{"id":1435,"date":"2024-07-18T11:42:40","date_gmt":"2024-07-18T14:42:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/?p=1435"},"modified":"2024-07-18T11:46:15","modified_gmt":"2024-07-18T14:46:15","slug":"otimizar-experiencia-de-pagamento-do-cliente-eleva-taxas-de-conversao-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/otimizar-experiencia-de-pagamento-do-cliente-eleva-taxas-de-conversao-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Optimizacija pla\u010dilne izku\u0161nje strank zvi\u0161uje stopnje konverzije v e-trgovini"},"content":{"rendered":"

Prav v podrobnostih lahko podjetja, ki delajo z e-trgovino, prehitijo konkurente, obdr\u017eijo stranke in pove\u010dajo prihodke.Eden od na\u010dinov za to je, da med nakupom dobro poskrbijo za tok pla\u010dil.Optimizacija uporabni\u0161ke izku\u0161nje po tem, ko je \u017ee vstopila v fazo pla\u010dila, je majhna prilagoditev, vendar naredi vso razliko.Potencial za dodatne dobi\u010dke dose\u017ee 20%.<\/p>\n\n\n\n

Iskanje<\/a> nedavno poro\u010dilo Nuvei je pokazala, da na splo\u0161no, optimizacija pla\u010dilnega procesa lahko ustvari prihodke do 30% vi\u0161je v e-trgovini, in to vklju\u010duje izbolj\u0161anje potro\u0161ni\u0161ke izku\u0161nje, medtem ko je pla\u010duje za svoj nakup.Poro\u010dilo je ugotovilo, da 70% nakupovalni vozi\u010dek opustitve zgodi po stranki vstopi v tok pla\u010dila.To ka\u017ee na velike mo\u017enosti za prilagoditve tudi na tej stopnji.To pomeni, da ni dovolj, da ponudijo dobre izdelke in storitve na prijazni spletni strani, na primer: morate razmi\u0161ljati o preto\u010dnosti izku\u0161nje tudi v \u010dasu pla\u010dila.<\/p>\n\n\n\n

Za izbolj\u0161anje uspe\u0161nosti transakcij in pove\u010danje menjalnih te\u010dajev bi si morala podjetja prizadevati za optimizacijo treh to\u010dk: odstranitev trenj iz pla\u010dilnega procesa, ponujanje ustreznih mo\u017enosti pla\u010dila in financiranja ter zmanj\u0161anje napak pri transakcijah.<\/p>\n\n\n\n

Pla\u010dila z nizkim trenjem so klju\u010dna<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Druga ugotovitev poro\u010dila Nubei je bilo dejstvo, da 42% dvigov pride, ko sistem e-trgovine od stranke zahteva vnos osebnih podatkov in podatkov o pla\u010dilu.Eden od na\u010dinov za premagovanje te te\u017eave je implementacija funkcije samodokon\u010danja prek vti\u010dnikov brskalnika in digitalnih denarnic, skupaj z ekspresnimi pla\u010dilnimi re\u0161itvami, kot sta Apple Pay ali Shop Pay.Ta pobuda zmanj\u0161uje obremenitev stranke, zaradi \u010desar je izku\u0161nja bolj zadovoljiva.<\/p>\n\n\n\n

Poleg tega lahko omogo\u010danje potro\u0161nikom, da dokon\u010dajo nakupe v na\u010dinu za goste, pomaga zajeti ve\u010d prodaje, saj bodo tisti, ki jim ni udobno ustvariti ra\u010duna, ponavadi sledili pla\u010dilu.<\/p>\n\n\n\n

Omeniti velja, da ti pristopi zmanj\u0161ujejo koli\u010dino korakov, ki jih morajo kupci opraviti, da dokon\u010dajo nakup izdelka ali storitve, pri \u010demer ohranijo svoj nakupni namen visok, dokler transakcija ni zaklju\u010dena.Raziskave v industriji ka\u017eejo, da lahko odstranitev trenja iz pla\u010dilnega procesa povzro\u010di pove\u010danje konverzij za 35%. Ti podatki signalizirajo neposreden vpliv poenostavljenih pla\u010dilnih izku\u0161enj za pospe\u0161itev prihodkov.<\/p>\n\n\n\n

Zadostne mo\u017enosti pla\u010dila in financiranja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Medtem ko je ponudba ve\u010d mo\u017enosti pla\u010dila ugodna in ponavadi zmanj\u0161a stopnjo opustitve vozi\u010dka, zaklju\u010dki poro\u010dila Nuvei ka\u017eejo na potrebo po strate\u0161kem pristopu. To je zato, ker lahko prese\u017eek mo\u017enosti povzro\u010di utrujenost pri odlo\u010danju, kar pove\u010da zapletenost, ki jo zazna stranka v v zvezi s transakcijskim procesom.<\/p>\n\n\n\n

Zato je klju\u010dnega pomena, da se izberejo, preizkusijo in prednostno razvrstijo na\u010dini pla\u010dila, skladni s preferencami in navadami ciljne publike, ter prilagodi me\u0161anica pla\u010dil glede na trg.Druga pomembna to\u010dka je integracija prilagodljivih re\u0161itev financiranja, kot so obro\u010dni na\u010drti ali mo\u017enosti \u201cbuy now, pay later\u0439\u0439 (BNPL, v akronimu v angle\u0161\u010dini), ki demokratizira nakupe visoke vrednosti in spodbuja \u0161e ve\u010d konverzij.<\/p>\n\n\n\n

Hitra in natan\u010dna obdelava transakcij<\/strong><\/p>\n\n\n\n

V raziskavi podjetja Nuvei je skoraj \u010detrtina blagovnih znamk poro\u010dala, da so njihove stranke dokon\u010dno opustile vozi\u010dke po zavrnjenih pla\u010dilih ali sporo\u010dilih o napakah.Drugi 31% so kot eno najpogostej\u0161ih negativnih povratnih informacij, ki so jih prejele, navedli po\u010dasne transakcije.Danes glavne tr\u017ene reference ka\u017eejo, da potro\u0161niki pri\u010dakujejo, da bodo pla\u010dilno transakcijo v e-trgovini zaklju\u010dili v manj kot dveh minutah, medtem ko imajo nizko toleranco za zavrnjena pla\u010dila 42% potro\u0161nikov se po napaki pri pla\u010dilu odselijo.<\/p>\n\n\n\n

Torej, da bi se uskladile s temi vzorci in vedenjem strank, morajo blagovne znamke e-trgovine zagotoviti, da njihove pla\u010dilne infrastrukture niso le hitre: biti morajo tudi raz\u0161irljive in natan\u010dne, brez napak. V tem smislu je tehnologija pla\u010dilnih medijev odli\u010den zaveznik z orodji, kot so kaskadni mehanizmi, posodabljanje ra\u010dunov in robustna redundanca pridobiteljev na ciljnih trgih, zlasti v visokih sezonah. Izbolj\u0161anje sistemske arhitekture za podporo hitrej\u0161im \u010dasom obdelave in zanesljivej\u0161im transakcijam lahko znatno zmanj\u0161a stopnjo dostave in izbolj\u0161a izku\u0161njo pla\u010dila.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c9 nos detalhes que as empresas que trabalham com e-commerce podem sair na frente dos concorrentes, fidelizando clientes e aumentando o faturamento. Um dos caminhos para fazerem isso \u00e9 cuidar bem do fluxo de pagamento durante a compra. A otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente depois que ele j\u00e1 entrou na fase de pagamento \u00e9 um […]<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":1230,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,36],"tags":[47,68,43],"class_list":{"0":"post-1435","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"category-dicas-artigos","9":"tag-artigos","10":"tag-dicas","11":"tag-e-commerce"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1435"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1435\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1230"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1435"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1435"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}