Iyadoo Maalinta Hooyada ay ka harsan tahay shan maalmood oo keliya, tafaariiqlayaasha reer Brazil waxay u baahan yihiin inay diiradda saaraan fulinta saxda ah. Ururka Sirdoonka Tafaariiqda ee Brazil (Abiacom) wuxuu saadaalinayaa dakhliga ganacsiga elektaroonigga ah ee R$11 bilyan - kobac dhan 10,8% - laakiin guusha qaybtan kama dambaysta ah waxay ku xiran tahay xirfad gaar ah: beddelidda macaamiisha cilmi-baarista sameeya oo isbarbardhiga ilaa daqiiqadda ugu dambeysa.
Xaaladdan oo kale, Sirdoonka Macmalka ah ayaa joojiyay inuu noqdo isbeddel muddo dheer ah wuxuuna noqday aaladda "badbaadinta" faa'iidada, sida laga soo xigtay Zenvia, oo ah shirkad tignoolajiyadeed oo bixisa xalal dhammaystiran oo Sirdoonka Macmalka ah (AI) ah oo loogu talagalay khibradda macaamiisha.
"Tafaariiqleyaasha aan isticmaalin AI si ay u aqoonsadaan ujeeddada iibka waqtiga saxda ah ee gujinta ayaa meel uga tagaya gorgortanka. Macaamilka 2026 wuxuu leeyahay safar isku dhafan oo adag, oo u dhexeeya khadka tooska ah iyo kan offline-ka. Haddii summaddu aysan khuseyn hadda, usbuuca go'aanka ah, waxay macaamiisha ku waayi doontaa tartanka bixinaya khibrad aan khilaaf lahayn," ayuu falanqeeyay Gilsinei Hansen, oo ah Madaxweyne Ku-xigeenka Ganacsiga ee Zenvia.
WhatsApp sida mashiinka beddelka
Marka la tiriyo taariikhda, isgaarsiintu waa inay noqotaa mid wada sheekeysi leh. Ku-darka AI nidaamyada maaraynta xiriirka macaamiisha (CRM) waxay sare u qaadaysaa adeegga otomaatiga ah ilaa heerka iibiyaha dijitaalka ah ee firfircoon. Xuduudda cusub ee istaraatiijiyaddan waa wakiillada AI, kuwaas oo si iskood ah u shaqeeya si ay u abaabulaan safarro dhammaystiran, laga bilaabo talooyinka firfircoon ilaa xidhitaanka iibka, xallinta dhibaatooyinka adag iyada oo aan loo baahnayn faragelinta aadanaha marxalad kasta. Marka nidaamku ogaado shaki, ma sugo oo keliya - wuu farageliyaa, isagoo caddaynaya shakiga saadka ama bixinaya xaaladaha xidhitaanka waqtiga dhabta ah.
"Waxaan arkaynaa isbeddel muhiim ah: WhatsApp waxay joojisay inay noqoto kanaal taageero ah waxayna noqotay qalabka ugu weyn ee xidhitaanka iibka. Marka aan ku darno AI-ga iyo CRM, waxaan u isticmaali karnaa taariikhda macaamiisha si aan u dirno talo adag waqtiga saxda ah ee ay ku dhow yihiin inay ka tagaan gaarigooda wax iibsiga. Tani waa shakhsiyeyn xad dhaaf ah oo baaxad leh: waxaan u dhaqannaa tignoolajiyada si kooxda iibku ay diiradda u saarto waxa runtii u baahan naxariista aadanaha," ayuu sharraxayaa Hansen.
Ficilka maalmaha ugu dambeeya
Tafaariiqleyda doonaya inay natiijooyinkooda hagaajiyaan Axadda soo socota, istaraatiijiyadu waxay u baahan tahay ficil dhab ah. Hadda ma aha waqtigii hirgelinta cusub, laakiin waa in laga soo saaro qiimaha ugu badan waxa horey u jiray.
"Kuwa ku jira maalmaha ugu dambeeya ololaha, farriintu waa cad: ha raadin hirgelin cusub, diiradda saar hagaajinta waxa hore u jiray. Aqoonso gawaarida wax iibsiga ee la dayacay 48-kii saacadood ee la soo dhaafay oo dhaqaaji isgaarsiinta WhatsApp oo diiradda saareysa xalalka, ee ma aha oo kaliya dallacaadyada. Kobaca waara wuxuu ka yimaadaa waayo-aragnimada xallinta dhibaatooyinka dhabta ah, soo saara qiimo la qiyaasi karo, iyo xoojinta xiriirka macaamiisha. Kuwa hadda muujiya firfircoonida tignoolajiyada waxay dammaanad qaadi doonaan beddelka kala sooca faa'iidada iyo khasaaraha taariikhdan," ayuu ku soo gabagabeeyay madaxa fulinta.
