Интерком је партнер са Нортрезом и проширује своје пословање у Бразилу

A Интерфон, софтверска компанија која се налази у Сан Франциску, Калифорнија и служи 25 хиљада компанија широм света, најављује партнерство са Нортрез, технолошки центар специјализован за инфраструктурна решења.Циљ ове сарадње је да се у портфељу Нортреза укључе нова корисничка услуга и решење за подршку, са циљем оптимизације управљања окружењима информационих технологија (ИТ), аутоматизације процеса и смањења оперативних трошкова.

Према Едуардо Шио, шеф нових брендова у Нортрезу, укључивање ресурса службе за помоћ у портфељ компаније појачава своју позицију референце на тржишту. “А Интерцом је велика компанија, са добро успостављеним алатом, и фокусирана прошле године на развој и побољшање својих АИ способности, што кулминира лансирањем Фин АИ, проактивна вештачка интелигенција и направљен да помогне и агенту и његовом купцу у услугама на различитим каналима. Чињеница да смо изабрани да допринесемо овој експанзији је веома оптимистична индикација за нашу позицију на међународном тржишту.

Нортрез ради са препродајом и консалтинг технолошких алата, омогућавајући компанијама различитих величина и сегмената приступ најбољим СааС (софтверска као услуга) решењима, усмереним на различите организационе области као што су подршка, телефонска линија у облаку, управљање задацима, маркетинг, ИТ, Служба за кориснике, продаја, људски ресурси и између осталог.  

“Са једноставним, интуитивним интерфејсом и опремљеним моћним функцијама које имају за циљ омниканалну подршку, Интерцом годинама решава бол малих и великих компанија на бразилском тржишту, а Нортрезова стручност долази да додатно оптимизује ову област стручности”, довршите Сцхио.

Поред тога, ова функција је веома скалабилна, јер може да служи од малих и средњих компанија до великих корпорација. Са одговарајућим интерфејсом и функцијама прилагођавања, платформа се прилагођава специфичним потребама сваког клијента, пружајући агилно и асертивно корисничко искуство.