Glede na raziskavo o namerah nakupa za \u010drni petek 2024, ki jo je Wake pripravil v sodelovanju z OpinionBox, namerava 66% brazilskih potro\u0161nikov letos kupiti izdelek na \u010drni petek. Poro\u010dilo, ki obravnava tudi vpra\u0161anja, povezana z izku\u0161njo potro\u0161nikov, poudarja, da je WhatsApp eden od prednostnih na\u010dinov interakcije strank (30,1%) s podjetji, ko gre za komunikacijo in oglase blagovnih znamk.<\/p>\n\n\n\n
V zvezi s tem je \u0161tudija Cielo-SBVC Ranking, ki jo je pripravilo brazilsko zdru\u017eenje trgovcev na drobno in potro\u0161nikov (SBVC), pokazala, da 46% najve\u010djih trgovcev na drobno, ki delujejo v Braziliji, uporabljajo WhatsApp kot prodajno orodje. Hkrati je raziskava Sales Panorama 2024, ki jo je pripravil RD Station, razkrila, da 70% prodajnih strokovnjakov izjavlja, da je omre\u017eje naju\u010dinkovitej\u0161i kanal v stiku s stranko.<\/p>\n\n\n\n
Iz tega scenarija je Marcos Schutz, izvr\u0161ni direktor SaleComChat, <\/strong>mre\u017ea fran\u0161iz, specializirana za storitve avtomatizacije Whatsapp, opozarja, da za\u010detek avtomatiziranih dejanj v aplikaciji za takoj\u0161nje sporo\u010danje pred \u010drnim petkom pove\u010da prodajo in izbolj\u0161a uporabni\u0161ko izku\u0161njo.\u201c Prej\u0161nje kampanje pomagajo ne le raz\u0161iriti bazo stikov, ampak tudi ustvariti pri\u010dakovanja pri potro\u0161nikih.Z objavo posebnih ponudb in popustov, ki bodo na voljo, blagovne znamke vzbudijo zanimanje in navdu\u0161enje ter spodbujajo stranke k na\u010drtovanju nakupov za disk, pojasnjuje.<\/p>\n\n\n\n Po mnenju izvr\u0161nega direktorja orodja za avtomatizacijo WhatsApp ponujajo ve\u010d funkcij, namenjenih maksimiranju u\u010dinkovitosti storitev za stranke in posledi\u010dno pove\u010danju prodaje. To je zato, ker je s funkcijo mogo\u010de hkrati slu\u017eiti ve\u010djemu \u0161tevilu potro\u0161nikov, ustvariti ob\u010dutek nujnosti glede ponudb, odgovoriti na pogosto zastavljena vpra\u0161anja in re\u0161iti pogoste te\u017eave s chatbotom, poleg upravljanja pretoka sporo\u010dil.\u201cTak\u0161ne zmogljivosti avtomatizacije zagotavljajo, da storitve za stranke niso le hitre, ampak tudi visoke kakovosti, tudi \u010de je obseg interakcij bistveno ve\u010dji.<\/p>\n\n\n\n Kot izvr\u0161ni direktor VendaComChat so nekatere funkcije klju\u010dnega pomena, da izstopajo med \u010drnim petkom, preverite:<\/p>\n\n\n\n Na\u010drtujte opozorila o ponudbah strele in omejenih zalogah<\/strong><\/p>\n\n\n\n Z avtomatiziranim sporo\u010danjem lahko trgovci na drobno opozorijo stranke na uvedbo prihodnjih ponudb, bliskovite promocije in zalogo najbolj \u017eelenih izdelkov. <\/p>\n\n\n\n Upravljanje na vrhuncu oskrbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sistem lahko mehanizira razporejanje potrditev ali opomnikov, s \u010dimer zmanj\u0161a administrativno obremenitev zaposlenih, da se izogne zamudam ali zmedi. Poleg tega v obdobjih velikega prometa upravljanje dohodnih sporo\u010dil zagotavlja, da so vsa izpolnjena pravo\u010dasno, ohranja kakovost in hitrost storitev.<\/p>\n\n\n\n Personalizacija zahvale in zahteva za povratne informacije<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kon\u010dno, CEO poudarja, da je opravljanje u\u010dinkovite poprodajne klju\u010dnega pomena za ohranitev strank, pridobljenih med sezonskimi maloprodajnimi datumi in zato priporo\u010da, \u201cenvie personalizirana zahvalna sporo\u010dila po nakupu, z uporabo imena stranke in posebej omenjanje izdelka, kupljenega. To ka\u017ee na spo\u0161tovanje in priznanje za to. Poleg tega lahko po\u0161iljanje anket o zadovoljstvu kmalu po zaklju\u010dku storitve zagotovi takoj\u0161nje povratne informacije, ki jih je treba uporabiti za hitre prilagoditve v realnem \u010dasu. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De acordo com a Pesquisa de Inten\u00e7\u00e3o de compra Black Friday 2024, elaborada pela Wake em parceria com a OpinionBox, 66% dos consumidores brasileiros pretendem comprar algum produto na Black Friday deste ano. O relat\u00f3rio, que tamb\u00e9m aborda quest\u00f5es relacionadas \u00e0 experi\u00eancia do consumidor, aponta que o WhatsApp \u00e9 um dos meios preferidos de intera\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4376,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32,31],"tags":[68,43,53],"class_list":{"0":"post-4510","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-dicas","8":"category-noticias","9":"tag-dicas","10":"tag-e-commerce","11":"tag-noticias"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4510"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4510\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4510"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4510"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Analiza podatkov<\/strong>Orodja za avtomatizacijo WhatsApp omogo\u010dajo zbiranje in analizo podatkov o strankah, tako da lahko prodajalci bolje razumejo nakupne vzorce in optimizirajo marketin\u0161ke in prodajne strategije med \u010drnim petkom. Vrsta orodja \u201cSse vam omogo\u010da ustvarjanje in po\u0161iljanje prilagojenih ponudb na podlagi zgodovine nakupov strank. Med datumi velikega povpra\u0161evanja, se to lahko uporabi za ponujanje edinstvenih popustov, za katere je ve\u010dja verjetnost, da bodo pretvorili prodajo, na podlagi prej\u0161njih preferenc in nakupovalnega vedenja potro\u0161nikov.<\/p>\n\n\n\n