{"id":88423,"date":"2025-11-17T11:20:01","date_gmt":"2025-11-17T14:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=88423"},"modified":"2025-11-17T11:20:02","modified_gmt":"2025-11-17T14:20:02","slug":"black-friday-problemas-na-finalizacao-de-compras-lideram-ranking-de-reclamacoes-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/black-friday-problemas-na-finalizacao-de-compras-lideram-ranking-de-reclamacoes-de-consumidores\/","title":{"rendered":"\u010crni petek: te\u017eave na blagajni vodijo na lestvici prito\u017eb potro\u0161nikov"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Tradicionalni \u010drni petek letno premakne potro\u0161njo s predlogom ni\u017ejih cen od obi\u010dajnih, vendar to obdobje promocij vzbuja tudi dvome in strahove. Raziskava, izvedena med 1. oktobrom in 3. novembrom, da bi izmerili pri\u010dakovanja potro\u0161nikov pred uradnim datumom, je pokazala, da je&nbsp;<strong>te\u017eave pri dokon\u010danju nakupa&nbsp;<\/strong>vodijo prito\u017ebe, ki predstavljajo 38,5% celotnega obsega prito\u017eb ljudi, ki so \u017ee kupili med \u010drnim petkom v prej\u0161njih letih.Raziskava koordinatorja Centra za \u0161tudije digitalnega tr\u017eenja FGV\/EAESP Lilian Carvalho je v partnerstvu s podjetjem Polis Consulting zbrala 124 tiso\u010d omemb teme in 182 milijonov prikazov, ki razkrivajo pomembne vzorce za strategije digitalnega tr\u017eenja in upravljanje uporabni\u0161ke izku\u0161nje v brazilski maloprodaji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lilian pojasnjuje, da ta kategorija prito\u017eb zajema tehni\u010dne te\u017eave pri blagajni, okvare pla\u010dilnega sistema, nedostopnost platform in te\u017eave pri obdelavi naro\u010dil.\u201c Gre za precej\u0161njo koncentracijo in ka\u017ee na znatno neu\u010dinkovitost tehnolo\u0161ke infrastrukture trgovcev na drobno v obdobjih velikega povpra\u0161evanja, ocenjuje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O&nbsp;<strong>vra\u010dilo pla\u010danega zneska<\/strong>&nbsp;pojavlja se kot druga najve\u010dja prito\u017eba, ki ustreza 23,8% skupnega zneska, ki ka\u017ee kriti\u010dne te\u017eave pri upravljanju vra\u010dil in povra\u010dil, temeljnih procesov za zaupanje potro\u0161nikov.\u201cEsse je to\u010dka povpra\u0161evanja, ki zahteva \u0161e ve\u010djo skrb z neposrednim vplivom na \u017eep potro\u0161nikov.Zamuda pri vra\u010danju vrednosti vpliva na zadovoljstvo in pove\u010duje tveganje ugleda znamk \u0439, opozarja zdravnik v tr\u017eenju.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sledi<strong>&nbsp;zamuda pri dostavi<\/strong>&nbsp;predstavlja 22,1% prito\u017eb, kar ka\u017ee na znatne pomanjkljivosti v logistiki in izpolnjevanju obljubljenih rokov.V \u010dasu \u010drnega petka najve\u010dji obseg naro\u010dil pogosto preobremeni distribucijske sisteme, kar povzro\u010di operativne okvare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u017de a<strong>&nbsp;zavajajo\u010da propaganda,&nbsp;<\/strong>en vidik, ki je zelo obravnavan v promocijskem obdobju, ustreza 15,6% registriranih prito\u017eb. \u201cV \u010drnem petku ni neobi\u010dajno opazovati poro\u010dila, ki ka\u017eejo na goljufije pri promocijah, kot je znamenita 4. vse za polovico dvojnega\u2018. Morda se zdi manj\u0161a te\u017eava za mnoge, navsezadnje obstaja najve\u010d \u2019kupi, kdo \u017eeli\u2018, da ta vrsta razhajanja med pri\u010dakovanji, ki jih ustvarjajo tr\u017ene kampanje, in realnostjo razpolo\u017eljivih ponudb ne le ogrozi verodostojnost trgovcev na drobno, ampak tudi povzro\u010di pravne posledice, povezane s Kodeksom varstva potro\u0161nikov, krepi Lilian Carvalho.&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anualmente, a tradicional Black Friday movimenta o consumo com a proposta de pre\u00e7os mais baixos que os convencionais, mas este per\u00edodo de promo\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m levanta d\u00favidas e receios. Uma pesquisa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":87158,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-88423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88423"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88423\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88423"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}