – Investirajte v vsebino in pripovedovanje zgodb
Blagovne znamke, ki pripovedujejo dobre zgodbe, osvajajo srca potrošnikov. »Kampanje, ki cenijo naklonjenost, spomin in raznolikost mater, ki obstajajo danes, so učinkovitejše od generičnih komunikacij. Čustva so na ta dan odličen zaveznik,« poudarja Burlamaqui.
4 – Združite spletne in nespletne kanale
Kljub rasti e-trgovine se veliko nakupov še vedno opravi osebno. »Integracija med kanali je ključna. Uporaba digitalnih kanalov za privabljanje, angažiranje in ohranjanje strank ter fizičnih kanalov za uživanje v nakupovalni izkušnji je močna kombinacija,« pojasnjuje strokovnjak.
5 - Ponudite resnične koristi
Popusti, brezplačna dostava, darilno pakiranje, neposredna dostava mami in posebni plačilni pogoji so lahko tisti dejavniki, ki vplivajo na odločitev o nakupu. »Tisti, ki komunicirajo empatično in ustvarjalno, izstopajo. Materinski dan je praznovanje vezi in to se mora odražati v vsaki podrobnosti kampanje,« komentira Burlamaqui.
6 – Vzpostavite strateška partnerstva
Združevanje moči z drugimi lokalnimi blagovnimi znamkami ali podjetji lahko razširi doseg kampanje in poveča vrednost uporabniške izkušnje. »Partnerstva s cvetličarji, pekarnami, kozmetičnimi saloni ali dostavnimi podjetji lahko na primer privedejo do skupnih promocijskih dejavnosti, srečelovov in nagradnih iger, ki navdušijo javnost in ustvarijo večjo prepoznavnost,« pravi.
7 – Investirajte v tematske izložbe in vzdušje
Na fizičnem prodajnem mestu je vzdušje ključnega pomena. »Dobro premišljena izložba, ki nežno in čustveno vzbuja materinstvo, pritegne pozornost in spodbuja k nakupu. Majhne podrobnosti, kot so rože, ljubeče besede in dobra osvetlitev, prispevajo k ustvarjanju privlačnega vzdušja,« svetuje Burlamaqui.
8 – Izkoristite vplivnostni marketing v svojo korist
Partnerstva z vplivneži, ki sodelujejo z vašo ciljno publiko, lahko razširijo doseg vaše kampanje in ustvarijo pristno povezavo s potrošniki. »Priporočilo zaupanja vredne osebe ima ogromno težo, še posebej na čustveno nabitih datumih, kot je materinski dan,« poudarja strokovnjakinja.
9 – Ponudite drugačne nakupovalne izkušnje
Ne glede na to, ali gre za spletno ali fizično izkušnjo, je ključna razlika v tem, da si zagotovite nepozabno izkušnjo. Prilagojena storitev, posebna embalaža, prilagojene vstopnice, glasba v ozadju ali celo interaktivne dejavnosti lahko nakup spremenijo v poseben trenutek.
10 – Spremljajte rezultate in se iz njih učite
Po koncu kampanje je bistveno analizirati pridobljene podatke: najbolje prodajane izdelke, kanale z najvišjimi stopnjami konverzije, angažiranost pri dejanjih, donosnost naložbe (ROI) in drugo. »Ti vpogledi bodo temeljnega pomena za načrtovanje prihodnjih počitnic in za krepitev trženjske strategije blagovne znamke kot celote,« zaključuje Burlamaqui.
