Mobile konsolidohet si kanali kryesor i tregtisë elektronike braziliane ndërsa trafiku i internetit zvogëlohet

Tregtia elektronike braziliane po kalon një ndryshim strukturor të shënuar nga mbizotërimi në rritje i celularëve. Ndërsa trafiku në ueb ka regjistruar një rënie prej 4.8%, aplikacionet e tregtisë elektronike kanë avancuar 10.6%, duke treguar se telefonat inteligjentë dhe tabletët nuk janë më vetëm plotësues për t'u bërë kanali kryesor i aksesit në dyqanet dixhitale. Lëvizja tregon se kompanitë që ende përqendrojnë strategjitë e tyre në desktop rrezikojnë të humbasin rëndësinë në një treg gjithnjë e më të orientuar nga konsumi celular.

Dhjetë operacionet më të mëdha të tregtisë elektronike në vend përbëjnë 57.5% të audiencës totale, të udhëhequr nga Mercado Livre (15.3%), Shopee (11.6%), Amazon Brasil (10.4%) dhe Shein (4.4%). Ky konsolidim pasqyron strategji të dallueshme: Mercado Livre ruan avantazhin konkurrues me një logjistikë të fuqishme dhe portofol të larmishëm, ndërsa Shopee vë baste mbi çmimet agresive dhe fushatat e vazhdueshme promovuese. Në segmentin e aplikacioneve të tregut, platforma celulare, Shopee 1, origjina 3 përqendron pajisjet celulare.

Performanca sipas kategorive përforcon rëndësinë e aplikacioneve në përvojën e blerjeve. Shitja me pakicë sportive kryesoi në nëntor, me rritje prej 30.1% në trafikun total, e drejtuar nga marka të tilla si Nike, e cila regjistroi një nivel të lartë prej 62.4% dhe ruajti pozicionin e tretë në renditjen e sektorit, dhe Mizuno, e cila avancoi një vendosje. Roli i aplikacioneve është i dukshëm: akseset nëpërmjet aplikacionit u rritën 29,9%, me Netshoes që përqendroi 40,5% trafik celular, ekuivalente me rreth 5,3 milionë aksese, që tregon preferencën e pajisjeve celulare për sport.

Sipas Rebeka Fischer, bashkëthemelues e Zyrtari Kryesor i Strategjisë (OSHC) da Divibank, konsumatori dixhital kërkon përgjigje të shpejta, personalizim dhe komoditet, por mbi të gjitha dëshiron të dëgjohet dhe respektohet, një pikë ku shumë kompani ende dështojnë. “Kthimi i të dhënave në përvoja të paharrueshme është më shumë se një çështje efikasiteti: është një përkushtim ndaj rëndësisë, humanizmit dhe besimit. Në kohë inovacioni të përshpejtuar, ndoshta dëgjimi mbetet teknologjia më e fuqishme nga të gjitha”, thotë ai.

Sektori i turizmit, ndonëse në rënie në vëllimin total të aksesit, përfiton edhe nga migrimi drejt aplikimeve, me rritje prej 7.2% në periudhë. Airbnb kryeson në këtë shkurtim, me 15.1% pjesëmarrje në trafikun celular, duke përforcuar rritjen e planifikimit të udhëtimeve për fundin e vitit, një periudhë e nxitur tradicionalisht nga pushimet verore.

Të dhënat tregojnë se celulari nuk është më vetëm një kanal alternativ për t'u bërë strategjik, duke formësuar mënyrën se si konsumatorët ndërveprojnë me tregjet dhe markat. Platformat që nuk i përshtatin operacionet e tyre me pajisjet celulare priren të humbasin pjesën e tregut, ndërsa kompanitë që investojnë në aplikacione, personalizim dhe përvojë të përdoruesit kanë potencial më të madh për të konsoliduar lidershipin e tyre.