У све дигиталнијем добу, друштвене мреже постају све присутније у изградњи ауторитета и учвршћивању репутације великих компанија. Овај покрет не само да значи директну везу са циљном публиком, већ и преноси вредности и сврхе неопходне за стварање доследне и аутентичне слике. Са више од 4,8 милијарди корисника широм света, према Small Business Trends, друштвене мреже омогућавају компанијама да се повежу са својом публиком и отварају могућности за ангажовање у овом интерактивном окружењу.
Изградња имиџа на друштвеним мрежама је путовање које комбинује самоспознају, креативност и стратегију. Дефинисањем своје сврхе, креирањем вредног садржаја и ангажовањем публике, компанија се не само истиче у дигиталном свету, већ и гради трајне везе које ће се одразити на цео бренд. Са преко 600.000 пратилаца на Инстаграму, Фриц Паишао, извршни директор компаније CleanNew, једне од највећих франшиза за чишћење и одржавање тапацираног намештаја у Бразилу, истиче да је један од кључних аспеката примене онлајн стратегија дефинисање сврхе и циљне публике. „Све треба да почне са избором нише како би се разумело шта може постати вирално или тренд. Присуство на друштвеним мрежама омогућава транспарентну и брзу комуникацију, што резултира већим поверењем публике. Друштвене мреже играју фундаменталну улогу у рушењу постојећих баријера, приближавању бренда и хуманизацији интересовања“, објашњава бизнисмен.
Са досегом од 9 милиона прегледа месечно, генерални директор верује да је скалирање пословања на мрежи једна од главних стратегија раста. „Користећи бесплатне алате који су сада доступни свакој компанији и свакој особи, заправо можете допрети до више људи путем интернета. Ова врста маркетинга има моћ да створи истинске везе са вашим потрошачима, користећи моћ личног приповедања и емоционалне идентификације, омогућавајући бренду да повећа стопе конверзије, лојалност купаца и прошири видљивост, кредибилитет и релевантност у овим просторима“, додаје Паишао.
