Me një të ardhur të vlerësuar prej 7.93 miliardë rand në tregtinë elektronike nga e Premtja e Zezë e këtij viti, sipas ABComm, sektori i tregtisë elektronike po përgatitet për datën duke i kushtuar vëmendje të veçantë arsyes më të madhe për braktisjen e shportës së blerjeve: kostot e transportit. Intelipost, një lider në inteligjencën logjistike në Brazil, është tashmë i përgatitur për periudhën, me përmirësime për të përmbushur kërkesën dhe kulmet e trafikut.
Sistemi TMS i Intelipost mundëson shkallëzueshmërinë, optimizimin e rrugëve të transportit dhe analizën në kohë reale të të dhënave operative. Në vitin 2023, pati 25,000 kuota mallrash në minutë në Black Friday dhe më shumë se 600,000 porosi të transaksionuara gjatë gjithë ditës. Tani, me një portofol prej mbi 700 klientësh, kompania pret t'i tejkalojë këto shifra.
“Shkalla e kënaqësisë së klientëve tanë gjatë Black November 2023 ishte 98.8%, dhe gjatë Black Friday + Cyber Monday arriti një shifër të pabesueshme prej 100%. Ne i arritëm këto shifra sepse jemi gjithmonë të gatshëm të përmbushim nevoja të ndryshme, dhe këta klientë e kuptuan ndikimin e vërtetë që logjistika ka në udhëtimin e klientit”, thotë Ross Saario, CEO i Intelipost.
Aktualisht, shkalla e braktisjes së shportës së blerjeve është rreth 70%, me 48% të kësaj përqindjeje që lidhet me kostot e dërgesës. "Kur i jepni përparësi dërgesës, veçanërisht gjatë periudhave sezonale si kjo, me menaxhim të duhur logjistik, ju optimizoni operacionet dhe rrjedhimisht konvertoni më shumë shitje", shpjegon Ross.
Për vitin 2024, orari i shërbimit ndaj klientit të Intelipost do të zgjatet gjatë Nëntorit të Zi dhe të Hënës Kibernetike, përveç zbatimit të një modeli të avancuar monitorimi për API-të dhe shërbimet e saj, të segmentuara sipas niveleve të mbështetjes dhe përdorimit. Çdo ekip do të jetë përgjegjës për një zonë specifike, me panele kontrolli dhe alarme të personalizuara për të siguruar efikasitet.
Grendene, një nga kompanitë më të mëdha të këpucëve në botë, beson se është më e përgatitur për Black Friday këtë vit, si në aspektin e teknologjisë ashtu edhe të logjistikës së shpërndarjes, kryesisht për shkak të partneritetit të saj me Intelipost, i cili tashmë ka rezultuar në një rënie prej 13% të tarifave të pasakta nga transportuesit dhe vetëm 2% mospërputhje gjatë pajtimit. Ky optimizim, i shoqëruar me shpërndarjen e vëllimeve gjatë Black November në vend të përqendrimit të porosive në atë datë, ofron një përvojë më të mirë për klientin dhe efikasitet më të madh financiar operativ.
Intelipost gjithashtu ofron raporte të datave para dhe pas sezonit në mënyrë që klientët e saj të mund të përgatiten me të dhënat dhe sjelljet e paraqitura. Në vitin 2023, krahasuar me vitin e kaluar, vëllimi i kuotimeve të enjten para Black Friday u rrit me 38%, duke treguar se njerëzit planifikonin më mirë për të monitoruar paraprakisht promovimet e mundshme dhe mundësitë e blerjeve, dhe vetë Black Friday kulmi më i lartë i kuotimeve ndodhi në orën 8 të mëngjesit, duke treguar se sa e pritur është data.
