Prej je bila v sredi\u0161\u010du pozornosti sama tehnologija, njeni modeli, algoritmi in tehni\u010dna natan\u010dnost.Zdaj je konkuren\u010dna razlika v tem, da vemo, kaj se z njo naredi, to je, \u010de se bo izvajala usklajeno s strategijo in poslovnimi cilji.Ni ve\u010d naklju\u010dnih poskusov, da bi videli, ali bo tehnologija delovala.
V zadnjih letih, zlasti z napredkom modelov umetne inteligence, je vrhunska tehnologija postala \u0161iroko dostopna razli\u010dnim profilom poslovnih in vladnih organizacij.Danes je mogo\u010de uporabiti velike vnaprej usposobljene modele prek umetne inteligence za opravljanje posebnih nalog in z rezultati, ki lahko \u0161e vedno prepre\u010dijo negotovost na\u010drtovanja.<\/p>\n\n\n\n
Konkuren\u010dna razlika ni ve\u010d dostop do tehnologije, temve\u010d sposobnost njene inteligentne uporabe v podjetju.<\/p>\n\n\n\n
Pogovorna umetna inteligenca ne ustvarja vrednosti z dobrim govorjenjem, ustvarja vrednost, ko re\u0161uje resni\u010dne te\u017eave, razume kontekst stranke in se integrira s strategijo podjetja. Tehnologija ostaja klju\u010dnega pomena<\/strong> Antes, o centro da aten\u00e7\u00e3o estava na pr\u00f3pria tecnologia, seus modelos, algoritmos e precis\u00e3o t\u00e9cnica. Agora, o diferencial competitivo est\u00e1 em saber o que se faz com ela, isto \u00e9, se ela ser\u00e1 implementada alinhada com a estrat\u00e9gia e objetivos do neg\u00f3cio. N\u00e3o se trata mais de experimentos aleat\u00f3rios para ver se a tecnologia vai […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":85373,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,36],"tags":[47,68,43],"class_list":{"0":"post-94693","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"category-dicas-artigos","9":"tag-artigos","10":"tag-dicas","11":"tag-e-commerce"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94693"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94693\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Preizku\u0161eni primeri ka\u017eejo, da je pogovor s stranko lahko \u010dim bli\u017eje temu, kar uporabnik \u017eeli.Prijatelja smo prosili, da se pogovori z virtualnim agentom iz \u017eivilske industrije, predvsem s trgom mesa.
V posesti svojih nedavnih zdravni\u0161kih pregledov spra\u0161uje, kak\u0161no meso je idealno za osebo s prediabetesom.Ni pri\u010dakoval odgovora, glede na vrsto vpra\u0161anja.Ampak, agent je pojasnil, da razume zaskrbljenost, vendar ne daje zdravni\u0161kih ali prehranskih nasvetov.Bolje je, da se o prediabetesu pogovorite s svojim zdravnikom ali nutricionistom.
Vendar je navedla puste kose mesa, kot npr Filet Mignon<\/em> e Ra\u010dka<\/em>, in predlagal la\u017eje na\u010dine priprave.
To je nova realnost Conversational AI: biti sposoben govoriti o temi, ki je povezana z njenim obsegom To je mogo\u010de le, \u010de projekt upo\u0161teva vse nianse pri\u010dakovanj strank v pogovoru z blagovno znamko.
Za ta model so bili upo\u0161tevani:<\/strong>
''Imeti agenta AI, ki predvideva potrebe, namesto da preprosto odgovarja na vpra\u0161anja;
^^^^^besedi odgovore iz robustne in natan\u010dne baze znanja;
Ponudite odgovore s kontekstom zgodovine strank;
Avtomatizacija notranjih procesov z u\u010dinkovitim pogovornim tokom.<\/p>\n\n\n\n
Ne more postati blago.Njegova uporaba mora biti usklajena s poslovnimi cilji, pogovorna umetna inteligenca pa mora biti povezana s pri\u010dakovanji strank.Brez ustreznih modelov lahko izvedba ne uspe.\u010ce pa je tehni\u010dna osnova \u0161ibka, re\u0161itev ne bo delovala in se stranka ne bo kmalu vrnila na pogovor z blagovno znamko.
Vidiki, ki jih je treba upo\u0161tevati za uspeh konverzacijske umetne inteligence<\/strong>
Vemo, da so njihova izvedba in strategije te\u017eavne, in da se mnoga podjetja \u0161e vedno spotikajo ob definiciji jasnega primera uporabe, upravljanju podatkov, meritvah uspe\u0161nosti in kulturni prilagoditvi organizacije tej novi realnosti.
Tehnologije so odprle vrata neskon\u010dni raznolikosti uporab. Vendar pa je danes 'Razlikovanje, kako ga uporabiti od u\u010dinkovitih modelov, ki izpolnjujejo cilje projekta. Prava vrednost je v na\u010drtovanju in izvajanju s poudarkom na resni\u010dnem vplivu' nekaj, kar zahteva metodologijo, vizijo in strate\u0161ko uskladitev.
Luiza Tardellija\u00a0<\/em><\/em>\u00e9 CEO Getbots.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"