Maloprodaja vstopa v novo fazo, v kateri poleg prevzema tehnologije reorganizira svoj model rasti, v središče strategije postavlja medije, podatke in izkušnje.To se dogaja sredi scenarija, v katerem umetna inteligenca in druge tehnologije postanejo del srca poslovanja trgovcev na drobno, saj so podatki iz Stanja umetne inteligence v maloprodaji in potrošniških paketnih izdelkih: 2026 Trendi, iz NVIDIA, ki kažejo, da 58% podjetij že aktivno uporablja umetno inteligenco, medtem ko so drugi 33% v fazi ocenjevanja.Skupaj 91% podjetij prispeva k uporabi tehnologije, ali pa se 9 že ukvarja z uporabo sektorja.

Razprava zdaj veliko bolj govori o tem, kako to uporabo integrirano razširiti na poslovanje, do leta 2026 pa bo konkurenčnost neposredno povezana s sposobnostjo trgovcev na drobno, da podatke spremenijo v odločitve, tehnologijo v operativno učinkovitost in izkušnje v razliko v blagovni znamki.

S tem v mislih je Felipe Malheiros, vodja agencije pri Unlimitail, platformi Retail Media skupine Carrefour, navedel pet trendov, ki izstopajo kot strukturni za sedanjost in prihodnost sektorja

1. Konec iskanja in začetek Agentic Commerce

Maloprodaja se začenja seliti iz logike iskanja po ključnih besedah v model, ki temelji na agentih umetne inteligence, ki so sposobni razumeti namen, kontekst in čas. Pobude, ki sta jih nedavno objavila Walmart in Google, na primer kažejo na novo vedenje potrošnikov: namesto da bi iskal izdelke, se pogovarja s pomočnikom, ki načrtuje, ustvari voziček in izvede nakup.

“V tem scenariju iskalna vrstica izgubi pomembnost in odločitev posreduje inteligenca.Za blagovne znamke in trgovce na drobno je vpliv neposreden: kdo vpliva na agenta, začne vplivati na prodajo, analizira izvršnega direktorja.

2. Konsolidacija maloprodajnih medijev

Po letih testiranja in pilotiranja leto 2026 zaznamuje dokončen preobrat maloprodajnih medijev kot ustrezne prihodkovne linije. Kar je bilo nekoč obravnavano kot dopolnilo, je zdaj strukturirano kot poslovna enota z jasnimi cilji, integracijo s trgovino, mediji in CRM ter neposrednim vplivom na maloprodajno maržo.

Diskurz je zdaj bolj dosleden: maloprodajni mediji niso več postopna strategija in postanejo bistveni za financiranje cene, izkušenj, inovacij in dobičkonosnosti. Za blagovne znamke so najbližji kanal odločitvi o nakupu, medtem ko so za maloprodajo povezava med občinstvom, podatki in monetizacijo v velikem obsegu.

3. Trgovina kot stopnja: fizična točka postane komunikacijsko sredstvo

Fizična trgovina ni več le razstavni prostor izdelkov in postaja popolnoma ekspresivno medijsko okolje, kjer police, hladilniki, hodniki in fasade začnejo delovati kot naslovljiva in merljiva komunikacijska sredstva.

“Študije ”Several kažejo, da digitalni zasloni na prodajnem mestu ustvarjajo resnično povečanje prodaje, hkrati pa ustvarjajo marže, ki so bistveno višje od tradicionalne maloprodaje. Za Unlimitail Retail Media v trgovini predstavlja naravni razvoj fizične trgovine, ki združuje zmogljivost za blagovne znamke, povečano maržo za maloprodajo ter več lepote in pretočnosti za potrošniško izkušnjo, komentira Malheiros.

4. Inteligenca v velikem obsegu, z manj govora in več usmrtitve

Umetna inteligenca se je preselila iz mesta eksperimentiranja v infrastrukturo. Zdaj je torej poudarek na obsežni implementaciji za napovedovanje povpraševanja, upravljanje zalog, dinamično določanje cen in resnično prilagajanje.

Cilj je zmanjšati trenja med tem, kar potrošnik želi in kaj lahko trgovina na drobno dostavi, ob pravem času in v pravem kanalu.Tu podatki niso več poročilo in so postali motor odločitve, operativne učinkovitosti in donosnosti.

5. Od stranke do člana: maloprodaja kot vrednostni ekosistem

Naprednejša maloprodaja se premika k modelom članstva, ponavljanja in življenjske vrednosti, v katerih izdelki, storitve, podatki in mediji delujejo integrirano.

“Primer te logike je Sam's Club, mreža, ki se rodi z miselnostjo članov in se razvija v popoln model vrednostne verige.Predlog presega točen nakup in vključuje kuratorstvo, ekskluzivne ugodnosti, storitve in izkušnjo trgovine, namenjeno tistim, ki so del ekosistema й, pravi Felipe.

V tem kontekstu Retail Media poleg kanala monetizacije postane del lastne izkušnje člana, ki povezuje blagovne znamke s kvalificiranim občinstvom v resničnih trenutkih odločitve, ne da bi prekinil pot. Poudarek ni več pogosteje prodajati in sčasoma začne ustvarjati večjo vrednost.

Kaj to predstavlja za maloprodajo

Pride do strukturne spremembe, pri kateri postane maloprodaja manj linearna, manj transakcijska in veliko pametnejša, medijska in povezana s trenutkom.Mrežni medijise zlasti znotraj fizične trgovine utrjujejo kot eden glavnih stebrov rasti v sektorju, tako kot vir dodatnega prihodka kot tudi kot orodje za povečanje maloprodajne marže, zagotavljanje resnične uspešnosti za blagovne znamke, financiranje boljših izkušenj in preoblikovanje trgovine v bolj živ, relevanten in privlačen prostor.

“Prihodnost maloprodaje ni le prodaja več. Gre za boljše povezovanje, boljšo monetizacijo in ustvarjanje ustreznejših izkušenj, zaključuje Felipe Malheiros.

Napredek e-trgovine in rekonfiguracija dobavnih verig sta povzročila pomembno preobrazbo brazilske logistične infrastrukture. V zadnjih letih je država zabeležila dosledno rast števila logističnih skladišč, kar odraža potrebo podjetij po razširitvi skladiščenja in distribucijske zmogljivosti za srečanje z vse bolj zahtevnim potrošnikom.

Po podatkih Newmarka je zaloga vrhunskih logističnih kondominijev v Braziliji samo v letu 2024 presegla 30 milijonov kvadratnih metrov, zlasti v regijah, kot sta jugovzhod in severovzhod.

Leta 2025 je trg zabeležil približno 4,8 milijona m² zakupljene površine, z neto absorpcijo blizu 3,6 milijona m², po mnenju Colliersa, kar dokazuje moč povpraševanja po logističnih prostorih v državi.Ta stopnja prostih delovnih mest kaže na ugoden trg za lastnike, z omejeno ponudbo sodobnih logističnih sredstev na strateških lokacijah.

To gibanje pa je neposredno povezano s širitvijo e-trgovine Po podatkih brazilskega združenja za elektronsko poslovanje (ABComm) sektor še naprej raste in zahteva trdnejše logistične strukture, ki so sposobne zagotoviti agilnost pri ločevanju, obdelavi in pošiljanju naročil Študija E-Consumer 2026, ki jo je izvedel Nuvemshop v sodelovanju z Opinion Box, poudarja, da bi moral segment letos zaračunati približno 260 milijard R$.

Z več razpoložljivega prostora se pojavi tudi nov izziv: narediti te operacije učinkovitejše.Preprosta fizična širitev ni več dovolj za zagotavljanje konkurenčnosti.Podjetja morajo vlagati v organizacijo zalog, avtomatizacijo in predvsem v rešitve, ki povečujejo produktivnost pri notranjem ravnanju z bremeni.

“Pričakujemo pomembno spremembo vloge logističnih skladišč.Niso več le skladiščni prostori in so začeli delovati kot strateški distribucijski centri, kjer je operativna učinkovitost odločilna za poslovno uspešnost.S tem postaja ravnanje s tovorom pomembno, saj neposredno vpliva na čas obdelave naročil in storitveno zmogljivost podjetij za delo, pravi Humberto Mello, direktor Tria Viličar.

Naraščajoče povpraševanje po učinkovitosti je spodbudilo tudi posodobitev opreme, ki se uporablja v teh prostorih.Več tehnoloških viličarjev, integriranih sistemov in rešitev, namenjenih optimizaciji pretoka, postanejo pomembni zavezniki za spopadanje z večjimi količinami in krajšimi roki.Poleg tega iskanje zmanjšanih obratovalnih stroškov in večje predvidljivosti krepi pomen bolj strateškega upravljanja voznega parka in logističnega delovanja kot celote.

“Trend je, da se bo rast logističnih skladišč nadaljevala tudi v prihodnjih letih, spremljalo pa jo bo povečanje sprejemanja tehnologije in operativne inteligence.Danes živimo zelo konkurenčen scenarij, podjetja, ki lahko integrirajo infrastrukturo, procese in učinkovito upravljanje ravnanja s tovorom, pa bodo bolj sposobna zadovoljiti zahteve trga in izstopati v vse bolj dinamičnem okolju.