E 21% le maualuga o le fua o galuega a 'au e ta'ita'ia lelei, e tusa ai ma se su'esu'ega fa'alelalolagi na faia e Gallup, o se kamupani su'esu'e ma faufautua fa'alelalolagi. O lo'o fa'amamafa mai i le su'esu'ega o le matafaioi a le ta'ita'i o se mea e fuafua ai le fa'amalosiauga ma le fa'atinoga a tagata faigaluega, lea e a'afia sa'o ai taunu'uga a se kamupani. O lenei mea moni ua tuleia ai le sailiga mo tagata tomai fa'apitoa i ta'ita'i e iai tomai fa'apitoa, fa'aletagata, ma tomai fa'ata'atitia. I Pasila, o lenei tulaga ua o'o i ai lava ta'ita'i pisinisi tetele e pei o Reginaldo Boeira, o le peresitene o le KNN Group, o lo'o fa'aogaina se metotia e taula'i i le atina'eina o 'au e auai ma fa'atino lelei.
O le taitaiga a Boeira e faʻavae i luga o le faʻailoaina ma le faʻaauau pea ona atiina ae o tagata faigaluega. I le taʻitaʻia o se vaega o kamupani e toetoe lava 20, e aofia ai se tasi o fesoʻotaʻiga sili ona tetele o pisinisi gagana i le atunuʻu e silia ma le 110,000 tamaiti aʻoga ma le tusa ma le 450 pisinisi, e faʻatinoina pea e ia ni faiga faʻaleleia e faʻamalosia ai le tuputupu aʻe o tagata taʻitoʻatasi ma faʻalapotopotoga. Mo lenei faʻamoemoe, e faʻalauiloa e ia i tausaga taʻitasi polokalame taui e faʻavae i luga o fua faʻatatau o le faʻatinoga, tuʻuina atu aʻoaʻoga masani e ogatasi ma aga masani o maketi ma tekinolosi fou, ma faʻafailele se aganuʻu e tatala i manatu ma fautuaga.
O le tagata pisinisi, o lē na tusia fo‘i se tusi i le "auala e maua ai tupe ma ausia ai le manuia" ma e fa‘apotopotoina fa‘aletausaga le faitau afe o tagata fai pisinisi i ana fono ma konafesi, e talitonu o le teu fa‘afaigaluega i le gafatia o le tagata o le ki lea i le manuia, e aofia ai le taulimaina o tekinolosi fou e pei o le Artificial Intelligence, lea, e tusa ai ma lana tala, e mafai ona aoga e fa‘atatau i le "tagata e fa‘agaoioia." O nei faiga e lē gata ina fa‘aleleia atili ai taunu‘uga fa‘atino ae fa‘ateleina ai fo‘i le fa‘amalieina ma le tautino atu o le ‘au. "O le manuia o se kamupani e lē maalofia ona o le atina‘eina o tagata o lo‘o avea ma vaega o ia kamupani," o lana tala lea.
"E amata mai i le fa'ailoaina o taleni ma le tu'uina atu o galuega e tusa ai ma le poto masani ma le talaaga o le tagata faigaluega, fa'apea fo'i ma le au'ili'iliga o taunu'uga, o lo'o iai le faiga fa'avae o le fa'ailoaina lea e masani ona le amana'iaina i fa'alapotopotoga. Peita'i, a gaosia e se tagata faigaluega ni taunu'uga, ma iloa ai ua aloa'ia ma fa'amalosiauina i latou e tuputupu a'e, e sili atu ona latou tuuto atu ma avea ma vaega malosi o le fa'amoemoega o le pisinisi," o le fa'amamafa lea a Boeira.
E le gata i taumafaiga fa'alotoifale a tagata faigaluega, ae fa'aaogaina fo'i e le tagata fai pisinisi ni fuafuaga e fa'amalosia ai fesoota'iga i le va o ta'ita'i o le kamupani ma tagata faigaluega. Mo lenei fa'amoemoe, e fa'alauiloa ai fonotaga fa'afesaga'i, lauga, ma tauaofiaga e fa'alatalata atili ai pule i le tulaga moni o galuega ma mana'oga o le 'au. O nei gaioiga e fa'amalosia e su'esu'ega i totonu o le siosiomaga fa'ale-fa'alapotopotoga, lea e fesoasoani e fa'ailoa ai vaega e fa'aleleia atili ai ma va'ava'ai atu i lu'itau. E tusa ai ma se su'esu'ega a Deloitte, e 75% o ta'ita'i pisinisi e talitonu o le tulaga lelei o le taitaiga o le mea autu lea e eseese ai le tauvaga i se tulaga o suiga. Mo Boeira, o lenei manatu ua fa'amaonia i faiga masani i aso faisoo.
“E lē lava le na o le fa’atinoina o faiga ma meafaigaluega. E mana’omia e le ta’ita’i i aso nei ona musuia, fa’alogo, ma malamalama i uuna’iga a le ‘au. A iai lenei fesoota’iga moni, e tafe le galuega, e aliali mai taunuuga, ma e tuputupu a’e fa’atasi tagata,” o le fa’amamafa lea a le tagata pisinisi. Fa’atasi ai ma lenei va’aiga mamao, ua ausia ai e le KNN Idiomas, o se tasi o ana kamupani, le tulaga ta’uleleia i le vaega o a’oa’oga, ma tausia ai le maualuga o le fa’amalieina i totonu ma le fa’alauteleina pea. O le poto masani ua fa’aalia ai o ta’ita’i ua saunia lelei, fa’atasi ai ma se auala vavalalata ma le agaalofa, e iai le mana e suia ai le siosiomaga fa’ale-fa’alapotopotoga ma fa’aleleia atili ai taunuuga.
