Komunikimi fiton rëndësi në kompani

Në vitin 2023, sektori i komunikimit të korporatave lëvizi 35 miliardë R$ në Brazil. Të dhënat janë nga Shoqata Braziliane e Komunikimit të Biznesit (Aberje), e cila parashikon një rritje prej 1.5% për vitin 2024. Investimet në këtë fushë mund të justifikohen nga përfitimet e sjella në kulturën organizative, si studime dhe ekspertët theksojnë.

Anketa e Aberjes kryhet që nga viti 2021. Sipas organizatës, objektivi është t'i jepet dimension ekonomik segmentit. Për këtë merren parasysh investimet në aktivitete të ndryshme biznesi, si marrëdhëniet me publikun dhe qeverinë, prodhimi i përmbajtjes institucionale dhe paga e ekipet e komunikimit.

Gjithashtu sipas Aberjes, profesionistët përgjegjës për fushën e komunikimit janë pjesë e bordit administrativ të shumicës së kompanive në vend (57%). Roli i sektorit kërkon hapësirë në axhendën e drejtuesve, pasi 50% e fushave të komunikimit raportojnë drejtpërdrejt te kryetarët e organizatave.

Studimi “Tendencat e Komunikimit të Brendshëm 2023” thekson gjithashtu rëndësinë e punës së sektorit për organizatat: rezultatet më të matura janë ato të veprimeve të marrëdhënieve me kompaninë (89%), komunikimin dixhital dhe rrjetet sociale (81%) dhe komunikimin e brendshëm (79%).

Promovimi i një dialogu të qartë dhe të qëndrueshëm konfirmon krijimin e një kulture biznesi që vlerëson transparencën, bashkëpunimin dhe pjesëmarrjen. Sipas Shërbimit Brazilian për Mbështetjen e Ndërmarrjeve Mikro dhe të Vogla (Sebrae), menaxhimi i mirë i komunikimit të brendshëm krijon një klimë më të mirë organizative dhe lejon që puna të rrjedhë në harmoni, duke kontribuar në rritjen e produktivitetit.

Menaxhimi i informacionit është ende një sfidë

Drejtuesit dhe menaxherët e një organizate janë përgjegjës për matjen e rezultateve të veprimeve të brendshme dhe të jashtme në mënyrë që të identifikojnë pikat e forta dhe të dobëta dhe kështu të mendojnë për strategji për të korrigjuar gabimet dhe për të maksimizuar performancën.

Është përmes kësaj pune që mund të kuptohet se cilat janë nevojat më urgjente, si investimet në trajnime, trajnimi i profesionistëve apo punësimi i një të tillë agjencia braziliane e ndërtimit të lidhjeve për të përmirësuar pozicionimin e markës, sipas kërkesave të tregut vendas.

Megjithatë, Aberje raporton se shumica e kompanive në vend (51%) kanë menaxhimin e informacionit si një nga sfidat më të mëdha për komunikimin e brendshëm dhe 40% duan të përmirësojnë mbledhjen e të dhënave në veprimet e tyre. 

Sebrae paralajmëron se promovimi i rrjedhës së informacionit ndërmjet punonjësve dhe drejtorëve është misioni i komunikimit të brendshëm. Zhvillimi i mjeteve dhe kanaleve zyrtare brenda organizatës është hapi i parë për të krijuar një klimë më të mirë organizative dhe për të arritur rezultatet e pritura. 

Intraneti dhe rrjeti social i korporatës mund të ruajnë informacione dhe kujtime kryesore.Email, takime dhe buletinet marrëdhëniet e mira dhe praktikat e marketingut mund të ndihmojnë në përhapjen e shtyllave të kooperativizmit midis ekipit 

Sipas një studimi të Robert Half, për të mos humbur motivimin dhe për t'u bërë më pak produktivë, punonjësit kanë nevojë për ndjenjën e përkatësisë, reagimet dhe dëgjim aktiv. Prandaj, kompanitë duhet të zhvillojnë aftësi menaxhuese dhe plane komunikimi të strukturuara mirë. 

Investimi në komunikim forcon praninë dixhitale

Sebrae thekson se që një markë të mbetet fikse në mendjet e konsumatorëve dhe t'i bëjë ata të kuptojnë rëndësinë e jetës së tyre, është e nevojshme të ruhet një komunikim i mirë. Investimeve në inovacion, marketing dhe veprime për rrjetet sociale rekomandohen strategji për të qëndruar në treg në kohë dixhitale.

Menaxhimi i imazhit të një kompanie përfshin punën për të fituar shikueshmëri në mjedisin dixhital. Kjo kërkon krijimin e përmbajtjes përkatëse, zhvillimin e një dizajni të përgjegjshëm, prioritizimin e përvojës së përdoruesit dhe investimin në Optimizimi i motorit të kërkimit (SEO) për të pasur një vendosje të mirë në rezultatet e kërkimit.

Komunikimi i biznesit ndihmon në ndërtimin e një pranie në internet, duke angazhuar konsumatorët dhe duke nxitur shitjet blej backlink cilësia dhe punësimi i një ekipi këshillues mund të përdoret gjithashtu për të rritur autoritetin e markës dhe për të forcuar reputacionin tuaj.