Potek prakse preiskovanja v kanalih odpovedi

Cilji

Ta tečaj je skrbno zasnovan tako, da zagotavlja celovito in praktično razumevanje preiskav v kanalih poročanja.Cilj je usposobiti udeležence z znanjem in veščinami, potrebnimi za izvajanje učinkovitih preiskav, zagotavljanje skladnosti s pravnimi standardi in zaščito pravic vpletenih.Tečaj temeljito obravnava faze preiskave, od prejema pritožbe do izvajanja korektivnih ukrepov, pripravlja udeležence na učinkovito in strateško ukrepanje pri upravljanju pritožb v njihovih organizacijah.

Javni cilj

Odvetniki, študenti prava, podjetniki, menedžerji, računovodje, strokovnjaki za človeške vire in drugi, ki jih zanimajo strategije upravljanja pritožb in skladnosti.

Programske vsebine

1. Uvod v preiskavo v kanalih za prijavo nepravilnosti

• Razumevanje kanalov poročanja in njihovega pomena.
• Struktura in funkcija kanalov poročanja v organizaciji.
• Veljavna pravna in regulativna načela.

2. Sprejem in registracija pritožb

• Postopki za varno prejemanje in evidentiranje poročil.
• Garancija zaupnosti in anonimnosti.
• Prvi koraki pri poročanju o presejanju.

3. Začetna ocena in načrtovanje preiskave

• Metode za začetno presojo pritožb.
• Strateško načrtovanje preiskave.
• Opredelitev ciljev in obsega preiskave.

4. Vodenje intervjujev

• Tehnike intervjujev z žvižgači in vpletenimi.
• Strukturiranje učinkovitih vprašanj.
• Zagotavljanje integritete in nepristranskosti med razgovori.

5. Priprava raziskovalnih poročil

• Struktura in vsebina raziskovalnega poročila.
• Dokumentacija ugotovitev in zaključkov.
• Priporočila in korektivni ukrepi.

6. Izvajanje korektivnih ukrepov

• Strategije za izvajanje korektivnih ukrepov.
• Spremljanje in ocenjevanje učinkovitosti ukrepov.
• Sporočanje rezultatov in nadaljnje ukrepanje.

7. Študija primera in praktične simulacije

• Analiza realnih študij primerov.
• Praktične simulacije preiskav.
• Skupinske razprave in igre vlog.

Metodologija

Tečaj bo interaktiven in bo združeval teorijo s prakso prek študij primerov, predavanj, skupinskih razprav, simulacij preiskav in iger vlog. Pristop bo multidisciplinaren in se bo osredotočal tako na pravne vidike kot na najboljše prakse upravljanja pritožb.

Inštruktorica: Selma Carloto

Avtor več del in člankov Splošnega zakona o varstvu podatkov, skladnosti dela, umetni inteligenci ter koordinator in avtor del umetne inteligence v delovnih razmerjih in Priročnika delovnih razmerij v vizualnem pravu Podoktorski študij delovnega prava na Zvezni univerzi Rio Grande do Sul (UFRGS).PhD iz informacijskega inženiringa, umetne inteligence, na Zvezni univerzi ABC (UFABC) in doktorat iz delovnega prava na Univerzi v Sao Paulu (USP).Prof. disciplin: Varstvo podatkov in delovno pravo s splošnega pravnega oddelka INFG in oddelka za pravo oddelka za pravo zvezne pravne univerze (Hippo Vargas Vargas). DPO exin Certified.

Pomembne informacije

Datum: 19. in 21. maj 2026

Urnik: 08h30 do 12h30

Modalnost: online

Urno polnjenje: 8 ur

Vrednost vključuje tečaj, gradivo in certifikat v elektronskih medijih.

Način: Spletno oddajanje (Tečaj bo predvajan v živo, študenti pa bodo lahko gledali z računalnikom z dostopom do interneta. Med poukom bo mogoče komunicirati z inštruktorjem, pošiljati komentarje in razjasniti dvome v realnem času.

To usposabljanje se lahko izvaja tudi v podjetju v osebni ali spletni obliki.

Več informacij o Potek prakse preiskovanja v kanalih odpovedi govori pri nas po telefonu (11) 3230-2714 ali dostopite do povezave: https://bit.ly/4mibk92