Понашање потрошача на комеморативне датуме: како повећати малопродају?

Понашање потрошача на комеморативне датуме се трансформише са напретком технологије, дигитализацијом малопродаје и променама потрошачких навика. Према недавном истраживању НиелсенИК-а, око 671ТП3Т Бразилаца тврди да планира финансијски да набави поклоне у посебним приликама као што су Дан мајки, Божић и Дан заљубљених.Ово открива не само релевантност ових периода за трговину, већ и потребу за добро структурираним стратегијама привлачења и задржавања купаца. Перформансе трговине, било физичке или дигиталне, вођене су комбинацијом промоција, прилагођавања и све агилнијег и интегрисаног искуства куповине.

Међу главним факторима који утичу на одлуку купаца су брза испорука, квалитет производа и искуство.У убрзању е-трговине, погодност је стекао значај: потрошачи очекују кратке рокове, опције заказивања и поједностављене процесе. Друга тачка која је добила снагу је прилагођавање. Поклони који се могу прилагодити додатним предметима као што су чоколаде, плишани, пића или ароматичне свеће истичу за преношење више бриге и пажње. Ова врста диференцијала има веће присуство у категоријама као што су цвеће, корпе, козметика и декоративни предмети, посебно у дигиталним каналима, који омогућавају лакше прилагођавање у тренутку куповине.

Промоције и попусти остају централни елементи у одлуци о куповини производа. Они не само да повећавају продају у кратком року, већ и доприносе лојалности купаца, под условом да им се понуди на планиран начин. Још једна моћна карактеристика је да понуди предлоге поклона. Многи потрошачи имају питања о томе шта да стекну, а брендови који их могу водити курацијом, тематским листама и готовим комплетима на крају олакшавају путовање куповине и јачају однос са купцима. Ови савети се могу дистрибуирати у продајним местима, друштвеним мрежама, е-поштамаи и дигиталним огласима.

У контексту сезонских прослава, планирање је кључно за успех у продаји. Није довољно само пратити календар: потребно је припремити инвентар, обучити тим и ускладити све маркетиншке и оперативне акције како би понудили беспрекорно искуство.Ишчекивање такође чини разлику. Обележавање присуства пред конкурентима са тизерима, ексклузивни попусти за регистроване купце и сегментиране кампање помажу да се привуче пажња јавности.

Трговина на мало је пожњела значајне резултате у 2025. години, вођена управо добро изведеним стратегијама на комеморативне датуме. На Дан заљубљених, на пример, дошло је до раста од 11,31 ТП3Т у продаји у поређењу са 2024. године, према истраживачким подацима из Итау Унибанцо. Истер је такође имао позитивне перформансе, са високим од 6,41 ТП3Т у редовима према Циело индексу проширеног малопродаје (ИЦВА), поништавајући пад забележен у претходној години. Дан мајки истицао се чак и више: процењује се да је више од половине становништва Цонфедетх.

Ови покрети појачати улогу сезонских датума као важних покретача потрошње и истичу потребу за стратешко планирање које разматра и физичку и дигиталну трговину.У све динамичније и захтевније тржиште, свесни нових захтева потрошача није само диференцијал, неопходно је да се обезбеди релевантност, конкурентност и одрживост у пословању.