Podjetja so leta vlagala v BI, da bi razumela, kaj se dogaja, z nadzornimi plo\u0161\u010dami, poro\u010dili in navzkri\u017enimi bazami.Do dolo\u010dene mere je delovalo. Te\u017eava je v tem, da veliko podatkov, ki so resni\u010dno pomembni, nikoli ni doseglo nobenega sistema, zato so se zataknili v pogovorih in izmenjavah.<\/p>\n\n\n\n
Na prodajnih sestankih, klicih in izmenjavah sporo\u010dil stranka pove vse: resni\u010dne ugovore, konkurente, ki jih ocenjuje, roke za odlo\u010ditve, prora\u010dune, ki \u0161e niso bili odobreni.To so podatki o cevovodih, konkuren\u010dna inteligenca in \u010dasovni razpored.<\/p>\n\n\n\n
Kar gre v CRM, je tisto, kar se je prodajalec spomnil vnesti po sestanku, sredi \u0161tevilnih drugih nalog. To pomeni, da gre za delni in celo zastareli rez realnosti. In na tem izrezu mened\u017eerji napovedujejo, CS daje prednost tveganim ra\u010dunom, CRO pa projicirajo naslednje prihodke. <\/p>\n\n\n\n
Tam se pred temi \u0161ibkimi to\u010dkami pojavi Revenue Intelligence s sposobnostjo preoblikovanja poslovnih interakcij v strukturirane podatke, ki hranijo strate\u0161ke odlo\u010ditve, s \u010dimer preoblikujejo celoten cikel prodaje in prihodkov podjetja.<\/p>\n\n\n\n
Medtem ko BI izhaja iz \u017ee zabele\u017eenih informacij, Revenue Intelligence zajame podatke v trenutku, ko se rodijo, bodisi v govoru stranke bodisi v vzorcih, ki se pojavijo \u0161ele, ko se pridru\u017eite stotinam pogovorov in lahko vidite, kaj se v resnici dogaja.<\/p>\n\n\n\n
Poleg tega ta inteligenca ni samo za prodajo. Povezuje, kar stranka re\u010de pri iskanju, s tem, kar mora CS vedeti za hrambo, povezuje vzorec ugovorov z vsebino, ki bi jo moralo proizvesti tr\u017eenje. To pomeni, da gre za inteligenco, ki si jo delijo ekipe, ki pogosto delujejo segmentirano.<\/p>\n\n\n\n
B2B podjetja s kompleksno prodajo dnevno ustvarjajo neizmerno koli\u010dino nestrukturiranih podatkovVsaka poslovna interakcija vsebuje dragocene informacije o trgu, konkurenci, nakupnem vedenju strank in morebitnih postopkovnih ozkih grlih.<\/p>\n\n\n\n
Ko za\u010dnete te podatke strukturirati z varnostjo in integracijo v sisteme, ki \u017ee obstajajo, prodajno obmo\u010dje za\u010dne delovati kot podatkovni center v strate\u0161kem smislu: prostor, od koder prihajajo vpogledi, ki vodijo strate\u0161ke odlo\u010ditve celotnega podjetja.<\/p>\n\n\n\n
Vendar pa je zelo pomembno opozoriti, da podatki brez varnosti niso aktivni, je tveganje Kadarkoli govorimo o zajemanju pogovorov, je vpra\u0161anje o varnosti takoj\u0161nje (in legitimno).Pogovor s stranko je lahko najbolj ob\u010dutljivo sredstvo komercialne operacije, obravnavanje teh podatkov z enako strogostjo, da je finan\u010dna podlaga je najmanj, ki bi ga moralo vsako resno podjetje zahtevati od orodij, ki jih sprejme. <\/p>\n\n\n\n
Kon\u010dno, najbolj\u0161e informacije o va\u0161i stranki so \u017ee v va\u0161em podjetju, v pogovorih in izmenjavah, ki se dogajajo vsak dan.Vpra\u0161anje je, kaj po\u010dnete z njimi.Vedno se spomnite, da \u0161ifriranje in skladnost z LGPD niso razlike, so zahteve.Vsaka platforma, ki obravnava Revenue Intelligence resno potrebuje, da to vzame kot izhodi\u0161\u010de.<\/p>\n\n\n\n